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（2017年7月27日廣東省第十二屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十四次會(huì )議通過(guò)；根據2020年9月29日廣東省第十三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二十五次會(huì )議《關(guān)于修改〈廣東省林地保護管理條例〉等十六項地方性法規的決定》修正）
目 錄
第一章 總則
第二章 權益保護與經(jīng)營(yíng)規范
第三章 旅游規劃與促進(jìn)
第四章 旅游安全、公共服務(wù)與監督管理
第五章 法律責任
第六章 附則
第一章 總 則
第一條 為了保障旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權益，規范旅游市場(chǎng)秩序，保護和合理開(kāi)發(fā)利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展，根據《中華人民共和國旅游法》和有關(guān)法律、行政法規，結合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本省行政區域內的旅游活動(dòng)以及旅游資源保護、規劃建設、公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)以及相關(guān)的監督管理。
第三條 本省發(fā)展旅游業(yè)，應當遵循社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統一的原則，堅持全域旅游發(fā)展，體現嶺南文化特色，形成政府引導、依法監管、市場(chǎng)運作、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、社會(huì )參與、旅游者文明旅游的發(fā)展格局。
第四條 縣級以上人民政府應當加強對旅游工作的組織和領(lǐng)導，建立健全旅游業(yè)發(fā)展綜合協(xié)調機制，將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，組織制定和實(shí)施促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，并通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)支持旅游業(yè)的發(fā)展，統籌解決旅游業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，推動(dòng)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調、融合發(fā)展。
鄉鎮人民政府、街道辦事處應當配合做好旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)工作。
第五條 縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)負責本行政區域內旅游工作的統籌協(xié)調、行業(yè)指導、旅游推廣、公共服務(wù)和監督管理；其他部門(mén)按照各自職責，做好旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)工作，保障和促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。
第六條 鼓勵健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持基層群眾性自治組織、社會(huì )機構和公民開(kāi)展旅游公益宣傳，普及旅游知識。
第七條 旅游行業(yè)組織應當制定行業(yè)服務(wù)規范，加強行業(yè)自律，發(fā)揮引導、服務(wù)、交流、協(xié)調、監督作用，推動(dòng)旅游業(yè)誠信建設，并建立對旅游從業(yè)人員的服務(wù)評價(jià)機制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵制度，改善旅游從業(yè)環(huán)境，依法維護行業(yè)合法權益和公平競爭秩序。
第二章 權益保護與經(jīng)營(yíng)規范
第八條 旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，享有下列權利：
（一）自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游產(chǎn)品和服務(wù)，拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為；
（二）要求旅游經(jīng)營(yíng)者全面、真實(shí)提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內容、規格、費用和其他有關(guān)情況；
（三）要求旅游經(jīng)營(yíng)者嚴格履行合同約定，保證旅游產(chǎn)品、服務(wù)的內容和質(zhì)量；
（四）人格尊嚴、民族風(fēng)俗習慣和宗教信仰得到尊重；
（五）對旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)行為或者從業(yè)行為進(jìn)行監督，并提出批評和建議；
（六）法律、法規規定和旅游合同約定的其他權利。
第九條 旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，應當履行下列義務(wù)：
（一）遵守公共秩序和社會(huì )公德，愛(ài)護旅游設施，保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境，文明旅游；
（二）尊重當地民族風(fēng)俗習慣、文化傳統和宗教信仰；
（三）對旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，履行旅游合同所約定的義務(wù)；
（四）在旅游活動(dòng)中遵守安全警示等旅游安全有關(guān)規定，對國家和本省應對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機構或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應急處置措施予以配合；
（五）法律、法規規定的其他義務(wù)。
第十條 旅游者在旅游活動(dòng)中不得有下列行為：
（一）損害當地居民、旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權益或者干擾他人的旅游活動(dòng)；
（二）擾亂公共汽車(chē)、火車(chē)、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序；
