京公開(kāi)辦發(fā)〔2023〕1號《北京市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于印發(fā)〈北京市2023年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)〉的通知》

《北京市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于印發(fā)〈北京市2023年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)〉的通知》







京公開(kāi)辦發(fā)〔2023〕1號

各區人民政府，市政府各委、辦、局，各市屬機構：

經(jīng)市政府同意，現將《北京市2023年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請結合實(shí)際認真貫徹落實(shí)。






 

北京市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室（北京市政務(wù)服務(wù)管理局代章）

2023年3月9日






 

北京市2023年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)

全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，是加快建設法治政府、創(chuàng )新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的重要組成部分，是增強政府工作透明度、提高政府公信力執行力的重要手段，是推進(jìn)政府職能轉變的關(guān)鍵，是實(shí)現國家治理體系和治理能力現代化的重要內容。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，是深化政務(wù)公開(kāi)提升服務(wù)效能的關(guān)鍵之年。為進(jìn)一步加強本市政務(wù)公開(kāi)工作，制定本要點(diǎn)。

一、總體要求

（一）指導思想

堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，深入貫徹習近平總書(shū)記對北京一系列重要講話(huà)精神，準確把握新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)新形勢新要求，堅持以人民為中心，全過(guò)程推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，全方位回應社會(huì )關(guān)切，全流程優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，全鏈條加強政務(wù)信息管理，全環(huán)節夯實(shí)工作基礎，大力推進(jìn)增強“四個(gè)中心”功能、提高“四個(gè)服務(wù)”水平、落實(shí)“五子聯(lián)動(dòng)”等方面的信息公開(kāi)，為發(fā)展全過(guò)程人民民主、深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟持續平穩健康發(fā)展和社會(huì )和諧穩定發(fā)揮積極作用。

（二）基本原則

堅持法治思維。著(zhù)力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)法治化建設，嚴格落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息。

堅持服務(wù)為民。聚焦企業(yè)群眾需求，以主動(dòng)服務(wù)、便民快捷為基本要求，提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)信息服務(wù)，讓企業(yè)群眾看得到、聽(tīng)得懂、能監督，提升獲得感、認同感。

堅持創(chuàng )新引領(lǐng)。把創(chuàng )新突破作為推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的重要手段，創(chuàng )新公開(kāi)理念、體制機制、方式方法、技術(shù)手段，增強政務(wù)公開(kāi)科學(xué)性、有效性。

堅持數字賦能。加強政務(wù)公開(kāi)數字化建設，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)平臺智能集約發(fā)展，將數字科技應用于政務(wù)公開(kāi)全過(guò)程，強化政務(wù)數據匯聚分析、挖掘治理，提高政務(wù)公開(kāi)智慧化水平。

（三）工作目標

2023年，全市政務(wù)公開(kāi)將堅持以新時(shí)代首都發(fā)展為統領(lǐng)，圍繞提升市民高品質(zhì)生活、促進(jìn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)從保障公眾知情權、促進(jìn)依法行政、提升政府公信力向加強政策管理、增強政府服務(wù)能力、打造北京城市形象升級發(fā)展。深化政策公開(kāi)服務(wù)，增強政策可知曉可操作性，推動(dòng)政策制定、推送、兌現、監管整體性系統性改革創(chuàng )新，推動(dòng)政策制定的公平普惠、政策群體的精準覆蓋、政策資金的準確預判、政策兌現的直達快享、政策效果的量化評估、政策決策的科學(xué)高效；深化政府信息公開(kāi)，更加注重公眾需求、精準推送、高效便捷，提升行政透明度和公眾信賴(lài)度；深化政企政民互動(dòng)，通過(guò)政府網(wǎng)站、辦事窗口、對外聯(lián)系電話(huà)等多渠道，搭建政府與社會(huì )溝通橋梁，優(yōu)化政府公共關(guān)系，打造“服務(wù)北京”“陽(yáng)光北京”“友好北京”城市形象。

二、推進(jìn)行政權力運行全流程公開(kāi)

（一）圍繞經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展做好政府信息專(zhuān)題公開(kāi)

1.做好京津冀協(xié)同發(fā)展、國家綜合性科學(xué)中心建設、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況、“十四五”規劃中期評估等方面信息公開(kāi)。（市發(fā)展改革委負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.圍繞提升“三城一區”創(chuàng )新能級、加快建設世界領(lǐng)先科技園區、關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)、構建具有全球競爭力的開(kāi)放創(chuàng )新生態(tài)、深化科技體制改革等發(fā)布政策信息。（市科委中關(guān)村管委會(huì )負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

