《杭州市網(wǎng)絡(luò )交易管理暫行辦法》（2015年版）杭州市人民政府令第282號

杭州市人民政府令第282號

《杭州市網(wǎng)絡(luò )交易管理暫行辦法》已經(jīng)2015年2月27日市人民政府第36次常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)，現予公布，自2015年5月1日起施行。






 

市長(cháng) 張鴻銘

2015年3月10日



 

杭州市網(wǎng)絡(luò )交易管理暫行辦法




 

第一章 總則

第一條 為規范網(wǎng)絡(luò )交易行為，保障消費者和經(jīng)營(yíng)者的合法權益，維護網(wǎng)絡(luò )交易秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續健康發(fā)展，根據有關(guān)法律法規的規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本市行政區域內的網(wǎng)絡(luò )交易管理，適用本辦法。

本辦法所稱(chēng)的網(wǎng)絡(luò )交易，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及為上述交易活動(dòng)提供第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺服務(wù)的行為，但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從事金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)除外。

本辦法所稱(chēng)第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺，是指為網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規則、交易撮合、信息發(fā)布等經(jīng)營(yíng)服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò )系統。

為網(wǎng)絡(luò )交易提供信息搜索、信用認證、支付結算、物流、宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò )接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計制作等營(yíng)利性服務(wù)的，應當遵守本辦法。

第三條 市、區、縣（市）人民政府應當將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，提供政策和資金支持，推進(jìn)可信交易環(huán)境建設，為網(wǎng)絡(luò )交易發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。

本市鼓勵傳統行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級，實(shí)現產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平。

第四條 本市各級人民政府不得設立針對網(wǎng)絡(luò )交易的審批事項；已設立的審批事項，無(wú)法律、法規依據的，應當予以取消。

第五條 市人民政府應當整合本市各級人民政府及其所屬部門(mén)電子政務(wù)信息，逐步形成電子政務(wù)信息基礎數據系統，向網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供非涉密政務(wù)數據庫的接口，按照規定公開(kāi)非涉密政府信息。

第六條 本市鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)自治組織，實(shí)施行業(yè)服務(wù)和自律管理，參與相關(guān)交易規范和標準的制定，開(kāi)展行業(yè)信用評價(jià)，維護共同的合法利益。

第七條 市市場(chǎng)監督管理部門(mén)負責本市網(wǎng)絡(luò )交易行為的監督管理；各區、縣（市）市場(chǎng)監督管理部門(mén)按照規定的職責分工，負責本轄區內網(wǎng)絡(luò )交易行為的監督管理。

本市各級質(zhì)監、公安、商務(wù)、文化、廣播電視、新聞出版、專(zhuān)利、衛生、旅游、農業(yè)、交通運輸等行政管理部門(mén)按照各自職責，依法對網(wǎng)絡(luò )交易行為實(shí)施監督管理。

 

第二章 一般規定

第八條 從事網(wǎng)絡(luò )交易的經(jīng)營(yíng)者，應當依法辦理工商登記。通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的，應當向第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺提交工商登記信息。

尚不具備工商登記條件的自然人從事網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)的，應當通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺進(jìn)行，并向第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺提交身份證明、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息。未提交相關(guān)信息的，第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺不得提供平臺服務(wù)。

通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易的經(jīng)營(yíng)者，其營(yíng)業(yè)執照記載的登記事項或者自然人身份信息、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應當自變更之日起15日內向第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺提交變更后的信息。

第九條 法律、法規或者國務(wù)院決定規定銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)應當取得行政許可的，應當取得行政許可后方可從事網(wǎng)絡(luò )交易。

第十條 在網(wǎng)絡(luò )交易中不得從事下列活動(dòng)：

（一）擅自使用知名網(wǎng)站、知名網(wǎng)店、知名應用特有的域名、名稱(chēng)、標識；或者使用與知名網(wǎng)站、知名網(wǎng)店、知名應用近似的域名、名稱(chēng)、標識，與他人相混淆；

（二）擅自使用、偽造政府部門(mén)或者社會(huì )團體標識；

（三）對他人銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行惡意評價(jià)或者詆毀，或者進(jìn)行虛假投訴、舉報；

