廈教職〔2016〕19號《廈門(mén)市教育局廈門(mén)市商務(wù)局廈門(mén)市人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于印發(fā)廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）認定辦法的通知》

《廈門(mén)市教育局廈門(mén)市商務(wù)局廈門(mén)市人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于印發(fā)廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）認定辦法的通知》



廈教職〔2016〕19號

在廈各職業(yè)院校、服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)、相關(guān)培訓機構：

為完善廈門(mén)服務(wù)貿易和服務(wù)外包人才培養體系，加強我市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）建設，大力培養服務(wù)貿易和服務(wù)外包適用性人才，促進(jìn)服務(wù)貿易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，經(jīng)研究制定《廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）認定辦法》，現印發(fā)給你們。

請根據本辦法，加大對服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）的建設與支持力度，在培育服務(wù)貿易和服務(wù)外包人才方面做出更大貢獻。

廈門(mén)市教育局

廈門(mén)市商務(wù)局

廈門(mén)市人力資源和社會(huì )保障局

2016年11月20日

廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構

（實(shí)訓基地）認定辦法

第一章總則

第一條為加強本市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）建設，進(jìn)一步完善廈門(mén)服務(wù)貿易和服務(wù)外包人才培養體系，大力培養服務(wù)貿易和服務(wù)外包適用性人才，促進(jìn)服務(wù)貿易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，根據有關(guān)文件精神，制定本辦法。

第二條本辦法所稱(chēng)的服務(wù)貿易和服務(wù)外包實(shí)訓是指在學(xué)校有效監管狀態(tài)下，按照應用型人才培養規律與目標，對學(xué)生進(jìn)行服務(wù)貿易和服務(wù)外包職業(yè)技術(shù)應用能力訓練的教學(xué)過(guò)程，包括技能實(shí)訓和崗位素質(zhì)達標實(shí)訓。

服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“實(shí)訓基地”）是指組織實(shí)施服務(wù)貿易和服務(wù)外包人才培養實(shí)訓教學(xué)過(guò)程且設施設備與管理達到一定條件的校內、校外實(shí)踐訓練場(chǎng)所。

第三條本辦法適用于廈門(mén)市的服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）的認定。

第四條在廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包發(fā)展領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，廈門(mén)市教育局、廈門(mén)市商務(wù)局、廈門(mén)市人力資源和社會(huì )保障局等聯(lián)合組成廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）認定小組，負責組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家對廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）進(jìn)行認定和管理，提出鼓勵服務(wù)貿易和服務(wù)外包人才實(shí)訓的優(yōu)惠政策建議，并加強對實(shí)訓基地的評價(jià)、指導和監督。

第五條依據本辦法認定的廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地），可依據國家和本市有關(guān)規定享受相關(guān)扶持政策。未經(jīng)本辦法認定的，暫不列為相關(guān)扶持政策的適用對象。

第二章認定條件

第六條經(jīng)合法登記的、與服務(wù)貿易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才實(shí)訓相關(guān)的在廈職業(yè)院校、相關(guān)培訓機構以及在廈從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)可申請認定廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）。

第七條申請認定廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）的單位應具備如下基礎條件：

（一）較完整的服務(wù)貿易和服務(wù)外包實(shí)訓及生活配套等功能區域，保證學(xué)生實(shí)訓期間的住宿、就餐及交通等需求；

（二）較完善的行政管理、教學(xué)管理和后勤管理等管理體系與管理制度，配備相關(guān)管理人員，保證學(xué)生實(shí)訓活動(dòng)的開(kāi)展和日常生活的安全。申報單位的規章制度應包括學(xué)生檔案管理制度、學(xué)生考核管理制度、學(xué)生意見(jiàn)反饋機制和學(xué)生投訴處理流程。

第八條申請認定廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）的單位應具備如下實(shí)訓條件：

（一）配備滿(mǎn)足服務(wù)貿易和服務(wù)外包實(shí)訓要求的師資力量。各專(zhuān)業(yè)實(shí)訓指導教師不少于4人，其中“雙師型”教師比例不低于50%，高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)教師不少于1人；應聘請企業(yè)技術(shù)人員（具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級技術(shù)職務(wù)）或社會(huì )能工巧匠（具有一定的社會(huì )認可度）擔任兼職實(shí)訓指導教師。專(zhuān)業(yè)教師與本專(zhuān)業(yè)學(xué)生之比不低于1：40；

（二）實(shí)訓條件。實(shí)訓場(chǎng)地建筑面積能夠滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)實(shí)訓需要，原則上不少于500平方米，每個(gè)專(zhuān)業(yè)有不少于60個(gè)工位的專(zhuān)用實(shí)訓場(chǎng)所。各專(zhuān)業(yè)實(shí)訓設備總值在100萬(wàn)元以上，能滿(mǎn)足學(xué)生獨立操作的教學(xué)要求。實(shí)訓基地設施設備布局要合理規范，符合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和安全、環(huán)保要求；

