《國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局關(guān)于轉變征管方式優(yōu)化納稅服務(wù)的通告》國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局通告2020年第4號

國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局關(guān)于轉變征管方式優(yōu)化納稅服務(wù)的通告









國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局通告2020年第4號

為優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)與自由貿易港建設相適應的稅收征管基礎，國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局自2020年9月起簡(jiǎn)化辦稅流程，擴展咨詢(xún)渠道，為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、簡(jiǎn)化辦稅流程

為提高納稅人滿(mǎn)意度，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，?？谑卸悇?wù)局決定將部分原由稅源管理部門(mén)承接的查詢(xún)、證明類(lèi)等事項調整至第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)“一站式”辦理。主要包括開(kāi)具納稅證明、無(wú)違規違章證明等各類(lèi)稅務(wù)事項證明，出具抄報稅情況說(shuō)明，修改或增加稅費種，納稅人報表查詢(xún)，違法違規處理、處罰，流程辦理情況查詢(xún)等6項業(yè)務(wù)。

二、優(yōu)化咨詢(xún)服務(wù)

為切實(shí)做好稅務(wù)服務(wù)，?？谑卸悇?wù)局推行分級咨詢(xún)體系，拓寬普適性咨詢(xún)渠道，推出個(gè)性化問(wèn)題的咨詢(xún)服務(wù)，多層次滿(mǎn)足納稅人的咨詢(xún)需求。

(一)普適性咨詢(xún)服務(wù)

1.咨詢(xún)熱線(xiàn)

納稅人可以撥打熱線(xiàn)進(jìn)行稅收政策及辦稅流程咨詢(xún)，或者提出稅務(wù)意見(jiàn)建議及投訴：

(1)稅收政策及辦稅流程咨詢(xún)電話(huà)：12366

(2)電子稅務(wù)局相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)電話(huà)：4000912366或0898-12366-9-3或66512307

(3)自然人電子稅務(wù)局咨詢(xún)電話(huà)：4007112366

(4)ukey問(wèn)題咨詢(xún)電話(huà)：95113-3

(5)稅控盤(pán)問(wèn)題咨詢(xún)電話(huà)：?？诎偻鹳x信息技術(shù)有限公司：0898-36630889;海南航天信息有限公司：95113

2.“自助式”服務(wù)系統

納稅人可以通過(guò)登陸以下網(wǎng)站和微信公眾平臺自助辦稅、自助查詢(xún)稅收法律法規、辦稅流程及稅收動(dòng)態(tài)信息;納稅人也可以選擇到大廳旁邊的24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。

(1)國家稅務(wù)總局網(wǎng)站(網(wǎng)址：www.chinatax.gov.cn)

(2)海南省稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(網(wǎng)址：hainan.chinatax.gov.cn)

(3)海南省電子稅務(wù)局(網(wǎng)址：etax.hainan.chinatax.gov.cn)

(4)微信公眾平臺：海南稅務(wù)、?？诙悇?wù)

3.辦稅服務(wù)廳咨詢(xún)

納稅人可以到辦稅服務(wù)廳的“導稅咨詢(xún)服務(wù)臺”咨詢(xún)，也可以撥打辦稅服務(wù)廳電話(huà)咨詢(xún)：

(1)美俗路辦稅服務(wù)廳：0898-68648701

(2)民聲東路辦稅服務(wù)廳：0898-68595160

(3)濱海辦稅服務(wù)廳：0898-68531515

(4)海甸辦稅服務(wù)廳：0898-66250306

(5)嘉華路辦稅服務(wù)廳：0898-65346395

(6)鳳翔辦稅服務(wù)廳：0898-65950911

(7)保稅辦稅服務(wù)廳：0898-66816119

(二)個(gè)性化咨詢(xún)服務(wù)

如果通過(guò)普適性咨詢(xún)渠道無(wú)法解答的，納稅人可致電各區稅務(wù)局咨詢(xún)解答：

1.國家稅務(wù)總局?？谑行阌^稅務(wù)局：0898-68648701

2.國家稅務(wù)總局?？谑旋埲A區稅務(wù)局：0898-68592531

3.國家稅務(wù)總局?？谑忻捞m區稅務(wù)局：0898-65237321

4.國家稅務(wù)總局?？谑协偵絽^稅務(wù)局：0898-65950911

5.國家稅務(wù)總局?？诰C合保稅區稅務(wù)局：0898-66825174

6.國家稅務(wù)總局?？趪腋咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局：0898-66729721

7.國家稅務(wù)總局?？诠鹆盅蠼?jīng)濟開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局：0898-65710061

特此通告。

國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局

2020年12月22日

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本文關(guān)鍵詞： 轉變, 征管, 方式, 優(yōu)化, 納稅, 服務(wù), ?？谑卸悇?wù)局, 通告, 2020年, 第4號