3.持續做好高精尖產(chǎn)業(yè)發(fā)展、智慧城市建設、數字經(jīng)濟標桿城市建設、社會(huì )信用體系建設等方面信息公開(kāi)。（市經(jīng)濟和信息化局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

4.圍繞“兩區”建設、培育建設國際消費中心城市等方面做好信息公開(kāi)，重點(diǎn)做好“2023北京消費季”活動(dòng)信息發(fā)布、項目推介。（市商務(wù)局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

5.深化商事登記制度改革領(lǐng)域信息公開(kāi)，發(fā)布商事登記制度改革措施和成果。持續推進(jìn)反壟斷和反不正當競爭執法信息公開(kāi)。（市市場(chǎng)監管局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

（二）圍繞城市治理做好政府信息專(zhuān)題公開(kāi)

1.圍繞老舊小區改造項目實(shí)施、改革方案執行，深化信息公開(kāi)內容。加強房地產(chǎn)市場(chǎng)監管信息公開(kāi)，持續在畢業(yè)季、租房旺季做好住房租賃信息發(fā)布。落實(shí)建設單位工程質(zhì)量首要責任，及時(shí)發(fā)布加強質(zhì)量安全管理的政策措施。（市住房城鄉建設委負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.加強交通綜合治理信息公開(kāi)，做好公交線(xiàn)路調整、新增有償錯時(shí)共享停車(chē)資源、市級疏堵以及城市道路大修工程建設等方面信息公開(kāi)。推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記信息公開(kāi)，持續發(fā)布相關(guān)政策，做好咨詢(xún)解答。（市交通委、市規劃自然資源委分別負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

3.持續做好生活垃圾分類(lèi)信息公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布“有路無(wú)燈”治理、城市運行安全工作情況。做好城市環(huán)境和運行突出問(wèn)題攻堅執法檢查信息公開(kāi)。（市城市管理委、市城管執法局分別負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

4.做好軌道交通等重大項目建設推進(jìn)情況信息公開(kāi)。持續推動(dòng)極端天氣、森林火險、防汛等預警信息公開(kāi)，按月發(fā)布北京地區自然災害風(fēng)險形勢分析。做好安全生產(chǎn)舉報投訴辦理公開(kāi)，及時(shí)公布安全隱患核查、整改情況。（市重大辦、市應急局分別負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

5.深入做好污染防治、空氣質(zhì)量信息公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布本市污染防治工作情況和階段性進(jìn)展信息。發(fā)布全市大中型水庫、重點(diǎn)湖泊、主要河流月度水質(zhì)狀況和市級集中式飲用水水源地水質(zhì)情況。深入推進(jìn)城鄉供水提升、道路積水點(diǎn)排查治理、濱水步道建設等方面信息公開(kāi)。（市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局分別負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

（三）圍繞保障改善民生做好政府信息專(zhuān)題公開(kāi)

1.深入推進(jìn)公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)。教育、衛生健康、供水、供電、供氣、環(huán)境保護、公共交通等行業(yè)市級主管部門(mén)和市國資委要切實(shí)履行主管職責，按照國務(wù)院主管部門(mén)出臺的有關(guān)公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)規定，督促具有市場(chǎng)支配地位、公共屬性較強、需要重點(diǎn)監管的公共企事業(yè)單位依法全面公開(kāi)各類(lèi)信息。（市政府相關(guān)部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.按季度向社會(huì )公開(kāi)市政府工作報告重點(diǎn)任務(wù)、重要民生實(shí)事項目的執行情況。持續做好接訴即辦民生訴求解決情況的信息公開(kāi)。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年12月）

3.做好本市農村勞動(dòng)力就業(yè)參保、鄉村振興協(xié)理員和高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)的信息公開(kāi)。加大本市博士后設站單位、創(chuàng )新實(shí)踐基地信息公開(kāi)力度。持續推動(dòng)本市職業(yè)技能培訓、養老保險、失業(yè)保險、工傷保險、職稱(chēng)改革等方面信息公開(kāi)。（市人力資源社會(huì )保障局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

4.做好普惠托育服務(wù)體系建設、新增中小學(xué)學(xué)位、小學(xué)暑期托管服務(wù)等方面信息公開(kāi)。（市教委負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