（三）實(shí)訓內容必須遵循相關(guān)的國際標準和國家標準，注重培養學(xué)生的基本技能、專(zhuān)業(yè)技能和綜合創(chuàng )新能力。應引入服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)管理模式，包括相應的組織機構、運行機制、技術(shù)規程、質(zhì)量管理標準、財務(wù)管理制度、資產(chǎn)管理體系以及道德規范和行為準則等。在實(shí)訓大綱的設計方面，應與職業(yè)院校教學(xué)內容形成互補，具備有效的實(shí)訓效果評估措施與機制。在實(shí)訓內容方面，應以成熟、有代表性的案例為主，圍繞原創(chuàng )動(dòng)漫、文化創(chuàng )意、嵌入式軟件、系統開(kāi)發(fā)、軟件運營(yíng)服務(wù)（SaaS）、呼叫中心等服務(wù)貿易和服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)的技能培訓展開(kāi)，并提供服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)真實(shí)或模擬工作場(chǎng)景，通過(guò)各類(lèi)主題活動(dòng)為學(xué)生提供服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)工作經(jīng)驗；同時(shí)，根據企業(yè)發(fā)展的需要，開(kāi)發(fā)實(shí)踐教學(xué)新課程，編寫(xiě)實(shí)訓教材，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。在培訓項目方面，重點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)貿易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)急需的應屆職業(yè)院校畢業(yè)生和尚未就業(yè)的畢業(yè)生參加的儲備人才培訓、根據服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)為承接業(yè)務(wù)而進(jìn)行的人才定制培訓、服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力的入職培訓和在職提升培訓、服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)國際資質(zhì)認證知識和人才的國際資質(zhì)認證培訓以及服務(wù)貿易和服務(wù)外包相關(guān)法律、行業(yè)標準及相關(guān)知識產(chǎn)權培訓以及其它服務(wù)貿易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識培訓；

（四）完善實(shí)訓教學(xué)的質(zhì)量檢查、監督、保障體系。有標準的考核評估體系，通過(guò)基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)知識三個(gè)層面對完成實(shí)訓內容的學(xué)生進(jìn)行綜合考核評估，確保實(shí)訓效果；

（五）申請單位應具有較多的校企合作資源，在服務(wù)貿易和服務(wù)外包教學(xué)方面聯(lián)合院校和企業(yè)進(jìn)行緊密合作并形成長(cháng)期合作項目。通過(guò)完善的服務(wù)貿易和服務(wù)外包人才培養體系和人才推薦機制，為學(xué)生后續實(shí)習與就業(yè)提供信息和便利條件并建立長(cháng)期的人才職業(yè)發(fā)展跟蹤體系；

(六)培訓規模應該達到培訓周期3個(gè)月以上，連續兩年培訓人數在500人次以上；或培訓周期半年以上，連續兩年培訓人數200人以上。并適應我市服務(wù)貿易和服務(wù)外包企業(yè)人才要求，培訓人才從事服務(wù)貿易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的比率在50%及以上。

第三章認定程序

第九條申請認定廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）的程序如下：

（一）每年9月集中受理申報，申請認定單位需提供蓋有法人公章的《廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）申請報告》（見(jiàn)附件）一式三份：

（二）廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）認定小組通過(guò)組織專(zhuān)家評審或其他形式對申報材料進(jìn)行評審，提出評審意見(jiàn)，報廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包領(lǐng)導小組辦公室審定。

（三）經(jīng)認定為廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）的，在廈門(mén)服務(wù)外包網(wǎng)上予以公布，并授予“廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）”牌子。

第十條廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）實(shí)施統計報告制度。經(jīng)認定的培訓機構（實(shí)訓基地），應按相關(guān)要求將參加實(shí)訓的人才數據提交中國服務(wù)外包人才庫和廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室統一管理。

第十一條廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。經(jīng)認定的培訓機構（實(shí)訓基地）有效期兩年，每?jì)赡陱蛯徱淮巍?/p>

第十二條經(jīng)認定的廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）采取欺騙手段取得的，或者有其他違法行為，一經(jīng)查實(shí)，取消“廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）”資格，兩年內不得再次申請認定。

第四章附則

第十三條本辦法由廈門(mén)市教育局、廈門(mén)市商務(wù)局、廈門(mén)市人力資源和社會(huì )保障局負責解釋和修訂。

第十四條本辦法自頒布之日起施行，有效期至2020年12月31日。

附件：廈門(mén)市服務(wù)貿易和服務(wù)外包培訓機構（實(shí)訓基地）申請報告（格式）

廈門(mén)市教育局辦公室2016年12月5日印發(fā)

附件下載：

廈教職〔2016〕19號附件.doc

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本文關(guān)鍵詞： 廈門(mén)市, 廈門(mén)市人民政府, 廈府辦