您當前的位置：十政辦發(fā)〔2016〕106號《十堰市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈十堰市2016年度縣市區政務(wù)服務(wù)體系建設考核方案〉和〈十堰市2016年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案〉的通知》
《十堰市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈十堰市2016年度縣市區政務(wù)服務(wù)體系建設考核方案〉和〈十堰市2016年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案〉的通知》
十政辦發(fā)〔2016〕106號
各縣市區人民政府，十堰經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、武當山旅游經(jīng)濟特區管委會(huì )，市政府各部門(mén)：
《十堰市2016年度縣市區政務(wù)服務(wù)體系建設考核方案》和《十堰市2016年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案》已經(jīng)市人民政府同意，現印發(fā)給你們，請認真組織實(shí)施。
十堰市人民政府辦公室
2016年9月26日
十堰市2016年度縣市區政務(wù)服務(wù)體系建設考核方案
為推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)體系建設，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化、均等化、信息化，提升政務(wù)服務(wù)效能，根據《省委辦公廳省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)深化全省政務(wù)服務(wù)體系建設改革實(shí)施方案的通知》（鄂辦發(fā)〔2015〕61號）、《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2016年全市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》（十政辦發(fā)〔2016〕53號）等文件精神和要求，特制定本考核方案。
一、總體目標
按照推進(jìn)服務(wù)型政府建設總體決策部署，著(zhù)力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化、均等化、信息化等建設，建立健全以市政務(wù)服務(wù)中心為引領(lǐng)，縣級政務(wù)服務(wù)中心為主體，鄉鎮（街道）及村（社區）便民服務(wù)大廳（室）為基礎，橫向協(xié)同到邊、縱向聯(lián)動(dòng)到底的四級政務(wù)服務(wù)體系，政務(wù)服務(wù)整體效能和群眾滿(mǎn)意度明顯提升，全力打造政務(wù)服務(wù)升級版，助力簡(jiǎn)政放權、放管結合、優(yōu)化服務(wù)，以一流政務(wù)服務(wù)營(yíng)造更優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
二、考核內容
主要從機構建設、中心（大廳、室）管理、服務(wù)運行、服務(wù)監督四個(gè)方面進(jìn)行考核，分值為100分。
（一）縣市區政務(wù)服務(wù)機構建設情況。主要包括對政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導、機構設置、經(jīng)費保障等內容；
（二）縣市區政務(wù)服務(wù)中心的日常管理情況。主要包括“三集中、三到位”情況、工作落實(shí)、考評指導、文化建設等內容；
（三）縣市區政務(wù)服務(wù)中心運行情況。主要包括機制建設、辦件管理、服務(wù)收費、信息公開(kāi)、網(wǎng)絡(luò )建設等內容；
（四）縣市區政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)監督情況。主要包括風(fēng)險防控、電子監察、社會(huì )監督等內容。
三、考核方式
采取自查、平時(shí)考核、現場(chǎng)檢查相結合的方式，由市行政審批制度改革領(lǐng)導小組抽調人員組成專(zhuān)班，按照考評細則對各縣市區進(jìn)行考核?？己私Y果作為各縣市區年度目標考核中政務(wù)服務(wù)工作的考評依據。
四、時(shí)間安排
2016年12月25日前，各縣市區認真組織自查評估，并對照考評細則進(jìn)行打分，同時(shí)準備好檔案資料。2016年12月31日前，對全年工作進(jìn)行梳理總結，形成自查報告，將自查報告電子版及紙質(zhì)版一式兩份報送至市政務(wù)服務(wù)中心行政審批管理科(聯(lián)系電話(huà)：0719-8116586)。
五、工作要求
（一）提高認識抓好落實(shí)。對政務(wù)服務(wù)體系建設工作進(jìn)行考核是推動(dòng)縣市區政務(wù)服務(wù)工作和行政審批制度改革的重要措施。各地要切實(shí)提高認識，明確責任領(lǐng)導，認真組織職能部門(mén)抓好政務(wù)服務(wù)體系建設各項工作落實(shí)，提升政務(wù)服務(wù)效能和水平。