（三）破壞公共環(huán)境衛生、公共設施，以刻劃、涂污等方式損壞旅游地文物古跡；
（四）參觀(guān)或者參與違反我國法律、法規和社會(huì )公德的項目或者活動(dòng)；
（五）法律、法規規定的其他嚴重擾亂旅游秩序的行為。
第十一條 旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中享有下列權利：
（一）要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件；
（二）符合法定情形可以依法變更旅游服務(wù)內容；
（三）自主經(jīng)營(yíng)權受法律保護，拒絕違法檢查、收費、集資、攤派等；
（四）商業(yè)秘密受法律保護，任何單位和個(gè)人不得非法獲取、使用或者披露旅游經(jīng)營(yíng)者尚未公開(kāi)的旅游路線(xiàn)和其他旅游服務(wù)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)計劃、銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)信息以及其他商業(yè)秘密；
（五）拒絕旅游者提出的違法或者違反公序良俗的要求；
（六）法律、法規規定的其他權利。
第十二條 旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應當履行下列義務(wù)：
（一）需要第三方提供游覽、住宿、交通、餐飲、購物、娛樂(lè )等旅游服務(wù)的，從具有法定資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者中選擇；
（二）履行合同義務(wù)，根據法律、法規和相關(guān)標準要求提供規范化的旅游服務(wù)；
（三）建立和落實(shí)安全責任制度，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全；
（四）保護旅游資源和旅游環(huán)境，維護社會(huì )公共利益；
（五）為旅游者依法處理旅游糾紛提供必要的協(xié)助；
（六）對旅游從業(yè)人員進(jìn)行法律、法規、職業(yè)道德、執業(yè)規范、業(yè)務(wù)技能和安全知識等培訓；
（七）法律、法規規定的其他義務(wù)。
第十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不得有下列行為：
（一）不執行政府定價(jià)、政府指導價(jià)相關(guān)規定或者不履行價(jià)格承諾；
（二）誘騙、強迫或者變相強迫旅游者購買(mǎi)商品、接受服務(wù)；
（三）給予或者收受賄賂；
（四）泄露、公開(kāi)和非法使用旅游者個(gè)人信息；
（五）法律、法規禁止的其他行為。
第十四條 旅游從業(yè)人員從事旅游業(yè)務(wù)，享有下列權利：
（一）要求旅游者遵守合同約定，妥善保管隨身物品，拒絕其提出的超過(guò)合同約定的不合理要求；
（二）依法與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立勞動(dòng)合同，獲得與其職業(yè)等級、服務(wù)質(zhì)量相一致的勞動(dòng)報酬，拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者提出的墊付費用等不合理要求；
（三）依法獲得勞動(dòng)安全衛生保護、社會(huì )保險和福利，接受職業(yè)技能培訓等；
（四）人格尊嚴受到尊重，人身安全不受侵犯；
（五）隨團導游在景區進(jìn)行講解服務(wù)的，景區管理機構或者經(jīng)營(yíng)者不得阻礙；
（六）法律、法規規定的其他權利。
第十五條 旅游從業(yè)人員從事旅游業(yè)務(wù)，應當履行下列義務(wù)：
（一）接受安全生產(chǎn)教育和培訓，依法佩戴或者攜帶導游證等證件；
（二）遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的民族風(fēng)俗習慣和宗教信仰；
（三）依法向旅游者告知和解釋旅游文明行為規范，引導旅游者安全、健康、文明、環(huán)保旅游；
（四）遵守旅游目的地法律和尊重當地民族風(fēng)俗習慣，及時(shí)制止旅游者違背旅游目的地法律、風(fēng)俗習慣的言行等不文明行為；
（五）法律、法規規定的其他義務(wù)。
第十六條 旅游從業(yè)人員從事旅游業(yè)務(wù)，不得有下列行為：
（一）向旅游者索取小費；
（二）拒絕履行旅游合同；
（三）強行滯留旅游團隊或者在旅途中甩團、甩客；
（四）誘騙或者以毆打、棄置、恐嚇、辱罵、限制活動(dòng)自由等方式，強迫或者變相強迫旅游者購買(mǎi)旅游商品或者服務(wù)；
（五）未經(jīng)旅游者同意公開(kāi)其信息；
（六）法律、法規禁止的其他行為。
第十七條 旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者或者旅游從業(yè)人員發(fā)生爭議或者合法權益受到侵害時(shí)，可以選擇下列途徑解決：
（一）與旅游經(jīng)營(yíng)者或者旅游從業(yè)人員協(xié)商；
（二）向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解；
（三）向公安、旅游、市場(chǎng)監督管理等主管部門(mén)投訴；
（四）根據仲裁協(xié)議或者旅游合同約定的仲裁條款提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游從業(yè)人員之間或者旅游經(jīng)營(yíng)者之間、旅游從業(yè)人員之間發(fā)生爭議或者合法權益受到侵害時(shí)，按照有關(guān)法律、法規的規定處理。
第十八條 旅行社組織旅游活動(dòng)，應當保障旅游服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權益，不得有下列行為：
（一）以零負團費和其他不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益；
（二）向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)；
（三）發(fā)布虛假旅游服務(wù)信息，誤導旅游者；
（四）進(jìn)行虛假廣告、合同欺詐以及未經(jīng)旅游者書(shū)面同意轉團、拼團或者擅自變更行程；
（五）未經(jīng)旅游者書(shū)面同意安排購物，或者通過(guò)對旅游者實(shí)施人身威脅、恐嚇等行為強迫或者變相強迫旅游者購物、接受服務(wù)；
（六）與購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者串通，安排的購物場(chǎng)所銷(xiāo)售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；
（七）未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，安排另行付費項目；
