《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于確定旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監測點(diǎn)的通知》（全文）

文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于確定旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監測點(diǎn)的通知

各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：

為貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于質(zhì)量強國建設的決策部署，進(jìn)一步加強服務(wù)質(zhì)量監測，增強服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)效，我們面向各地開(kāi)展了旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監測點(diǎn)征集工作。經(jīng)推薦、審核等流程，確定了旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監測點(diǎn)名單，現就有關(guān)事項通知如下。

一、監測點(diǎn)名單

本次共確定監測點(diǎn)138個(gè)，其中區縣監測點(diǎn)54個(gè)，企業(yè)監測點(diǎn)84個(gè)（見(jiàn)附件）。

二、工作要求

（一）服務(wù)質(zhì)量監測是旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系的重要組成部分，是提升服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作，各級文化和旅游行政部門(mén)要高度重視、加強統籌，推動(dòng)各項工作落地落實(shí)。

（二）各監測點(diǎn)要按照《旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監測點(diǎn)運行規則》，及時(shí)做好各項工作，結合本地本企業(yè)實(shí)際情況，積極探索服務(wù)質(zhì)量提升創(chuàng )新舉措。

特此通知。





 

文化和旅游部市場(chǎng)管理司

2023年8月25日

附件：旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監測點(diǎn)名單

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