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十堰市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《十堰市2015年度縣市區政府政務(wù)服務(wù)體系建設考核方案》、《十堰市2015年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案》的通知
十政辦發(fā)〔2015〕90號
各縣市區人民政府，十堰經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、武當山旅游經(jīng)濟特區管委會(huì )，市政府各部門(mén)：
《十堰市2015年度縣市區政府政務(wù)服務(wù)體系建設考核方案》、《十堰市2015年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案》已經(jīng)市政府同意，現印發(fā)給你們，請認真組織實(shí)施。
十堰市人民政府辦公室
2015年11月1日
十堰市2015年度縣市區政府政務(wù)服務(wù)體系建設考核方案
為深入貫徹落實(shí)省、市政務(wù)服務(wù)體系建設各項要求，進(jìn)一步推動(dòng)全市行政審批制度改革，營(yíng)造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，結合政務(wù)服務(wù)年度工作實(shí)際，特制定本考核方案。
一、總體目標
圍繞政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步減少行政審批事項、提高行政審批效率、規范行政審批行為。通過(guò)建立行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)體系建設績(jì)效考評機制，促進(jìn)各縣市區不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，實(shí)現全市行政審批“流程優(yōu)、效率高、服務(wù)佳”的目標。
二、考核內容
主要從機構建設、中心管理、服務(wù)運行、服務(wù)監督4個(gè)方面進(jìn)行考核，分值為100分。
（一）縣市區政務(wù)服務(wù)機構建設情況，主要包括對政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導、機構設置、經(jīng)費保障等；
（二）縣市區級政務(wù)服務(wù)中心的日常情況，主要包括部門(mén)及事項進(jìn)駐、工作落實(shí)、考評指導、思想文化建設等；
（三）縣市區政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)運行情況。主要包括機制建設、服務(wù)收費、辦件管理、信息公開(kāi)、網(wǎng)絡(luò )建設等；
（四）縣市區政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)監督情況，主要包括風(fēng)險防控、電子監察、社會(huì )監督等。
三、考核方式
采取自查為主、抽查為輔的形式，由市行政審批制度改革領(lǐng)導小組抽調人員組成專(zhuān)班，對各縣市區按照考評細則進(jìn)行考核，考核結果經(jīng)討論研究后，作為各縣市區年度目標考核中政務(wù)服務(wù)工作的考評依據上報市政府。
四、時(shí)間安排
2015年12月25日前，各縣市區認真組織自查評估，對照考評細則進(jìn)行打分，并準備好檔案資料，對全年工作進(jìn)行梳理總結，形成自查報告，并將自查報告電子版及紙質(zhì)版材料一式三份，于2015年12月31日前報送至市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室行政審批管理科(聯(lián)系電話(huà)：0719-8116586)，由市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室匯總后提交市行政審批制度改革領(lǐng)導小組研究。
五、工作要求
（一）提高認識抓好落實(shí)。對政務(wù)服務(wù)體系建設工作進(jìn)行考核，是推動(dòng)縣市區政務(wù)服務(wù)工作和行政審批制度改革的重要措施，各縣市區要充分認識開(kāi)展考核工作的重要性和必要性，明確領(lǐng)導具體抓，相關(guān)職能部門(mén)認真組織好考核工作的實(shí)施，形成考核目標分解和責任落實(shí)機制，層層抓好落實(shí)。
（二）實(shí)事求是搞好自查。各縣市區要認真總結全年工作成績(jì)和不足，對照《十堰市2015年度縣（市、區）政務(wù)服務(wù)體系建設考評細則》逐項自查，形成高質(zhì)量的自查報告，做到客觀(guān)、真實(shí)、簡(jiǎn)明、規范，確?？己四軠蚀_反映出政務(wù)服務(wù)工作的成效。要通過(guò)考核，認真總結政務(wù)服務(wù)體系建設工作情況，發(fā)現存在的問(wèn)題，落實(shí)工作措施，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作提檔升級。
（三）積極做好迎檢工作。市行政審批制度改革領(lǐng)導小組將根據市政府考核工作相關(guān)安排，適時(shí)對各縣市區還進(jìn)行實(shí)地檢查，請縣市區做好檔案、工作現場(chǎng)等相關(guān)準備，確保年度考核工作順利進(jìn)行。
附件：十堰市2015年度縣市區政府政務(wù)服務(wù)體系建設考評細則
十堰市2015年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案
為進(jìn)一步推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)體系建設，切實(shí)轉變政府職能，提高行政審批效率，營(yíng)造良好的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境，特制定本考核方案。
一、總體目標
圍繞市委、市政府中心工作要求，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，全力打造高效、便民、利民的審批服務(wù)窗口，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為推動(dòng)我市經(jīng)濟社會(huì )更好更快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、考核對象
具有行政審批服務(wù)事項的市直單位（見(jiàn)附表）。
三、考核內容
主要從組織領(lǐng)導、“三集中、三到位”改革、運行機制、電子監察、監督評議、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)等六個(gè)方面進(jìn)行考核。
（一）政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導建立情況。主要考核工作目標和保障機制是否明確、健全。
（二）鞏固、深化“三集中、三到位”改革情況。重點(diǎn)考核行政審批職能、審批事項、審批人員“三集中”、落實(shí)“一個(gè)窗口對外”工作機制情況等；
（三）政務(wù)服務(wù)運行機制情況，重點(diǎn)考核制度建立與執行情況；窗口首席代表任用、組織協(xié)調權、授權情況；行政審批流程優(yōu)化再造、政務(wù)公開(kāi)情況；落實(shí)國家、省、市相關(guān)減少審批事項、程序、環(huán)節、收費情況以及中介機構規范管理情況等。
（四）電子監察運行情況，主要考核行政審批電子監察系統建設；
（五）監督評議情況，重點(diǎn)考核建立風(fēng)險防控機制、規范審批行為以及政務(wù)效能滿(mǎn)意度測評情況；
（六）政務(wù)服務(wù)工作改革創(chuàng )新情況。
四、考核方式
抽調人員組成專(zhuān)班，對各單位政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，采取自查、抽查與考核組評議的方式進(jìn)行。各單位要認真組織自查評估，形成自查報告，將自查報告及《十堰市政務(wù)服務(wù)工作年度考核細則》（見(jiàn)附件）自查打分后報送至市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室行政審批管理科（電話(huà)：0719-8116586）,由市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室匯總后提交市行政審批改革領(lǐng)導小組辦公室研究。
五、考核結果運用
（一）政務(wù)服務(wù)工作考核分值計入市直單位2015年職能工作目標考核總分。
（二）對考核排名靠后的單位,市行政審批制度改革領(lǐng)導小組將進(jìn)行溝通，督辦相關(guān)單位對存在的突出問(wèn)題進(jìn)行整改，并及時(shí)報送整改情況。
附件：
1、十堰市市直單位政務(wù)服務(wù)工作年度考核細則
2、考核單位名單
考核單位名單（共43個(gè)）
市編辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市教育局、市民宗局、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人社局、市國土資源局、市住建委、市交通運輸局、市農業(yè)局、市物價(jià)局、市科技局、市林業(yè)局、市水利水電局、市商務(wù)局、市文體新廣局、市衛計委、市環(huán)保局、市糧食局、市旅游局、市安監局、市人防辦、市食品藥品監督管理局、市地震局、市城管綜合執法局、市規劃局、市房管局、市畜牧局、市農機局、市工商局、市地稅局、市質(zhì)監局、市國安局、市煙草局、市無(wú)線(xiàn)電管理處、市公積金中心、市氣象局、市鹽務(wù)局、市郵政管理局
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