國衛辦宣傳函〔2017〕1299號《國家衛生計生委辦公廳關(guān)于開(kāi)展特色醫院文化醫院建設工作的通知》

國家衛生計生委辦公廳關(guān)于開(kāi)展特色醫院文化醫院建設工作的通知





國衛辦宣傳函〔2017〕1299號

各省、自治區、直轄市及計劃單列市衛生計生委，新疆生產(chǎn)建設兵團衛生局，委機關(guān)各司局，委直屬和聯(lián)系單位：

習近平總書(shū)記全國衛生與健康大會(huì )上指出，廣大衛生與健康工作者要弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高精神，同時(shí)提出建立現代醫院管理制度，加強中醫藥文化建設等要求。醫院文化作為社會(huì )主義先進(jìn)文化的重要組成部分，是醫院發(fā)展的強勁引擎和提高醫院核心競爭力的動(dòng)力源泉。優(yōu)秀的醫院文化能夠凝聚人心、促進(jìn)創(chuàng )新，提高醫院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，推動(dòng)醫院可持續發(fā)展，從而提升醫院?jiǎn)T工和人民群眾的獲得感。為在全系統借鑒推廣醫院文化建設好的做法，加強全系統醫院文化建設，在全社會(huì )營(yíng)造尊醫重衛的良好氛圍，服務(wù)健康中國和文化強國建設，現決定開(kāi)展特色醫院文化醫院建設工作。有關(guān)事項通知如下：

一、建設原則

（一）全面開(kāi)展，統籌融合。全面展示醫院文化建設成果，要求醫院文化建設要上升為醫院的發(fā)展戰略和長(cháng)遠目標，貫穿于醫療服務(wù)、隊伍建設、學(xué)科建設、制度建設、學(xué)術(shù)研究、黨建群團工作、安全生產(chǎn)、品牌形象、健康宣教等方方面面。

（二）內化于心，外化于形。醫院文化要內化于心，外化于形，成為引導發(fā)展、凝聚人心、激勵干勁的重要力量。

（三）突出重點(diǎn)，形成體系。醫院文化要系統全面、措施得力、亮點(diǎn)突出、彰顯特色，形成特色鮮明的文化工程和體系，充分展現衛生計生系統的行業(yè)特點(diǎn)。

二、建設內容

（一）制度保障。建立完備的醫院文化建設制度，設立專(zhuān)門(mén)的醫院文化建設機構，完善醫院文化建設各項保障機制。

（二）核心價(jià)值。圍繞“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高精神建設醫院職業(yè)精神體系，通過(guò)院訓、院歌、院史等塑造醫院及員工獨特的精神氣質(zhì)。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷改善醫療服務(wù)，注重人文關(guān)懷，為患者提供舒適安全的就醫體驗，使患者充分感受到醫護人員的關(guān)愛(ài)。優(yōu)化就醫流程設計，節約患者等待時(shí)間。為老年人、兒童、殘疾人等弱勢群體就醫提供便利和幫助。

（四）環(huán)境建設。建立統一清晰的形象標識和院內指示系統，方便患者就醫。充分利用院內空間打造宣傳陣地，宣傳崇高精神，展示先進(jìn)事跡，開(kāi)展醫學(xué)科普，傳播健康文化。利用樓宇電視、院內無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等形式為患者提供健康信息服務(wù)。建設服務(wù)員工和患者的特色人文設施。

（五）醫患共進(jìn)。營(yíng)造和諧友好、互幫共進(jìn)的醫患關(guān)系，構建醫患健康共同體。通過(guò)患者俱樂(lè )部、志愿者服務(wù)、社會(huì )監督等形式與患者建立長(cháng)期聯(lián)系，開(kāi)展健康管理，吸納患者參與醫療服務(wù)和健康促進(jìn)。

（六）能力提升。關(guān)心員工的學(xué)習進(jìn)步與生活健康，倡導醫學(xué)人文，為員工提供醫學(xué)和文化等多方面的培訓交流機會(huì )，組織文化興趣小組，開(kāi)展多種活動(dòng)。關(guān)愛(ài)員工的身心健康，為員工提供休息、保健和鍛煉條件，為員工家庭提供養老撫幼等幫助，解除后顧之憂(yōu)。

（七）社會(huì )公益。積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)，積極參加義診周、“三下鄉”、健康扶貧、援疆、援藏、援外等工作。重視開(kāi)展對口支援和醫聯(lián)體建設，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)醫療資源的輻射帶動(dòng)作用。依托健康素養促進(jìn)項目、健康教育與健康促進(jìn)等提升群眾健康素養，面向患者和全社會(huì )傳播健康生活方式。

