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交通運輸部辦公廳關(guān)于深化開(kāi)展道路客運電子客票試點(diǎn)工作的通知
交辦運函〔2020〕815號
為進(jìn)一步提高道路客運服務(wù)質(zhì)量，改善旅客出行體驗，提升道路客運行業(yè)應對重大突發(fā)事件數據支撐能力，經(jīng)交通運輸部同意，現將深化開(kāi)展道路客運電子客票試點(diǎn)工作有關(guān)事項通知如下：
一、擴大試點(diǎn)省份范圍
經(jīng)綜合考慮各地道路客運聯(lián)網(wǎng)售票發(fā)展基礎，并與相關(guān)省份交通運輸主管部門(mén)溝通對接，部決定在天津、河北、山東開(kāi)展道路客運電子客票試點(diǎn)應用工作的基礎上，增加北京、江蘇、江西、河南、廣東、海南、貴州、寧夏等8個(gè)省份開(kāi)展試點(diǎn)應用。各試點(diǎn)省份交通運輸主管部門(mén)要將道路客運電子客票應用作為推進(jìn)道路客運高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，按照《道路客運電子客票系統技術(shù)規范》（JT/T1306-2020，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《電子客票技術(shù)規范》）要求，科學(xué)制定本省份道路客運電子客票試點(diǎn)應用推進(jìn)方案，全面推進(jìn)轄區內道路客運電子客票應用，實(shí)現2020年9月底前不少于一半的二級以上客運站試點(diǎn)部署、11月底前所有二級以上客運站試點(diǎn)部署。
二、穩步推進(jìn)試點(diǎn)應用
各試點(diǎn)省份交通運輸主管部門(mén)要指導參與試點(diǎn)的客運站及時(shí)完善道路客運電子客票查驗設施設備，鼓勵通過(guò)政府引導并采取市場(chǎng)化手段加快電子客票售票終端、實(shí)名檢票終端、移動(dòng)服務(wù)終端等智能設備的應用與普及，積極為乘客提供移動(dòng)終端購票、刷身份證檢票等無(wú)接觸式服務(wù)。試點(diǎn)省份的道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統、第三方平臺、客運站窗口應當支持出售電子客票，并按照《電子客票技術(shù)規范》要求，提供統一制式的道路客運電子客票電子或紙質(zhì)憑證。乘客可憑電子或紙質(zhì)憑證、購票時(shí)使用的有效身份證件，在客運站窗口或自助售取票機換取紙質(zhì)客票作為報銷(xiāo)憑證。具備條件的試點(diǎn)客運站應通過(guò)“人臉識別”系統檢票乘車(chē)，暫不具備條件的客運站可通過(guò)掃碼結合人工核對證件的方式檢票乘車(chē)。
三、加大宣傳推介
試點(diǎn)省份交通運輸主管部門(mén)要加大宣傳推介力度，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等手段向社會(huì )宣傳道路客運電子客票試點(diǎn)應用開(kāi)展情況和取得的成效，在試點(diǎn)客運站加強電子客票購票乘車(chē)流程引導，推動(dòng)電子客票全面普及推廣。
四、完善保障措施
試點(diǎn)省份交通運輸主管部門(mén)要高度重視道路客運電子客票試點(diǎn)應用工作，切實(shí)加強政策和資金支持，推動(dòng)本轄區內試點(diǎn)工作取得實(shí)效。要安排專(zhuān)人負責電子客票試點(diǎn)應用工作，根據道路客運電子客票試點(diǎn)應用推進(jìn)方案，細化工作要求，實(shí)化工作舉措，確保高質(zhì)量完成試點(diǎn)工作任務(wù)。中國交通通信信息中心要向試點(diǎn)省份提供技術(shù)支持，配合做好道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統對接和聯(lián)調工作。試點(diǎn)省份省級交通運輸主管部門(mén)按月向部報送試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，并于2020年11月底前全面完成轄區內電子客票試點(diǎn)工作，形成試點(diǎn)工作總結報部。
聯(lián)系人及聯(lián)系方式：部運輸服務(wù)司何明，010-65293799，郵箱ysskyc@mot.gov.cn；中國交通通信信息中心（技術(shù)支持單位）郭祥，010-84186739、18701598983，郵箱guoxiang@cttic.cn。
交通運輸部辦公廳
2020年5月28日
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