（八）法律、法規禁止的其他行為。
第十九條 未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的單位和個(gè)人，不得以組織旅游的名義，利用微信、博客等社交平臺或者行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )、車(chē)友會(huì )、驢友會(huì )、俱樂(lè )部等形式，從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
未取得導游證或者不具備領(lǐng)隊條件的個(gè)人，不得從事導游、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。
第二十條 利用公共資源建設的景區應當明示優(yōu)惠政策，按照國家的規定對殘疾人、老年人、未成年人、現役軍人、教師、高校學(xué)生以及其他符合條件的旅游者實(shí)行門(mén)票減免。
在景區內從事商品銷(xiāo)售等服務(wù)活動(dòng)的商品銷(xiāo)售者或者其他服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應當依法取得相應資質(zhì)，誠信經(jīng)營(yíng)、公平交易，服從景區管理，不得有下列行為：
（一）強迫或者變相強迫旅游者購物消費；
（二）與旅行社或者旅游從業(yè)人員串通，以停車(chē)費、茶水費、人頭費等形式對旅行社或者旅游從業(yè)人員給予賄賂，安排旅游團隊購物或者兜售商品；
（三）以燒香、解簽等為名誘騙、脅迫旅游者消費；
（四）法律、法規禁止的其他行為。
第二十一條 城鎮和鄉村居民可以利用自己擁有所有權或者使用權的住宅或者其他條件開(kāi)辦民宿旅游經(jīng)營(yíng)，為旅游者休閑度假、體驗當地人文、自然景觀(guān)和風(fēng)俗文化等提供住宿、餐飲等服務(wù)。
各級人民政府應當根據旅游發(fā)展規劃和專(zhuān)項規劃，加強對民宿經(jīng)營(yíng)管理的引導，鼓勵社會(huì )力量參與民宿經(jīng)營(yíng)管理；支持在具有旅游資源的鄉村發(fā)展民宿，經(jīng)營(yíng)者可以采取租賃、聯(lián)營(yíng)等方式，委托有關(guān)經(jīng)濟組織經(jīng)營(yíng)管理。
開(kāi)辦民宿旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記制度。城鎮和鄉村居民開(kāi)辦民宿旅游經(jīng)營(yíng)的具體管理辦法，由省人民政府根據本省實(shí)際制定。
第二十二條 網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，應當依法辦理工商登記、取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并在其網(wǎng)站主頁(yè)顯著(zhù)位置公開(kāi)旅行社名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執照、法定代表人、許可證編號、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、聯(lián)系方式以及風(fēng)險提示等信息，確保交易安全可靠；提供交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè )等代訂服務(wù)的，應當選擇具有相應資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者作為服務(wù)供應商。
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)旅行社與旅游者訂立旅游合同，收取旅游費用的，應當提供紙質(zhì)或者電子發(fā)票。
第二十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺為旅游者提供交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè )等代訂服務(wù)的，選擇的旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游從業(yè)人員應當具有相應資質(zhì)，旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息應當真實(shí)、準確。
網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者為旅游經(jīng)營(yíng)者提供交易服務(wù)的,應當對其進(jìn)行實(shí)名登記，審查旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息的真實(shí)性，并進(jìn)行公布。發(fā)現嚴重違法行為的，應當立即停止提供網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)，并報告所在地旅游主管部門(mén)。
旅游者在網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺購買(mǎi)旅游產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生糾紛的，網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者應當協(xié)助解決。旅游者合法權益受到損害的，可以依法向旅游經(jīng)營(yíng)者要求賠償；網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者不能提供旅游經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，旅游者可以依法向網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者對旅游者支付賠償后，可以依法向旅游經(jīng)營(yíng)者追償。網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者明知或者應知旅游經(jīng)營(yíng)者利用其平臺侵害旅游者合法權益，未采取必要措施的，依法與該經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。
第二十四條 旅游搜索引擎提供者為旅行社及其旅游產(chǎn)品提供付費搜索信息服務(wù)的，應當向有關(guān)旅游主管部門(mén)核實(shí)相關(guān)信息，對付費搜索信息逐條加注顯著(zhù)標識。
旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游從業(yè)人員、旅游行業(yè)組織等發(fā)現網(wǎng)絡(luò )信息搜索結果含有虛假信息的，有權要求旅游搜索引擎提供者采取更正、刪除、屏蔽或者斷開(kāi)虛假信息鏈接等必要措施，或者向旅游主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)舉報。旅游搜索引擎提供者未采取必要措施停止提供相關(guān)搜索結果，造成旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者合法權益受到損害的，依法承擔相應責任。
旅游主管部門(mén)、網(wǎng)信部門(mén)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )信息搜索結果含有虛假旅游經(jīng)營(yíng)信息的，應當依法處理。
第三章 旅游規劃與促進(jìn)
第二十五條 編制旅游規劃應當堅持以旅游市場(chǎng)為導向、旅游資源為基礎和旅游產(chǎn)品為主體，突出地方特色，實(shí)現經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境效益可持續發(fā)展。
縣級以上人民政府應當依法組織編制旅游發(fā)展規劃、旅游專(zhuān)項規劃、跨區域規劃以及與旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)的規劃，并做好旅游發(fā)展規劃的實(shí)施性評估工作。
縣級以上人民政府應當將民宿旅游經(jīng)營(yíng)發(fā)展納入旅游發(fā)展規劃和旅游專(zhuān)項規劃。民宿的建筑風(fēng)貌應當與當地的人文民俗、景區和村莊環(huán)境景觀(guān)相協(xié)調。
縣級以上人民政府有關(guān)部門(mén)根據旅游發(fā)展規劃，可以委托有關(guān)機構編制重點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā)利用、重大旅游項目建設的專(zhuān)項規劃，對特定區域內的旅游資源保護以及旅游項目、設施、服務(wù)功能配套等予以專(zhuān)門(mén)規定，并及時(shí)向社會(huì )公布。
第二十六條 編制旅游規劃應當與國土空間規劃、生態(tài)紅線(xiàn)區域保護規劃、環(huán)境保護規劃、水土保持規劃、海洋功能區劃以及風(fēng)景名勝區、自然保護區、文物保護區、飲用水源地、森林公園、地質(zhì)公園、濕地等保護和利用規劃相銜接，征求有關(guān)主管部門(mén)意見(jiàn)，并公開(kāi)征求社會(huì )公眾和專(zhuān)家的意見(jiàn)。
發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、民族宗教、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房城鄉建設、交通運輸、水利、農業(yè)農村、林業(yè)、中醫藥、口岸等相關(guān)主管部門(mén)在編制與旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)的規劃時(shí)，應當征求同級旅游主管部門(mén)的意見(jiàn)。
第二十七條 旅游資源的保護和開(kāi)發(fā)利用應當遵循保護優(yōu)先、合理開(kāi)發(fā)和利用的原則。
縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展本行政區域內的旅游資源普查、評估，建立旅游資源數據庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，協(xié)調旅游資源開(kāi)發(fā)和保護工作。
第二十八條 開(kāi)發(fā)利用旅游資源以及建設對旅游資源和環(huán)境可能有重大影響的項目，應當制定旅游資源恢復治理方案。旅游開(kāi)發(fā)項目應當依法進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)，提出預防或者減輕不良環(huán)境影響的實(shí)施方案。
利用自然資源開(kāi)發(fā)的旅游項目，應當依法保護自然資源和生物多樣性，不得破壞生態(tài)、污染環(huán)境；利用民族文化資源、歷史建筑以及歷史人物資源等人文資源開(kāi)發(fā)的旅游項目，應當保持其民族特色、傳統格局和歷史風(fēng)貌，尊重當地文化傳統和習俗，維護資源的區域整體性、文化代表性和地域特殊性，不得擅自改建、遷移、拆除。涉及文物、世界遺產(chǎn)、自然保護區保護的，按照有關(guān)法律、法規辦理。
縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)應當加強對旅游資源保護、開(kāi)發(fā)、利用狀況的監督檢查。
第二十九條 縣級以上人民政府應當在年度土地供應計劃中統籌安排旅游業(yè)發(fā)展用地，依法保障旅游項目建設用地；支持盤(pán)活利用存量土地，依法實(shí)行旅游用地分類(lèi)管理。
在符合規劃和用途管制的前提下，鼓勵農村集體經(jīng)濟組織依法使用建設用地自辦或者以土地使用權、海域海島使用權入股等方式參與旅游項目；鼓勵利用荒地、荒灘、荒坡、垃圾場(chǎng)、廢棄礦山、廢舊廠(chǎng)房和邊遠海島等，因地制宜，依法開(kāi)發(fā)建設旅游項目。
鼓勵旅游經(jīng)營(yíng)者使用新能源、新材料、新技術(shù)，發(fā)展綠色環(huán)保旅游。
第三十條 縣級以上人民政府應當制定并實(shí)施促進(jìn)旅游業(yè)與工業(yè)、農業(yè)、商貿、文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的政策措施，推動(dòng)海洋旅游、工業(yè)旅游、紅色旅游、鄉村旅游、文化旅游等旅游業(yè)態(tài)創(chuàng )新，健全旅游產(chǎn)業(yè)體系，推行全域旅游發(fā)展模式，推進(jìn)國民旅游休閑體系建設。
第三十一條 縣級以上人民政府根據本地實(shí)際和旅游業(yè)發(fā)展需要安排財政資金，加強旅游基礎設施建設、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。
縣級以上人民政府應當改善旅游投資和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，鼓勵投資者參與本地旅游資源開(kāi)發(fā)和基礎設施建設、設立旅游發(fā)展投資基金，金融、保險機構提供符合旅游業(yè)特點(diǎn)的金融、保險產(chǎn)品和服務(wù)。
第三十二條 縣級以上人民政府應當采取措施扶持旅游專(zhuān)業(yè)人才培養，推進(jìn)高等院校、中等職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓機構與旅游經(jīng)營(yíng)者合作設立旅游人才培訓、創(chuàng )業(yè)基地，加強旅游從業(yè)人員教育培訓，提高旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)。
縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當會(huì )同人力資源社會(huì )保障等有關(guān)部門(mén)建立健全導游職業(yè)等級、服務(wù)質(zhì)量與薪酬相一致的激勵機制。
第三十三條 縣級以上人民政府應當根據實(shí)際情況，制定相關(guān)政策措施，鼓勵和引導旅游者利用帶薪休假假期錯峰出行旅游；免費開(kāi)放政府投資的城市公園、博物館、紀念館、科技館，指導利用公共資源建設的景區低價(jià)開(kāi)放或者免費開(kāi)放，鼓勵開(kāi)發(fā)適合大眾消費的旅游產(chǎn)品。
第三十四條 省人民政府對具有旅游資源優(yōu)勢的貧困地區、少數民族聚居地、原中央蘇區、革命老區、邊遠山區等，應當制定扶持政策，安排專(zhuān)項資金，吸引社會(huì )資本，完善停車(chē)場(chǎng)、旅游標識標牌等旅游公共服務(wù)設施，加強旅游項目開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農民增收。
第三十五條 縣級以上人民政府應當加強對鄉村旅游的支持引導，把鄉村旅游發(fā)展納入新農村建設、新型城鎮化建設等相關(guān)規劃，加強鄉村旅游公共服務(wù)體系及配套設施建設，建設具有鄉村特點(diǎn)、民族特色、歷史記憶的特色村落，形成鄉村旅游產(chǎn)品體系。
鼓勵挖掘嶺南文化內涵和旅游資源優(yōu)勢，規劃建設具有鮮明產(chǎn)業(yè)特色、創(chuàng )新要素集聚、生產(chǎn)生活生態(tài)融合的旅游特色小鎮。
第三十六條 縣級以上人民政府應當推動(dòng)建設自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地、自駕游基地，完善自駕旅游服務(wù)保障體系，為自駕車(chē)旅游者提供道路指引、信息咨詢(xún)、醫療救助、安全救援等方面的服務(wù)。
鼓勵發(fā)展郵輪、游船、游艇等水上旅游，促進(jìn)江河、湖泊、海洋等水上旅游航線(xiàn)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，完善碼頭、泊位等基礎設施的配套旅游服務(wù)功能。
鼓勵發(fā)展旅游文化演出、主題公園、文化街區、會(huì )展節慶等旅游文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)旅游商品研發(fā)，培育具有自主知識產(chǎn)權的旅游工藝品、紀念品、戶(hù)外用品以及索道纜車(chē)、低空飛行、游樂(lè )設施等旅游裝備制造業(yè)品牌。
第四章 旅游安全、公共服務(wù)與監督管理
第三十七條 縣級以上人民政府統一負責旅游安全工作，建立健全旅游安全工作責任制，旅游、安全監管、公安、自然資源、住房城鄉建設、交通運輸、衛生健康、市場(chǎng)監督管理、體育、氣象等有關(guān)主管部門(mén)依法履行旅游安全監管職責。
第三十八條 縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)對所轄區域內的旅游安全風(fēng)險進(jìn)行檢測評估，建立旅游安全預警信息發(fā)布制度。
旅游區域內發(fā)生自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會(huì )安全事件或者其他有可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全情形的，旅游目的地所在縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當依據有關(guān)部門(mén)發(fā)布的通告，及時(shí)、準確地向旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者發(fā)布旅游安全警示信息。
第三十九條 縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，組織有關(guān)部門(mén)制定應急預案，將旅游安全作為突發(fā)事件監測和評估的重要內容，建立旅游安全聯(lián)動(dòng)機制，開(kāi)展應急演練。
旅游突發(fā)事件發(fā)生地縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)應當及時(shí)處置旅游突發(fā)事件，采取措施開(kāi)展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第四十條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當制定緊急事件和安全事故應急救援預案，加強對旅游場(chǎng)所、設施設備的日常維護保養，對具有危險性的旅游場(chǎng)所、路段、設施設備和游覽項目設置明顯的安全警示標志，就可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示。
旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者及其現場(chǎng)人員應當立即采取措施救助受害旅游者，控制事態(tài)發(fā)展，并依法履行報告義務(wù)，積極參加所在地人民政府組織的應急救援和善后處置工作。
旅行社租用客運車(chē)輛、船舶的，應當選擇具備相應資質(zhì)的承運人和已投保法定強制保險的車(chē)輛、船舶，并簽訂旅游運輸合同。承擔旅游運輸的客運車(chē)輛、船舶，應當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，配備具有相應資質(zhì)的駕駛員、船員和具有行駛記錄功能的衛星定位裝置、座位安全帶、消防、救生等安全設施設備；承擔旅游運輸的客運車(chē)輛應當設有導游專(zhuān)座。
第四十一條 旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時(shí)，有權向旅游經(jīng)營(yíng)者、當地政府和相關(guān)機構請求及時(shí)救助。
旅游者接受相關(guān)組織或者機構的救助后，應當支付應由個(gè)人承擔的費用。
第四十二條 經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險、漂流等高風(fēng)險旅游項目，應當依法取得經(jīng)營(yíng)許可，由負責許可的部門(mén)實(shí)施安全監督管理。法律、法規未明確規定安全監督管理部門(mén)的，由高風(fēng)險旅游項目所在地縣級以上人民政府確定。
高風(fēng)險旅游項目經(jīng)營(yíng)者應當依法投保相關(guān)責任保險，并且提示旅游者投保人身意外傷害保險。
第四十三條 景區應當合理設置必要的旅游服務(wù)配套設施，在顯著(zhù)位置設立游客服務(wù)和投訴受理中心，公示旅游咨詢(xún)、投訴和求助電話(huà)，設置公共信息圖形符號。
