京民福發(fā)〔2023〕259號《北京市民政局北京市殘疾人聯(lián)合會(huì )關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于全面推進(jìn)康復輔助器具社區租賃服務(wù)工作方案〉的通知》

《北京市民政局北京市殘疾人聯(lián)合會(huì )關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于全面推進(jìn)康復輔助器具社區租賃服務(wù)工作方案〉的通知》






京民福發(fā)〔2023〕259號

各區民政局、殘聯(lián)，市社會(huì )福利事務(wù)管理中心：

現將《關(guān)于全面推進(jìn)康復輔助器具社區租賃服務(wù)工作方案》印發(fā)給你們，請各單位結合實(shí)際，認真抓好貫徹落實(shí)。




 

北京市民政局

北京市殘疾人聯(lián)合會(huì )

2023年11月9日






 

關(guān)于全面推進(jìn)康復輔助器具社區租賃服務(wù)工作方案

為加快促進(jìn)我市康復輔助器具產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面推廣石景山區康復輔助器具社區租賃試點(diǎn)經(jīng)驗，推進(jìn)康復輔助器具產(chǎn)品進(jìn)家庭、進(jìn)社區、進(jìn)機構，滿(mǎn)足老年人、殘疾人等人群多層次、多樣化的康復輔助器具消費需求，結合我市實(shí)際，制定工作方案如下。

一、工作目標

以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，按照黨中央國務(wù)院和市委市政府關(guān)于加快發(fā)展康復輔具產(chǎn)業(yè)的決策部署，以提高康復輔助器具使用效能、降低使用成本為導向，以建成供應便捷、供需順暢、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、管理規范的康復輔助器具社區租賃服務(wù)體系為目標，到2025年，實(shí)現“一區一中心、一街一站點(diǎn)、社區全覆蓋”，不斷提升老年人、殘疾人等人群的幸福感、獲得感。

二、工作任務(wù)

（一）構建線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò )

市級民政部門(mén)依托市康復輔具技術(shù)中心、居家養老創(chuàng )新試點(diǎn)單位或具備條件的養老機構等推動(dòng)建設康復輔助器具綜合服務(wù)示范中心，主要開(kāi)展康復輔助器具租賃工作的政策宣傳、產(chǎn)品展示、租賃服務(wù)、技術(shù)指導等工作。區級民政部門(mén)、殘聯(lián)要積極推進(jìn)康復輔助器具租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，依托現有殘疾人服務(wù)機構、輔具展示機構、區級養老服務(wù)指導中心及社區綜合服務(wù)設施等，至少建設1家康復輔助器具租賃服務(wù)中心，提供康復輔助器具功能展示、體驗試用、評估配置、租賃維護等綜合服務(wù)。區級民政部門(mén)指導各街道（鄉鎮）依托區域養老服務(wù)中心等場(chǎng)所建設租賃服務(wù)站，指導各社區放置康復輔助器具社區租賃宣傳材料，提供租賃服務(wù)站信息，引導群眾就近選擇社區租賃服務(wù)。

（二）搭建線(xiàn)上服務(wù)平臺

市級民政部門(mén)依托北京市養老服務(wù)網(wǎng)建設租賃服務(wù)線(xiàn)上平臺，設計專(zhuān)門(mén)版塊，宣傳相關(guān)政策，集中介紹線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、展示租賃產(chǎn)品、鏈接服務(wù)提供方等，方便群眾了解輔具產(chǎn)品。鼓勵有條件的服務(wù)提供方挖掘整合自身資源，利用電商平臺、企業(yè)平臺或其他養老服務(wù)平臺等，開(kāi)辟線(xiàn)上租賃板塊，使線(xiàn)上、線(xiàn)下租賃工作同步開(kāi)展。

（三）遴選服務(wù)提供方

區級民政部門(mén)負責招募遴選信用較好、功能完備、具有康復輔助器具服務(wù)能力的企事業(yè)單位、社會(huì )組織作為租賃服務(wù)提供方，并組織服務(wù)提供方與街道、社區及養老服務(wù)機構等設施提供方簽訂合作運營(yíng)協(xié)議，大力發(fā)展社區租賃服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)提供方參照《康復輔助器具租賃》（MZ/T 175.1-2021）國家標準，運營(yíng)線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提供接待咨詢(xún)、簽訂合同、輔具交付、服務(wù)回訪(fǎng)、輔具收回、清洗消毒等服務(wù)。