（二）實(shí)事求是搞好自查。各縣市區要認真總結全年工作成績(jì)和不足，對照《十堰市2016年度縣市區政務(wù)服務(wù)體系建設考評細則》逐項自查，形成高質(zhì)量的自查報告。做到客觀(guān)、真實(shí)、簡(jiǎn)明、規范，確?？己四軠蚀_反映政務(wù)服務(wù)工作的真實(shí)情況。要通過(guò)考核，促進(jìn)工作措施落實(shí)，發(fā)現問(wèn)題，整改提高，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作提檔升級。
（三）積極做好迎檢工作。市行政審批制度改革領(lǐng)導小組將根據市政府考核工作相關(guān)安排，適時(shí)對各縣市區進(jìn)行實(shí)地檢查，請縣市區做好檔案資料、工作現場(chǎng)等相關(guān)準備，確保年度考核工作順利進(jìn)行。
附件：十堰市2016年度縣市區政務(wù)服務(wù)體系建設考評細則
十堰市2016年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案
為認真落實(shí)李克強總理視察市民服務(wù)中心時(shí)的重要指示和市委、市政府關(guān)于“放、管、服”改革的工作部署，緊緊扭住轉變政府職能這個(gè)“牛鼻子”，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，提升為民服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾辦事創(chuàng )業(yè)提供更加便利高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，特制定本考核方案。
一、考核對象
具有行政審批、政務(wù)服務(wù)職能的市直單位（名單附后）。
二、考核內容
主要從組織領(lǐng)導、“三集中、三到位”改革、服務(wù)運行、監督評議、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)等五個(gè)方面進(jìn)行考核。
（一）政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導情況。主要考核工作目標和保障機制是否明確、健全。
（二）深化“三集中、三到位”改革情況。主要考核行政審批職能、審批事項、審批人員“三集中”、落實(shí)“一個(gè)窗口對外、一站式辦結”工作機制情況。
（三）政務(wù)服務(wù)運行情況。主要考核管理制度建立與執行情況；進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權、優(yōu)化服務(wù)情況；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺應用情況。
（四）監督評議情況。重點(diǎn)考核建立風(fēng)險防控機制、規范審批行為以及政務(wù)效能滿(mǎn)意度測評情況。
（五）政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)情況。重點(diǎn)考核工作創(chuàng )新、榮譽(yù)表彰、信息報送、辦件量情況。
三、考核方式
對各單位政務(wù)服務(wù)工作考核，采取自查、平時(shí)考核、現場(chǎng)檢查與考核組評議相結合的方式進(jìn)行。各單位要認真組織自查評估，形成自查報告，并于2016年12月25日前，將自查報告和自查打分表報送至市政務(wù)服務(wù)中心行政審批管理科（聯(lián)系電話(huà)：0719-8116586）。
四、結果運用
（一）政務(wù)服務(wù)工作考核分值計入市直單位2016年職能工作目標考核總分。
（二）對考核中存在突出問(wèn)題的單位,市行政審批制度改革領(lǐng)導小組將專(zhuān)項督辦，督促問(wèn)題整改，并通報有關(guān)情況。
附件：
1、十堰市市直單位政務(wù)服務(wù)工作年度考核細則
2、考核單位名單
附件2：考核單位名單（共44個(gè)）
市編辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市教育局、市科技局、市民宗局、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人社局、市國土資源局、市住建委、市交通運輸局、市農業(yè)局、市林業(yè)局、市水利水電局、市商務(wù)局、市文體新廣局、市衛計委、市環(huán)保局、市糧食局、市旅游局、市安監局、市人防辦、市食藥監局、市地震局、市公共資源交易監督管理局、市住房公積金管理中心、市城管綜合執法局、市規劃局、市房管局、市畜牧局、市農機局、市工商局、市國稅局、市地稅局、市質(zhì)監局、市國安局、市煙草局、市無(wú)線(xiàn)電管理處、市氣象局、市鹽務(wù)局、市郵政管理局。
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