京銀保監辦發(fā)〔2021〕102號《北京銀保監局辦公室關(guān)于專(zhuān)項整治北京地區互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳有關(guān)問(wèn)題的通知》

北京銀保監局辦公室關(guān)于專(zhuān)項整治北京地區互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳有關(guān)問(wèn)題的通知






京銀保監辦發(fā)〔2021〕102號

各北京屬地監管保險公司、各保險公司北京分公司、各在京保險專(zhuān)業(yè)中介機構:

近期，部分保險公司、保險專(zhuān)業(yè)中介機構的互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳廣告存在過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、誘導消費等突出問(wèn)題，導致大量保險消費糾紛。為深入貫徹銀保監會(huì )關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專(zhuān)項整治工作精神，規范互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，切實(shí)保護保險消費者合法權益，現就有關(guān)要求通知如下：

一、本通知所指北京地區互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳，是指保險公司、保險專(zhuān)業(yè)中介機構在自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )平臺以外，通過(guò)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、應用程序、通信短信息等媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式，面向北京地區消費者開(kāi)展的保險產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)宣傳推廣活動(dòng)。

二、保險公司、保險專(zhuān)業(yè)中介機構開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳應當符合《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管辦法》的有關(guān)規定，營(yíng)銷(xiāo)宣傳內容應當由保險公司、保險專(zhuān)業(yè)中介機構統一制作，清晰準確，營(yíng)銷(xiāo)宣傳內容應當與保險合同條款保持一致。

三、本通知下發(fā)之日起，保險公司、保險專(zhuān)業(yè)中介機構應全面停止在北京地區發(fā)布存在過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、誘導消費問(wèn)題的互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”、“1元升級”、“免費贈險”、“實(shí)物抽獎”、“限時(shí)停售”等誘導、誤導性的內容，以及存在廣告標識不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著(zhù)、整屏誘導點(diǎn)擊等問(wèn)題的廣告。

四、保險公司、保險專(zhuān)業(yè)中介機構或經(jīng)授權的省級分公司應當統一管理北京地區互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，建立營(yíng)銷(xiāo)宣傳內容制作、審核、發(fā)布、效果評估相關(guān)管理制度，并根據本通知要求建立北京地區互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳管理臺賬(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理臺賬)，未納入管理臺賬進(jìn)行管理的營(yíng)銷(xiāo)宣傳廣告不得發(fā)布。

五、保險公司、保險專(zhuān)業(yè)中介機構應當結合此次互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專(zhuān)項整治工作和本通知要求，全面評估在京發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳廣告合規性，明確整改處理措施，逐一登記至管理臺賬，并于2021年9月10日前報告我局，相關(guān)管理制度一并報告。自2022年1季度起，各機構應于每季度前10日內向我局報告上季度管理臺賬。

六、我局將結合各機構管理臺賬，持續加強北京地區互聯(lián)網(wǎng)保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的日常監測，對存在誤導風(fēng)險隱患、投訴率較高、違反保險監管法律法規等問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，依法采取限期改正等監管措施或實(shí)施行政處罰。

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