《導游服務(wù)規范》（GB/T15971-2023）【全文附高清無(wú)水印PDF+Word版下載】

《導游服務(wù)規范》（GB/T15971-2023）【全文附高清無(wú)水印PDF+可編輯Word版下載】

標準號：GB/T15971-2023

中文標準名稱(chēng)：導游服務(wù)規范

英文標準名稱(chēng)：Specification for tour guide service

替代標準：GB/T15971-2010

中國標準分類(lèi)號（CCS）：A 12

國際標準分類(lèi)號（ICS）：03.200

發(fā)布日期：2023-12-28

實(shí)施日期：2024-04-01

主管部門(mén)：文化和旅游部(文化)

歸口部門(mén)：文化和旅游部(文化)

發(fā)布單位：國家市場(chǎng)監督管理總局、國家標準化管理委員會(huì )★

簡(jiǎn)介：本文件規定了導游服務(wù)能力要求、導游服務(wù)要求、入出境導游服務(wù)特別要求、突發(fā)事件和常見(jiàn)問(wèn)題的處理以及導游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于取得中華人民共和國導游證的人員在接待旅游者過(guò)程中提供的服務(wù)。

PDF質(zhì)量：高清晰PDF無(wú)水印版+Word版【內容可復制、可編輯、可搜索、可打印】（官方正式版、完整版，共計：16P（頁(yè)），PDF文檔大?。?.80MB）

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