（四）強化服務(wù)監管

市級民政部門(mén)發(fā)布全市康復輔助器具社區租賃產(chǎn)品目錄（附件），為租賃服務(wù)提供產(chǎn)品選擇參考。市、區民政部門(mén)推動(dòng)加強康復輔具行業(yè)自律和社會(huì )監督，暢通群眾監督渠道，受理群眾投訴舉報。區級民政部門(mén)協(xié)同有關(guān)部門(mén)對租賃服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行監督管理，定期組織開(kāi)展用戶(hù)回訪(fǎng)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，指導服務(wù)提供方規范開(kāi)展服務(wù)。

（五）加強宣傳推廣

市、區民政部門(mén)和殘聯(lián)全方位、多角度地宣傳康復輔助器具社區租賃服務(wù)工作，提高群眾知曉度。依托社區養老服務(wù)驛站、社區服務(wù)站等線(xiàn)下渠道和網(wǎng)絡(luò )、新媒體平臺等線(xiàn)上渠道，采取圖片、視頻、宣傳冊、社區巡回展等多種形式，進(jìn)行多頻次、大范圍的宣傳推廣，實(shí)現社區全覆蓋，使群眾能夠就近就便了解體驗康復輔助器具。

三、進(jìn)度安排

（一）動(dòng)員部署階段（2023年11月）

市民政局、市殘聯(lián)召開(kāi)康復輔助器具社區租賃工作部署培訓會(huì )，動(dòng)員部署在全市推廣開(kāi)展輔具社區租賃工作，明確工作任務(wù)、進(jìn)度安排和工作要求，并針對康復輔助器具產(chǎn)品目錄、租賃服務(wù)規范國家標準等進(jìn)行解讀。

（二）組織實(shí)施階段（2023年12月至2024年底）

區級民政部門(mén)按照相關(guān)規定，組織遴選租賃服務(wù)提供方，確定康復輔助器具服務(wù)中心選址，為群眾提供康復輔助器具租賃服務(wù)。區級民政部門(mén)、殘聯(lián)指導街道（鄉鎮）建設租賃服務(wù)站，每個(gè)街道（鄉鎮）1家；深入社區開(kāi)展宣傳推廣，引導群眾選擇輔具社區租賃服務(wù)。

（三）總結推廣階段（2024年底至2025年）

市、區民政部門(mén)和殘聯(lián)增加宣傳渠道，擴大宣傳范圍，提高群眾知曉率和參與率。對社區租賃開(kāi)展較好的典型案例給予重點(diǎn)宣傳報道。市級民政部門(mén)挑選服務(wù)滿(mǎn)意率較高、租賃數量較多的區召開(kāi)現場(chǎng)工作會(huì )，促進(jìn)交流互鑒。區級民政部門(mén)指導服務(wù)提供方進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，精準對接租賃需求。

四、工作要求

（一）提高工作認識

《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)基本養老服務(wù)體系建設的意見(jiàn)》明確指出，鼓勵發(fā)展康復輔助器具社區租賃服務(wù)，提升老年人生活自理能力和居家養老品質(zhì)。各級民政部門(mén)和殘聯(lián)要高度重視康復輔助器具社區租賃工作，充分認識康復輔助器具對于提高老年人、殘疾人等人群的生活質(zhì)量的重要作用，精心組織建設轄區租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，推廣社區租賃服務(wù)，為康復輔助器具租賃工作開(kāi)好局、起好步。

（二）加強組織協(xié)調

發(fā)揮市級加快發(fā)展康復輔助器具產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會(huì )議作用，加強部門(mén)溝通協(xié)作，共同配合指導區級部門(mén)做好租賃工作。區級民政部門(mén)協(xié)調相關(guān)部門(mén)制定本區康復輔助器具社區租賃服務(wù)方案，按照進(jìn)度安排扎實(shí)推進(jìn)，定期召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)研究解決工作中的困難和問(wèn)題，確保工作順利開(kāi)展。

（三）注重工作實(shí)效

市級民政部門(mén)將定期對各區康復器具社區租賃服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行抽查檢查，重點(diǎn)圍繞服務(wù)覆蓋率、服務(wù)規范性、群眾滿(mǎn)意度等方面，適時(shí)推樹(shù)服務(wù)優(yōu)秀典型，發(fā)揮輻射示范作用，確保社區租賃服務(wù)取得良好的效果。

 

附件：康復輔助器具社區租賃產(chǎn)品目錄

本文鏈接：http://jumpstarthappiness.com/policy/231623.html

本文關(guān)鍵詞： 京民福發(fā), 北京市民政局, 北京市殘疾人聯(lián)合會(huì ), 全面推進(jìn), 康復, 輔助, 器具, 社區, 租賃服務(wù), 方案, 通知