5.加強養老服務(wù)信息公開(kāi)。推進(jìn)社會(huì )組織信息公開(kāi)，及時(shí)公開(kāi)市級社會(huì )組織基本信息，按年度公開(kāi)社會(huì )組織評估等級結果和年檢結論信息，及時(shí)發(fā)布慈善組織認定名單。（市民政局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

6.圍繞糧食安全、“菜籃子”責任制、都市型現代農業(yè)、鄉村建設行動(dòng)等方面做好鄉村振興信息公開(kāi)。（市農業(yè)農村局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

7.做好“全國安全用藥月”“醫療器械安全宣傳周”等主題活動(dòng)信息公開(kāi)。調整并發(fā)布本市職工醫保繳費基數、重特大疾病醫療保險和救助信息。推進(jìn)口腔種植醫療服務(wù)收費和耗材價(jià)格專(zhuān)項治理信息公開(kāi)。（市藥監局、市醫保局分別負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

8.做好本市體育健身場(chǎng)所和賽事活動(dòng)、首都廣播電視網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)扶持信息公開(kāi)。（市體育局、市廣播電視局分別負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

9.持續圍繞“一軸一城、兩園三帶、一區一中心”等重點(diǎn)工作，推進(jìn)階段性成果信息公開(kāi)。做好打造“演藝之都”、首都市民系列文化活動(dòng)的信息公開(kāi)，推進(jìn)“漫步北京”“暢游京郊”等文旅品牌建設進(jìn)展情況的信息公開(kāi)。（市文物局、市文化和旅游局分別負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

10.做好退役軍人權益維護、移交安置、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、軍休服務(wù)管理、擁軍優(yōu)撫、褒揚紀念等方面信息公開(kāi)。（市退役軍人局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

（四）圍繞政府自身建設做好政府信息專(zhuān)題公開(kāi)

1.做好2023年市政府立法工作計劃、市政府規章項目建議公開(kāi)和征集工作，及時(shí)發(fā)布律師、公證、司法鑒定、法律援助等方面便民利民舉措。做好立法、執法、普法以及涉外法律服務(wù)信息公開(kāi)。（市司法局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.加強財政預決算信息公開(kāi)，推進(jìn)所有非涉密部門(mén)應公開(kāi)盡公開(kāi)。進(jìn)一步加大預算公開(kāi)力度，優(yōu)化政府預算草案報告形式，提高規范性可讀性，便于公眾理解監督。（市財政局負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

3.加強財政性資金中介項目公開(kāi)，規范中介服務(wù)管理。使用財政性資金且需委托中介服務(wù)機構完成的項目，應及時(shí)在北京市中介服務(wù)網(wǎng)上交易平臺發(fā)布項目公告和公開(kāi)選取結果。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年12月）

4.扎實(shí)推進(jìn)基層重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。及時(shí)通過(guò)區級政府網(wǎng)站、居（村）民信息公示欄、微信群、公眾號等，重點(diǎn)公開(kāi)助企紓困、食品藥品監管、穩崗就業(yè)、養老服務(wù)、義務(wù)教育、涉農補貼、公共文化服務(wù)、社會(huì )救助等方面內容，方便公眾及時(shí)知曉監督。（各區政府負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

三、推進(jìn)政策管理服務(wù)全過(guò)程公開(kāi)

（一）政策征集

1.優(yōu)化公眾參與政策制定機制，在政策制定前，特別是對于涉及公眾切身利益的政策，廣泛通過(guò)調研座談、問(wèn)卷調查、大數據分析等方式，開(kāi)展政策需求征集工作，匯集公眾需求及意見(jiàn)建議，并將公眾反饋情況有效體現到政策制定中。加強決策公開(kāi)，做好決策事項目錄管理。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.優(yōu)化市區兩級政策性文件意見(jiàn)征集欄目，加強對政策性文件草案的解釋說(shuō)明，通過(guò)政府網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)征集意見(jiàn)，并充分利用政務(wù)新媒體、報紙報刊、廣播電視等渠道，擴大知曉面和參與度。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年6月）