景區根據旅游安全、環(huán)境保護、文物保護以及服務(wù)質(zhì)量等情況，核定最大游客承載量。
封閉型景區開(kāi)放經(jīng)營(yíng)前，景區經(jīng)營(yíng)者應當向景區主管部門(mén)申請核定景區最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案。
縣級人民政府或者其確定的部門(mén)負責核定開(kāi)放式景區的最大承載量，并對旅游者數量進(jìn)行監測和公告，采取必要的控制客流措施。
第四十四條 縣級以上人民政府應當建立和完善旅游公共服務(wù)體系及配套設施，合理布局旅游交通路線(xiàn)?？h級以上人民政府應當在公共交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所科學(xué)設置旅游信息咨詢(xún)中心或者自助式旅游信息多媒體設施，向旅游者提供景區、線(xiàn)路、交通、氣象、客流量預警、餐飲、住宿、購物、醫療急救等旅游信息和咨詢(xún)服務(wù)。
第四十五條 縣級以上人民政府應當加強機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等重點(diǎn)涉旅場(chǎng)所的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)環(huán)境建設，提升旅游公共信息服務(wù)能力；支持云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用項目進(jìn)入旅游業(yè)，鼓勵有條件的地區建立智慧旅游產(chǎn)業(yè)園區。
省人民政府旅游主管部門(mén)應當利用現代信息技術(shù)，完善旅游基礎信息數據庫及大數據平臺，并與有關(guān)部門(mén)的信息實(shí)現互聯(lián)互通，及時(shí)向旅游企業(yè)、電子商務(wù)平臺開(kāi)放，推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。
縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當逐步建立在線(xiàn)行政審批、產(chǎn)業(yè)統計分析、旅游安全監管等智慧旅游管理體系，建立基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)體系和游客信息服務(wù)體系。
第四十六條 縣級以上人民政府應當建立旅游綜合監管制度，健全信息匯集、及時(shí)研判、綜合調度、快速反應、高效處置的工作機制，并建立旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的異常名錄制度。
縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當建立健全旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的信用檔案，采集和記錄信用信息，組織對旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員開(kāi)展信用評價(jià)，定期向社會(huì )公布；建立跨地區的協(xié)同執法機制，加強執法協(xié)作，共享旅游違法行為查處信息，配合、協(xié)助其他地區旅游主管部門(mén)依法對本地區旅游業(yè)實(shí)施監督管理。
縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當與公安、法院等建立行政執法與司法協(xié)作機制，在重要旅游景區及游客集散地，可以依法設立巡回法庭、警務(wù)室，快速處理旅游糾紛或者審理旅游案件，保障旅游者合法權益。
第四十七條 縣級以上旅游主管部門(mén)應當加強對旅游市場(chǎng)和旅游服務(wù)質(zhì)量的監督管理，依法對旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為實(shí)施監督檢查，對涉嫌違法的合同和票據、賬簿、證照以及其他資料進(jìn)行查閱、復制。旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員應當配合，如實(shí)說(shuō)明情況，提供相關(guān)材料，不得拒絕監督檢查，不得作虛假陳述、提供虛假經(jīng)營(yíng)信息材料。
縣級以上人民政府市場(chǎng)監督管理、工業(yè)和信息化、公安、交通運輸、商務(wù)、稅務(wù)、城管、通信管理等有關(guān)部門(mén)在各自職責范圍內對旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督管理。
縣級以上人民政府應當明確各有關(guān)部門(mén)對民宿經(jīng)營(yíng)監督管理的職責分工，旅游、公安、生態(tài)環(huán)境、衛生健康、稅務(wù)、市場(chǎng)監督管理等部門(mén)在各自職責的范圍內負責民宿經(jīng)營(yíng)的指導和監督工作。民宿經(jīng)營(yíng)者應當接受有關(guān)行政部門(mén)的監督管理。
第四十八條 省人民政府旅游主管部門(mén)應當建立和完善全省統一的旅游市場(chǎng)監管信息平臺，通過(guò)旅游團隊電子合同監管及其他措施，加強對旅游市場(chǎng)的監督、管理和服務(wù)。
市、縣人民政府旅游主管部門(mén)應當利用網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，加強旅游質(zhì)量監管，完善數據統計分析、綜合信息服務(wù)等功能；建立旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評價(jià)信息系統，方便旅游者、旅游行業(yè)組織和有關(guān)部門(mén)對其進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結果作為旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員質(zhì)量等級或者星級評定結果，并將旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的有關(guān)違法信息納入異常名錄和實(shí)施重點(diǎn)監管。
公安、市場(chǎng)監督管理、旅游、網(wǎng)信、通信管理等主管部門(mén)應當按照各自職責加強網(wǎng)絡(luò )旅游經(jīng)營(yíng)管理，規范網(wǎng)絡(luò )旅游經(jīng)營(yíng)秩序。
第四十九條 縣級以上人民政府應當完善旅游投訴機制，指定或者設立統一的旅游投訴受理機構，并公布投訴電話(huà)等聯(lián)系方式。
縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)接到旅游者投訴后，屬于本地區、本部門(mén)職責范圍的，應當在四十五日內作出處理；屬于其他地區、其他部門(mén)處理的，應當在三個(gè)工作日內移交有關(guān)地區、有關(guān)部門(mén)處理并告知投訴者。