（八）文藝創(chuàng )作。鼓勵員工開(kāi)展文學(xué)、攝影、微電影、歌曲等文藝創(chuàng )作，醫院經(jīng)常組織文藝交流、競賽和展演活動(dòng)。與文藝界建立合作關(guān)系，支持衛生健康題材作品和節目欄目創(chuàng )作，協(xié)助衛生計生行政部門(mén)對社會(huì )創(chuàng )作作品進(jìn)行指導審核。

（九）典型宣傳。在工作中注重選樹(shù)和培育先進(jìn)典型，通過(guò)媒體開(kāi)展宣傳，并積極參與衛生計生系統典型選樹(shù)宣傳活動(dòng)。挖掘先進(jìn)典型精神內涵，圍繞先進(jìn)典型打造醫療服務(wù)品牌，使醫護人員有可敬可學(xué)的榜樣，群眾切實(shí)感受到典型的力量和溫度。

（十）媒體宣傳。大力建設醫院自媒體，傳播健康文化。建立醫院新聞發(fā)言人制度，與主要媒體開(kāi)展合作，圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)發(fā)聲開(kāi)展健康科普，介紹醫療知識，增強醫院文化的輻射力。

（十一）理論研究。加強文化理論研究，推出有深度、有價(jià)值的理論研究成果，深化理論與實(shí)踐相結合，為醫藥衛生體制改革和推進(jìn)衛生事業(yè)發(fā)展提供理論支撐和精神動(dòng)力。

三、工作程序

（一）申報條件。全國各級醫院（含民營(yíng)醫院、專(zhuān)科醫院、中醫院）均可申報。申報單位應當在建設內容中有鮮明特色和顯著(zhù)成果。申報單位應當3年內無(wú)重大醫療事故，無(wú)重大違紀違法問(wèn)題。

（二）時(shí)間安排。

1.申報階段：（2018年1月1日至2月1日）。各地要精心組織，鼓勵醫院積極申報，并做好審核把關(guān)。各醫院請通過(guò)衛生計生文化推廣平臺網(wǎng)站（www.wsjswhtg.com）提交電子申報材料，并向主管衛生計生行政部門(mén)報送紙質(zhì)申報材料，主管部門(mén)審核后報省級衛生計生行政部門(mén)，各省份匯總本省紙質(zhì)申報材料提交至我委宣傳司，醫院數量不限。委屬委管醫院向所在?。▍^、市）衛生計生行政部門(mén)申報，由該省份審核后報我委宣傳司。各省份于2月1日前將推薦名單（需進(jìn)行排序）和申報表匯總后報送我委宣傳司。

2.調研復核階段（2月2日至4月1日）。在前期推薦的基礎上，我委與中國醫院協(xié)會(huì )、衛生計生文化推廣平臺組成專(zhuān)家組，對各省級衛生計生委推薦的醫院材料進(jìn)行審核，并對部分醫院進(jìn)行調研復核或暗訪(fǎng)。專(zhuān)家組綜合考慮申報材料質(zhì)量，實(shí)地調研暗訪(fǎng)情況，文化建設制度保障、歷史傳承、投入水平，申報經(jīng)驗獨特性、可推廣性，醫院醫患關(guān)系、負面輿情等情況對申報醫院綜合評定，提出首批全國20家特色醫院文化醫院名單。

3.展示宣傳（4月2日至6月1日）。我委在委官方網(wǎng)站和新媒體、衛生計生文化推廣平臺和《健康報》公布特色醫院文化醫院名單，并向醫院授予紀念證書(shū)，通過(guò)媒體進(jìn)行展示宣傳，將文化建設經(jīng)驗結集出版等。后續我委將聯(lián)合中國醫院協(xié)會(huì )、衛生計生文化推廣平臺組織赴首批特色醫院文化醫院參觀(guān)學(xué)習，并適時(shí)啟動(dòng)第二批申報工作。

四、申報材料要求

（一）內容應當真實(shí)可信，用事實(shí)說(shuō)話(huà)；生動(dòng)形象，富于感染力；重點(diǎn)突出，特色鮮明。

（二）申報單位應當填報申報表（見(jiàn)附件）。主要內容部分不超過(guò)3000字，并附3-5張圖片，便于評選和編輯出版，提供3分鐘以?xún)日故疚幕ㄔO成果的高清視頻。

（三）申報材料需提供電子版和紙質(zhì)版。電子文件請通過(guò)衛生計生文化推廣平臺報送。紙質(zhì)文件請各省份匯總后加蓋省級衛生計生委公章郵寄到我委宣傳司。

聯(lián) 系 人：宣傳司 沈閏州

聯(lián)系電話(huà)：010-68792324

郵寄地址：北京市西城區北禮士路甲38號



附件：特 色醫 院文化醫 院申報 表




 

國家衛生計生委辦公廳

2017年12月29日

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