（二）政策管理

1.推進(jìn)政策制定標準化規范化。出臺政策性文件制定標準，細化明確內容要素和標準規范，推動(dòng)政策性文件更加結構化、標準化。明確政策性文件配套細則制定標準，原則上配套細則應與政策性文件同步制定、同時(shí)發(fā)布。（市政務(wù)服務(wù)局、市司法局牽頭，各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.做好政策集中發(fā)布。建立嚴格的政策集中發(fā)布制度，將政府網(wǎng)站作為政策性文件和解讀信息發(fā)布的第一平臺，并通過(guò)報刊、廣播電視、新聞網(wǎng)站、新媒體等多渠道廣泛推送，政府網(wǎng)站應設立政策性文件發(fā)布和解讀專(zhuān)欄。各區各部門(mén)在政府網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄集中公開(kāi)并動(dòng)態(tài)更新現行有效行政規范性文件。強化各級政府公報權威渠道作用，提升公報發(fā)布質(zhì)量和時(shí)效。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

3.優(yōu)化文件公開(kāi)屬性報備管理，進(jìn)一步提高文件主動(dòng)公開(kāi)比率，持續推動(dòng)應公開(kāi)盡公開(kāi)。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

（三）政策解讀

1.推行政策解讀分類(lèi)管理，制定一圖讀懂、視頻音頻、簡(jiǎn)明問(wèn)答等解讀模板，明確政策性文件的背景依據、目標任務(wù)、主要內容、創(chuàng )新特點(diǎn)、關(guān)鍵詞、專(zhuān)有名詞詮釋、涉及范圍、執行標準、注意事項、新舊政策差異等解讀要素，完善政策解讀工具箱，為企業(yè)群眾提供“政策+解讀+辦事”的綜合解讀服務(wù)。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.增強政策解讀效果，嚴格落實(shí)政策解讀“三同步”原則，形成各部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、對接共享的政策問(wèn)答體系。充分收集企業(yè)群眾需求，針對政策中與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的具體條款和事項，進(jìn)行要點(diǎn)拆分、深度解讀和綜合指引。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

（四）政策兌現

1.強化政策前置審核。建立政策前置審核制度，評估政策可操作性，凡涉及財政資金的惠企政策均須通過(guò)“京策”平臺一口兌現，各區各部門(mén)在政策制定初期應充分考慮、統籌政策兌現問(wèn)題，未達到標準要求的政策不予發(fā)布。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.持續優(yōu)化惠企政策兌現專(zhuān)題。市政府相關(guān)部門(mén)在惠企政策發(fā)布時(shí)，應按要求進(jìn)行標簽化處理，明確政策核心要素，并同步推送政府網(wǎng)站惠企政策兌現專(zhuān)題，提升政策兌現服務(wù)水平。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

3.積極推動(dòng)數據共享利用。市政府各部門(mén)要牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，原則上各部門(mén)生成的數據在部門(mén)之間無(wú)條件共享，為政策兌現提供有力數據支撐。發(fā)揮數據共享仲裁機制功能，對政府部門(mén)內部數據共享中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行仲裁。（市經(jīng)濟和信息化局、市財政局、市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年12月）

（五）政策評價(jià)

1.建立政策效果評價(jià)機制。各區政府、市政府各部門(mén)原則上每年至少開(kāi)展一次專(zhuān)題性政策評價(jià)工作，選取本單位重點(diǎn)政策，圍繞執行標準、適用范圍、使用情況、取得成效、存在問(wèn)題等，通過(guò)征集調查、專(zhuān)題座談、重點(diǎn)訪(fǎng)談、輿情監測、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政等方式開(kāi)展實(shí)施效果評價(jià)，全面掌握政策落地情況。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.做好政策評價(jià)結果應用。對政策評價(jià)結果進(jìn)行深入分析，適時(shí)轉化為調整政策制定的措施，年底前將政策評價(jià)結果和運用情況向社會(huì )公開(kāi)。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年12月）

四、推進(jìn)公眾參與和政企政民互動(dòng)

（一）打造智能集約政務(wù)公開(kāi)平臺體系

1.全力建設“京策”平臺。在全市智慧城市建設總體框架下，以大數據平臺“七通一平”為基礎底座，集約統籌建設全市一體化政策支撐平臺，作為政策管理服務(wù)的業(yè)務(wù)“中樞”，搭建市區兩級政策服務(wù)體系，構建政策治理大腦，為企業(yè)群眾、業(yè)務(wù)部門(mén)、領(lǐng)導決策服務(wù)。“京策”平臺實(shí)行市級統籌、市區共用，堅持整合復用反哺，分步規劃實(shí)施，不斷迭代升級。組建“京策”平臺建設工作專(zhuān)班，加強制度保障，推動(dòng)數據共享和系統聯(lián)通，強化數據應用安全管理。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年12月）