縣級以上人民政府市場(chǎng)監督管理、商務(wù)、公安、交通運輸、稅務(wù)、通信管理、城管等有關(guān)部門(mén)，可以根據各自職責在旅游旺季旅游者密集的景區、景點(diǎn)現場(chǎng)受理和解決旅游投訴。對事實(shí)清楚，證據確鑿的違法旅游經(jīng)營(yíng)行為，應當及時(shí)處理；可以現場(chǎng)處理的，應當現場(chǎng)依法作出處理決定。
第五十條 縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當建立健全旅游標準化工作管理制度，推動(dòng)旅游業(yè)國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準和企業(yè)標準的制訂、修訂和貫徹實(shí)施。
旅游景區、旅游飯店等旅游市場(chǎng)主體實(shí)行質(zhì)量等級、星級評定制度。等級、星級的評定范圍、標準、程序以及標志使用等，按照有關(guān)規定和標準執行。
旅游經(jīng)營(yíng)者提供的設施或者服務(wù)應當不低于其實(shí)際獲得的質(zhì)量等級、星級，不得超越評定的質(zhì)量等級、星級進(jìn)行宣傳；未獲得質(zhì)量等級、星級的，不得用等級、星級標志進(jìn)行宣傳和經(jīng)營(yíng)，誤導旅游者。
第五十一條 省人民政府旅游主管部門(mén)會(huì )同統計主管部門(mén)負責完善旅游統計指標體系和調查方法。
縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)應當配備專(zhuān)職或者兼職統計人員，及時(shí)、準確、完整地開(kāi)展屬地旅游統計報送工作，定期開(kāi)展旅游產(chǎn)業(yè)監測，向社會(huì )發(fā)布旅游統計信息。旅游經(jīng)營(yíng)者應當對旅游統計工作予以配合。
第五章 法律責任
第五十二條 旅游者違反本條例第十條規定，在旅游活動(dòng)中對社會(huì )秩序和公共安全造成妨害的，依法追究其法律責任。旅游者違反文明旅游行為規范被追究法律責任的，由旅游主管部門(mén)按照國家有關(guān)規定記入游客不文明旅游記錄系統。
第五十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十三條第（一）項規定，不執行政府定價(jià)、政府指導價(jià)相關(guān)規定或者不履行價(jià)格承諾的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)按照《中華人民共和國價(jià)格法》有關(guān)規定予以處罰。
旅游經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十三條第（二）項規定，誘騙、強迫或者變相強迫旅游者購買(mǎi)商品、接受服務(wù)的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)按照《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》有關(guān)規定予以處罰，法律、法規另有規定的，從其規定；構成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》有關(guān)規定予以處罰。
旅游經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十三條第（三）項規定，給予或者收受賄賂的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)按照有關(guān)法律、法規的規定處罰；情節嚴重的，并由旅游主管部門(mén)吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
旅游經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十三條第（四）項規定，泄露、公開(kāi)和非法使用旅游者個(gè)人信息的，由有關(guān)主管部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五十四條 導游、領(lǐng)隊違反本條例第十六條第（一）項規定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門(mén)責令退還，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節嚴重的，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證。
導游、領(lǐng)隊違反本條例第十六條第（二）項規定，拒絕履行旅游合同的，由旅游主管部門(mén)處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證。
第五十五條 旅行社違反本條例第十八條第（一）項、第（七）項規定，以零負團費和其他不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益，或者未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，安排另行付費項目的，由旅游主管部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒(méi)收違法所得，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證。
旅行社有下列行為之一的，由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款；違法所得五萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處五千元以上二萬(wàn)元以下罰款：
（一）違反本條例第十八條第（二）項、第（三）項規定，向不合格供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)，或者發(fā)布虛假旅游服務(wù)信息，誤導旅游者的；
（二）違反本條例第十八條第（四）項規定，進(jìn)行虛假廣告的；
（三）違反本條例第四十條第三款規定，選擇不具備相應資質(zhì)的承運人或者使用不符合要求的客運車(chē)輛、船舶承擔旅游運輸的。
違反本條例第十八條第（四）項規定，未經(jīng)旅游者書(shū)面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同，或者在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權益的，由旅游主管部門(mén)責令改正，處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導游證。
