質(zhì)檢辦質(zhì)函〔2017〕894號《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于開(kāi)展落實(shí)〈家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定〉情況檢查評估工作的通知》

《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于開(kāi)展落實(shí)〈家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定〉情況檢查評估工作的通知》

質(zhì)檢辦質(zhì)函〔2017〕894號

各直屬檢驗檢疫局，各省、自治區、直轄市質(zhì)量技術(shù)監督局（市場(chǎng)監督管理部門(mén)），質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心：

為貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的部署要求，促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)家用汽車(chē)企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任，切實(shí)保護消費者合法權益，全面了解評估《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》）制定實(shí)施以來(lái)的貫徹落實(shí)情況，質(zhì)檢總局定于2017年7月至10月對家用汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)者（從中華人民共和國境外進(jìn)口家用汽車(chē)產(chǎn)品到境內銷(xiāo)售的單位視同生產(chǎn)者）貫徹落實(shí)《規定》情況，以及推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升情況開(kāi)展檢查評估?，F就有關(guān)事宜通知如下：

一、檢查評估內容

（一）家用汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)者履行《規定》中生產(chǎn)者義務(wù)的情況，以及督促銷(xiāo)售者和修理者履行《規定》的相關(guān)情況。

（二）實(shí)施《規定》以來(lái)的投入和效益情況，包括企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)制造、投訴處理機制、售后服務(wù)、配件供應、人員培訓等方面促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)情況。

二、時(shí)間進(jìn)度安排

（一）自查評估階段（8月底前完成）。

各省級質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)組織督促轄區范圍內家用汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)者對其執行《規定》的整體情況進(jìn)行自查評估、填報表格（見(jiàn)附件）并提交總結報告，報告內容應包括落實(shí)《規定》建立工作機制和采取措施情況，《規定》實(shí)施以來(lái)修理、更換、退貨的產(chǎn)品數量情況，落實(shí)《規定》對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升的促進(jìn)作用，存在的問(wèn)題和意見(jiàn)建議等內容。請省級質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)于8月底前匯總生產(chǎn)者自查表格、總結報告，并將紙質(zhì)版及電子版報送質(zhì)量管理司。從境外進(jìn)口家用汽車(chē)產(chǎn)品到境內銷(xiāo)售的單位的自查評估、填報表格和提交總結報告由各直屬檢驗檢疫局組織督促，于8月底前報送檢驗監管司。

自查評估工作中涉及《規定》相關(guān)標準、規范、生產(chǎn)者備案信息、表格填報等問(wèn)題，由缺陷產(chǎn)品管理中心提供技術(shù)支持。

（二）總局抽查階段（10月底前完成）。

根據自查評估情況，總局統一組織或委托地方質(zhì)檢兩局和有關(guān)單位對生產(chǎn)者進(jìn)行抽查，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)和現場(chǎng)檢查等方式，督促企業(yè)嚴格落實(shí)質(zhì)量主體責任，完善產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任。同時(shí)通過(guò)檢查評估工作發(fā)掘先進(jìn)經(jīng)驗和典型，加強宣傳推廣，激發(fā)汽車(chē)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內生動(dòng)力。

三、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導，積極推進(jìn)落實(shí)。

各地質(zhì)檢兩局要高度重視，結合消費者普遍關(guān)注的問(wèn)題和本地區實(shí)際情況抓好組織落實(shí)，明確分工責任，確保檢查評估工作取得實(shí)效。

（二）堅持規范和整治結合。

各地質(zhì)檢兩局在開(kāi)展《規定》檢查評估的同時(shí)，要積極引導汽車(chē)企業(yè)規范自身經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)汽車(chē)企業(yè)加強自律、誠信守法經(jīng)營(yíng)，對于發(fā)現企業(yè)存在違反《規定》行為的，應及時(shí)提出監督整改意見(jiàn)，并認真組織回查確保相關(guān)問(wèn)題整改到位。

（三）注重總結提煉，及時(shí)報送信息。

各地質(zhì)檢兩局要注重總結《規定》實(shí)施中取得的好的經(jīng)驗、模式和做法，全面客觀(guān)分析《規定》執行過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提出具有針對性和操作性的意見(jiàn)建議，形成總結報告，并于10月底前分別報送質(zhì)量管理司和檢驗監管司。
 

聯(lián)系人：

質(zhì)量管理司產(chǎn)品質(zhì)量處  黃才宇

010-82262437，huangcy@aqsiq.gov.cn

檢驗監管司機電處  孫晉偉

010-82261963，jd@aqsiq.gov.cn

缺陷產(chǎn)品管理中心  賀  興

010-82961377轉107，hexing@dpac.gov.cn
 

附件:  《規定》執行情況自查表
 

質(zhì)檢總局辦公廳

2017年7月4日

掃描二維碼 關(guān)注我們

本文鏈接：http://jumpstarthappiness.com/doc/21629.html

本文關(guān)鍵詞： 質(zhì)檢辦質(zhì)函, 質(zhì)檢總局, 辦公廳, 落實(shí), 家用, 汽車(chē), 產(chǎn)品, 修理, 更換, 退貨, 責任, 規定, 情況, 檢查, 評估, 通知