銀保監辦便函〔2021〕724號《中國銀保監會(huì )辦公廳關(guān)于做好云南青海地震抗震救災和災后恢復重建金融支持工作的通知》

中國銀保監會(huì )辦公廳關(guān)于做好云南青海地震抗震救災和災后恢復重建金融支持工作的通知





銀保監辦便函〔2021〕724號

各有關(guān)銀保監局，各有關(guān)大型銀行、股份制銀行，各有關(guān)保險公司，各有關(guān)省農村信用社聯(lián)合社：

2021年5月21日晚-22日凌晨，云南省大理州漾濞縣和青海省果洛州瑪多縣先后發(fā)生6.4級和7.4級地震，對當地人民生命財產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活造成嚴重影響。銀行保險業(yè)高度重視，主動(dòng)作為，動(dòng)員行業(yè)力量積極投入抗震救災和災后恢復重建工作。為進(jìn)一步加強對地震災害及其次生災害的應急應對，支持受災地區做好災后恢復重建工作，切實(shí)保障人民群眾利益，現將有關(guān)事項通知如下:

一、高度重視，切實(shí)做好災害應急應對和災后恢復重建工作

各單位要提高政治站位，貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于“人民至上、生命至上”重要指示精神，充分認識抗震救災和災后恢復重建工作的重要意義。要服務(wù)抗震救災大局，堅持特事特辦，確保金融服務(wù)暢通。要增強大局意識，加強與地方政府有關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)動(dòng)，強化責任擔當，嚴格落實(shí)抗震救災各項工作部署安排。

二、特事特辦，優(yōu)化理賠服務(wù)，提高理賠效率

各有關(guān)銀保監局要加強統籌，特別是對涉及人身傷亡、基礎設施等相關(guān)業(yè)務(wù)的保險理賠進(jìn)行指導協(xié)調，確保轄內保險理賠標準統一、及時(shí)到位。各有關(guān)保險公司要加強內部統籌，靠前站位，主動(dòng)作為，迅速開(kāi)展受災受損情況排查和數據統計。要建立綠色理賠通道，開(kāi)通24小時(shí)暢通接報案理賠渠道，推出簡(jiǎn)化理賠程序與手續、取消定點(diǎn)醫院限制服務(wù)等多項便民舉措，提高理賠效率，切實(shí)做到應賠盡賠、應賠快賠。對于已發(fā)生損失但未最終定損的情形，鼓勵采取賠款預賠付方式，縮短理賠時(shí)限，維護受災人群切身利益。

三、主動(dòng)作為，保障災區基礎金融服務(wù)暢通

各有關(guān)銀保監局應指導轄內銀行保險機構，在確保自身人員生命和財產(chǎn)安全的同時(shí)，保障基礎金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎設施穩定運行。對受災害影響暫不能營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，要主動(dòng)向消費者做好告知、解釋、疏導等工作。鼓勵銀行保險機構創(chuàng )新工作方式，探索運用科技手段，暢通金融服務(wù)，提升對受災地區的保險保障和信貸支持能力。

四、強化指導，有效發(fā)揮銀行保險業(yè)在災害救助和災后恢復重建中的作用

各有關(guān)銀保監局要認真落實(shí)屬地責任，加強組織領(lǐng)導，全力配合當地政府開(kāi)展抗震救災應急處置，做好金融支持恢復重建相關(guān)工作。要加強統籌指導，組織轄內銀行保險機構全面開(kāi)展地震受災受損情況排查和數據統計等工作，采取應急舉措，保障人身和財產(chǎn)安全。要強化責任落實(shí)，做到組織到位、責任到人、措施有力，切實(shí)保障災區人民群眾的利益，充分發(fā)揮銀行保險業(yè)在災害救助和災后恢復重建工作中的作用。





聯(lián)系人及電話(huà)：王炫   010-66286218





 

中國銀保監會(huì )辦公廳

2021年5月28日

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