違反本條例第十八條第（五）項規定，誘騙、強迫、變相強迫旅游消費的，由旅游主管部門(mén)或者市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令改正，處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款；對導游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游主管部門(mén)責令改正，處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節嚴重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導游證。
第五十六條 違反本條例第十九條第一款規定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)或者市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對有關(guān)責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
違反本條例第十九條第二款規定，未取得導游證或者不具備領(lǐng)隊條件從事導游、領(lǐng)隊活動(dòng)的，由旅游主管部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告。
第五十七條 違反本條例第二十條規定，利用公共資源建設的景區對符合條件的旅游者未實(shí)行門(mén)票減免的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令限期改正；逾期不改的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)依據有關(guān)法律、法規進(jìn)行處罰。
景區內的商品銷(xiāo)售者、服務(wù)經(jīng)營(yíng)者違規經(jīng)營(yíng)，或者有價(jià)格違法行為的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)依照有關(guān)法律、法規的規定處罰。
第五十八條 網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)旅行社違反本條例第二十二條規定，未公開(kāi)營(yíng)業(yè)執照登載的信息、許可證、風(fēng)險提示和聯(lián)系方式等信息的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)依法予以警告，責令改正；拒不改正的，責令停止營(yíng)業(yè)，并處二千元以上一萬(wàn)元以下罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五十九條 網(wǎng)絡(luò )交易第三方平臺提供者違反本條例第二十三條規定，未對旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記或者未對旅游產(chǎn)品、服務(wù)信息的真實(shí)性進(jìn)行審查并進(jìn)行公布的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)依法予以警告，責令改正；拒不改正的，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款。
第六十條 違反本條例第二十八條規定，開(kāi)發(fā)利用旅游資源未采取保護措施，造成生態(tài)環(huán)境或者人文資源破壞的，由旅游主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)責令停止違法行為，依法予以處罰。
第六十一條 違反本條例第四十二條規定，無(wú)證經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險旅游項目的，由負責許可的部門(mén)依法給予警告、責令限期改正、沒(méi)收違法所得，并處以五千元以上二萬(wàn)元以下罰款；情節嚴重，拒不改正的，責令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第六十二條 違反本條例第五十條規定，旅游經(jīng)營(yíng)者提供的設施或者服務(wù)低于其實(shí)際獲得的質(zhì)量等級、星級的，或者未獲得質(zhì)量等級、星級而用其標識和稱(chēng)謂進(jìn)行宣傳和經(jīng)營(yíng)，誤導旅游者的，由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)依法責令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；違法所得五萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
第六十三條 旅游主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)及其工作人員違反本條例規定，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由監察機關(guān)依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第六章 附 則
第六十四條 本條例所稱(chēng)旅游業(yè)，是指從事組織、招徠、接待旅游者，為旅游者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、娛樂(lè )、休閑、信息等服務(wù)的行業(yè)。
本條例所稱(chēng)旅游從業(yè)人員，是指從事旅游經(jīng)營(yíng)以及主要為旅游者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、娛樂(lè )、休閑、信息等服務(wù)行業(yè)中的管理人員和服務(wù)人員。
本條例所稱(chēng)旅游資源，是指可以用于發(fā)展旅游業(yè)且具有生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的自然資源、人文資源和其他社會(huì )資源。
本條例所稱(chēng)高風(fēng)險旅游項目，是指已制定國家、行業(yè)標準的高空、高速、水上、潛水、探險、漂流等旅游項目，包含滑翔傘、熱氣球、動(dòng)力傘，輪滑、滑雪、卡丁車(chē)，摩托艇、水上飛傘、水下游艇，穿越高山、峽谷及蹦極、攀巖等。
第六十五條 本條例自2017年11月1日起施行。2002年1月25日廣東省第九屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十次會(huì )議通過(guò)的《廣東省旅游管理條例》同時(shí)廢止。
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