辦市場(chǎng)發(fā)〔2021〕80號《文化和旅游部辦公廳關(guān)于開(kāi)展2021年“導游云課堂”在線(xiàn)培訓工作的通知》

文化和旅游部辦公廳關(guān)于開(kāi)展2021年“導游云課堂”在線(xiàn)培訓工作的通知





辦市場(chǎng)發(fā)〔2021〕80號

各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：

為深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，落實(shí)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導意見(jiàn)》有關(guān)要求，加強導游在線(xiàn)培訓工作，文化和旅游部決定開(kāi)展2021年“導游云課堂”在線(xiàn)培訓工作?，F將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓目的

“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺是文化和旅游部加強導游隊伍培訓工作的重要舉措，旨在通過(guò)在線(xiàn)培訓的方式為廣大導游提供一個(gè)輕松、便捷的學(xué)習環(huán)境，在增強行業(yè)交流互鑒的同時(shí)，幫助廣大導游提升專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，推動(dòng)導游隊伍建設高質(zhì)量發(fā)展。

二、培訓內容

“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺為開(kāi)放式培訓平臺，以流媒體形式向導游提供免費課程，圍繞導游職業(yè)特點(diǎn)設置“精品課程”“金牌導游專(zhuān)區”“全國優(yōu)秀課程展播”版塊，并根據導游學(xué)習需要提供行業(yè)資訊、法律法規查閱、學(xué)習資料下載、課程訂閱和評價(jià)等功能。其中“精品課程”作為重點(diǎn)版塊，主要包括：習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想、政策與法律法規知識、旅游服務(wù)質(zhì)量提升和行業(yè)信用體系建設、文明旅游規范和文明旅游引導、旅游安全管理與突發(fā)事件處理、導游知識拓展、導游業(yè)務(wù)技能提升、其他相關(guān)培訓等8個(gè)專(zhuān)題。

三、參加方式

（一）已在平臺注冊的導游，可繼續使用原有賬戶(hù)學(xué)習。尚未在“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺注冊的導游,可登錄“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.zgdaoyou.com），按提示信息完成注冊。

（二）注冊成功后，導游可直接登錄學(xué)習或登錄全國旅游監管服務(wù)平臺（http://jianguan.12301.cn/），點(diǎn)擊“知識—導游云課堂研修培訓”,跳轉至“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺進(jìn)行學(xué)習。除電腦端外，導游還可關(guān)注“導游云課堂”微信公眾號，點(diǎn)擊“掌上學(xué)習”，注冊后即可進(jìn)行學(xué)習。

四、培訓要求

2021年5月1日至2021年12月31日期間，導游需通過(guò)“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺累計完成8小時(shí)以上的在線(xiàn)學(xué)習。其中，“精品課程”學(xué)習版塊為必修內容，且每個(gè)專(zhuān)題課程學(xué)習時(shí)長(cháng)不少于1小時(shí)；導游可根據自身需要選修“金牌導游專(zhuān)區”“全國優(yōu)秀課程展播”等版塊內容。

五、培訓管理

（一）2021年起，導游在“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺的培訓信息將定期同步至“全國旅游監管服務(wù)平臺”導游個(gè)人培訓記錄。

（二）2021年5月1日前的在線(xiàn)培訓情況不計入2021年培訓統計，但計入“全國旅游監管服務(wù)平臺”導游個(gè)人培訓記錄。

（三）導游參加“導游云課堂”在線(xiàn)培訓學(xué)習情況將作為未來(lái)參加導游等級晉升、星級服務(wù)評價(jià)、“金牌導游”培養對象遴選和全國導游大賽報名等工作的重要參考。

（四）“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺為全體導游提供免費培訓，任何單位、個(gè)人不得以此向導游收取任何費用。導游參加在線(xiàn)培訓期間產(chǎn)生的上網(wǎng)費或手機流量費由導游個(gè)人承擔。

六、有關(guān)要求

（一）請各地文化和旅游行政部門(mén)加強對“導游云課堂”在線(xiàn)培訓工作的組織領(lǐng)導和統籌協(xié)調，健全工作機制，確保完成年度培訓任務(wù)。此前為各地文化和旅游行政部門(mén)設置的“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺管理賬戶(hù)繼續有效。

（二）請各地文化和旅游行政部門(mén)充分調動(dòng)廣大導游參與在線(xiàn)培訓的主動(dòng)性，加強在線(xiàn)培訓與等級考評、星級服務(wù)評價(jià)、“金牌導游”培養等工作的有機結合。

（三）請各地文化和旅游行政部門(mén)對“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺師資建設、課程制作方面予以大力支持，配合做好優(yōu)秀師資和精品課程推薦工作，各地推薦的課程將通過(guò)“全國優(yōu)秀課程展播”版塊集中展示。

七、聯(lián)系方式

1.文化和旅游部市場(chǎng)管理司旅行社和導游監管處

聯(lián)系人：劉成帥 電話(huà)：010-59881416

2.“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺技術(shù)支持

聯(lián)系人：曾錚 電話(huà)：0592-8266722

電子郵箱：38069142@qq.com

3.“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺服務(wù)支持

聯(lián)系人：于國艷 電話(huà)：0592—8266725

電子郵箱：83278080@qq.com

特此通知。





 

文化和旅游部辦公廳

2021年4月16日

掃描二維碼 關(guān)注我們

本文鏈接：http://jumpstarthappiness.com/law/111199.html

本文關(guān)鍵詞： 辦市場(chǎng)發(fā), 文化和旅游部, 辦公廳, 2021年, 導游, 課堂, 在線(xiàn), 培訓, 通知