辦市場(chǎng)發(fā)〔2020〕91號《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2020年全國導游資格考試的通知》

文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2020年全國導游資格考試的通知







辦市場(chǎng)發(fā)〔2020〕91號

各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：

根據《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《國家旅游局辦公室關(guān)于完善“導游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），2020年全國導游資格考試定于2020年11月14日舉行，現將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個(gè)環(huán)節。

（一）提交報名信息

2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過(guò)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統提交報名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監管服務(wù)平臺-全國導游資格考試報名入口）?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內）、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統?？忌坏迷诙嗟刂貜蛨竺?。

（二）報名信息審核

2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省級文化和旅游行政部門(mén)對考生提交的報名信息進(jìn)行審核。報名信息審核通過(guò)后，考生報名信息不再予以變更。

（三）交費

考生通過(guò)報名信息審核后交費，截止時(shí)間為2020年9月25日17:00。交費成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費。

（四）下載準考證

2020年11月6日9:00起，考生可通過(guò)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過(guò)或未交費的考生，不能下載準考證。

三、考試科目和考試大綱

考生報考全國導游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現場(chǎng)考試（面試）。已經(jīng)取得中文“導游資格證書(shū)”，需轉換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生（以下稱(chēng)“加試考生”）僅須參加現場(chǎng)考試（面試）。筆試采取機考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規（科目一）、導游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導游基礎知識（科目三）、地方導游基礎知識（科目四），現場(chǎng)考試（面試）科目為導游服務(wù)能力（科目五）。其中，科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試，科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試，每張試卷滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間均為90分鐘?，F場(chǎng)考試（面試）按《全國導游人員資格考試現場(chǎng)考試工作標準（試行）》有關(guān)規定執行。2020年全國導游資格考試大綱可通過(guò)文化和旅游部政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。

四、考試時(shí)間

五、收費

考試收費標準按各省級文化和旅游行政部門(mén)、財政和價(jià)格主管部門(mén)有關(guān)規定執行。

六、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績(jì)、現場(chǎng)考試（面試）成績(jì)和總成績(jì)均滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格。加試考生的考試結果以現場(chǎng)考試（面試）成績(jì)滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格?？忌目荚嚦煽?jì)當年有效。

2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統查詢(xún)考試結果。

七、考試結果復核

考生需要對本人考試結果進(jìn)行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內，向省級文化和旅游行政部門(mén)提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核?？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規定辦理。

八、證書(shū)核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門(mén)頒發(fā)“導游資格證書(shū)”。

九、其他事項

（一）疫情防控有關(guān)要求

1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測區進(jìn)行測溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)?？忌殗栏褡袷乜紙?chǎng)所在地各項防疫要求，自覺(jué)配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進(jìn)行相應調整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時(shí)關(guān)注。

（二）香港、澳門(mén)和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門(mén)永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規定執行，報名過(guò)程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)報考要求

2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導游資格證書(shū)”。

十、有關(guān)要求

各省級文化和旅游行政部門(mén)要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實(shí)責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導游資格考試順利舉行。

（一）堅持防疫為先。各省級文化和旅游行政部門(mén)要認真落實(shí)《國務(wù)院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見(jiàn)》（國發(fā)明電〔2020〕14號）有關(guān)要求，結合本地區實(shí)際，統籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調各級衛健、疾控等專(zhuān)業(yè)部門(mén)力量，科學(xué)精準落實(shí)防控舉措，做到防疫為先。

（二）加強考試管理。各省級文化和旅游行政部門(mén)要加強對考試工作的全過(guò)程管理，嚴格落實(shí)考試管理辦法，規范行政審批程序，切實(shí)維護好考試的公平性、公正性和權威性。

（三）落實(shí)考務(wù)責任。各省級文化和旅游行政部門(mén)要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責任，組織考務(wù)人員加強對考試工作有關(guān)文件、規定的學(xué)習，強化履責意識，提高履職能力。

（四）嚴肅考風(fēng)考紀。各省級文化和旅游行政部門(mén)要采取有效措施防范考試違規違紀行為的發(fā)生，對于考試工作中出現的違規違紀事件，一經(jīng)查實(shí)立即依規予以嚴肅處理。

特此通知。






 

文化和旅游部辦公廳

2020年8月18日

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