2.提升首都國際化網(wǎng)上服務(wù)能力。以升級市政府國際版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為抓手，聚焦外國人高頻事項，常態(tài)化開(kāi)展“外國人走流程”“外資企業(yè)跑程序”，持續推出“一件事”集成服務(wù)。建立涉外政策數據庫，做好政策要點(diǎn)拆分、深度解讀和綜合指引。構建全市統一國際化網(wǎng)上服務(wù)體系，上線(xiàn)英文版微信公眾號，傳遞“北京價(jià)值主張”，講好“北京故事”，增設“一帶一路”國家通用語(yǔ)言。分批推進(jìn)區級政府網(wǎng)站外文版建設，推進(jìn)各區各部門(mén)涉外服務(wù)資源數據一站共享、快速調用。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區政府負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

3.強化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體服務(wù)能力。融合政府各類(lèi)服務(wù)渠道，加大與各類(lèi)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺合作力度。拓展政府網(wǎng)站功能定位，打造營(yíng)商環(huán)境和民生服務(wù)平臺。提升政府網(wǎng)站集約化平臺效能，建立全市統一政務(wù)知識體系。推動(dòng)數據共享應用，探索在線(xiàn)交互服務(wù)場(chǎng)景。嚴格落實(shí)網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)責任制，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全平穩運行。強化政務(wù)新媒體監督管理，持續推進(jìn)移動(dòng)端適老化與無(wú)障礙改造。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區政府負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

4.加強政府信息公開(kāi)平臺建設。提升政府信息公開(kāi)在線(xiàn)服務(wù)水平，推廣電子印章網(wǎng)頁(yè)答復應用，優(yōu)先選擇受理量大的區政府和市級部門(mén)開(kāi)展線(xiàn)上全流程辦理。嚴格規范政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄，及時(shí)、集中、規范發(fā)布法定主動(dòng)公開(kāi)內容。嚴格執行政府信息公開(kāi)制度，完善政府信息公開(kāi)保密審查，防范泄密風(fēng)險。依法依規辦理政府信息公開(kāi)申請，加強政府信息公開(kāi)訴訟案件報備管理，確保申請渠道暢通，法定答復時(shí)限準確。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

5.推動(dòng)各級政務(wù)服務(wù)大廳設置政策服務(wù)綜合窗口，提供優(yōu)質(zhì)政策查詢(xún)、事項辦理等服務(wù)。（市政務(wù)服務(wù)局、各區政府負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

6.推動(dòng)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)數字化轉型，強化市民服務(wù)熱線(xiàn)政策服務(wù)功能，提升市民服務(wù)熱線(xiàn)政策咨詢(xún)能力。（市政務(wù)服務(wù)局牽頭，各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

（二）擴展政企政民互動(dòng)渠道

1.優(yōu)化“政策公開(kāi)講”品牌。圍繞企業(yè)群眾熱點(diǎn)政策需求，常態(tài)化開(kāi)展市、區兩級“政策公開(kāi)講”活動(dòng)，講明講透政策重點(diǎn)，實(shí)現政策“進(jìn)園區、進(jìn)樓宇”等定向精準推送。制作簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂的政策短視頻，通過(guò)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站專(zhuān)欄發(fā)布，供公眾隨時(shí)下載查看。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

2.常態(tài)化開(kāi)展政府會(huì )議開(kāi)放、“政務(wù)開(kāi)放日”“公開(kāi)議事廳”活動(dòng)。設置答疑、座談、問(wèn)卷調查等環(huán)節，讓公眾體驗政府工作、開(kāi)展交流互動(dòng)、收集意見(jiàn)建議，有序引導公眾參與城市管理和基層治理。（各區政府、市政府各部門(mén)負責落實(shí)，完成時(shí)限：2023年10月）

五、工作要求

各區政府、市政府各部門(mén)要結合工作實(shí)際，制定本區、本部門(mén)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)。加強隊伍建設及培訓，對重點(diǎn)任務(wù)做好分解，實(shí)時(shí)跟進(jìn)推動(dòng)，確保落實(shí)到位。強化政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況公開(kāi)，在市區兩級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設專(zhuān)題欄目，集中公開(kāi)本地區重點(diǎn)工作落實(shí)情況。加強監督考核，將政務(wù)公開(kāi)工作納入績(jì)效考核體系，開(kāi)展本市政府透明度第三方評估，并將相關(guān)情況予以公開(kāi)，接受社會(huì )監督。

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