（四）惡意實(shí)施批量購買(mǎi)后批量退貨或者拒絕收貨等行為，損害他人利益；

（五）虛構網(wǎng)絡(luò )交易，知道或者應當知道為虛構交易行為而為其提供便利；

（六）利用技術(shù)手段干擾搜索、排名結果；

（七）發(fā)布虛假商品、服務(wù)信息；

（八）其他損害國家利益、公共利益、他人合法權益的行為。

第十一條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展競買(mǎi)、拍賣(mài)、返利等網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應當遵循公開(kāi)、公平原則，保護參與各方的合法權益，不得采用欺詐手段獲取利益。

第十二條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者組織團購活動(dòng)的，應當對團購商品或者服務(wù)提供者的主體資格、團購商品的質(zhì)量證明材料進(jìn)行審查，并予記錄。

鼓勵網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者根據行業(yè)特點(diǎn)制定團購商品和服務(wù)的準入規范，建立包含庫存、發(fā)貨、售后服務(wù)、價(jià)格等內容的團購活動(dòng)規則。

第十三條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者從事網(wǎng)上支付結算等服務(wù)的，應當向交易雙方提供安全、可靠、合法的支付結算方式,提示注意網(wǎng)絡(luò )支付安全，并采取措施保障與支付結算有關(guān)的信息系統安全。

第十四條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供搜索、排名服務(wù)的，應當對有償搜索、排名結果進(jìn)行區分并予標記。

第十五條 通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評論商品并因此獲取酬勞的，應當如實(shí)披露其性質(zhì)，避免消費者產(chǎn)生誤解。

第十六條 為網(wǎng)絡(luò )交易提供網(wǎng)絡(luò )接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用等服務(wù)的，應當查驗、記錄網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的工商登記信息或者個(gè)人身份信息，并依法記錄其聯(lián)網(wǎng)信息。

為網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計、制作服務(wù)的，應當查驗、記錄網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的工商登記信息或者個(gè)人身份信息。不得制作含有虛假信息或者引起他人誤解內容的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)。

網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的工商登記信息或者個(gè)人身份信息、聯(lián)網(wǎng)信息記錄保存時(shí)間自服務(wù)終止之日起不得少于2年。

第十七條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當按照市場(chǎng)監督管理部門(mén)的規定報送經(jīng)營(yíng)情況等材料。
 

第三章 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺特別規定

第十八條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對進(jìn)入平臺銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行審查，建立檔案并定期更新。經(jīng)營(yíng)者主體資格信息記錄保存期限自經(jīng)營(yíng)者退出平臺之日起不得少于2年。

第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者發(fā)現網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者隱瞞真實(shí)情況、提供虛假或者失效的經(jīng)營(yíng)主體資格信息的，應當立即停止提供平臺服務(wù)。

第十九條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立和公開(kāi)平臺交易規則和交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度，并保證網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者和其他網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)能夠便利、完整地閱覽和保存。

第二十條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當對在平臺內發(fā)布的商品和服務(wù)信息進(jìn)行審核、監控，發(fā)現違法行為的，應當及時(shí)采取措施制止；采取制止措施后，仍不能消除違法行為危害的，應當立即向所在地有關(guān)行政管理部門(mén)報告。

第二十一條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立知識產(chǎn)權保護工作機制，采取必要措施保護注冊商標專(zhuān)用權、著(zhù)作權、專(zhuān)利權等權利。

第二十二條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當與進(jìn)入平臺交易的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者簽訂協(xié)議，明確雙方在進(jìn)入和退出平臺、商品質(zhì)量安全保障、知識產(chǎn)權保護、消費者權益保護等方面的權利和義務(wù)。

第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者制定或者修改平臺服務(wù)規則可能對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的利益產(chǎn)生重大影響的，應當事前征求平臺內網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的意見(jiàn)。征求意見(jiàn)的期限不得少于15日。

第二十三條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者在平臺上開(kāi)展商品、服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的，應當以顯著(zhù)方式對自營(yíng)部分和平臺內其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區分并予標記。

第二十四條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當記錄在平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、發(fā)布時(shí)間以及交易記錄等信息，保存期限自完成之日起不得少于2年。

第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當按照國家規定的等級和標準保護交易網(wǎng)絡(luò )系統的安全，并采取數據異地災難備份、故障恢復等技術(shù)手段，保障網(wǎng)絡(luò )交易數據和資料的完整性、真實(shí)性和安全性。

第二十五條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者終止提供平臺服務(wù)的，應當在終止之日3個(gè)月前在網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示，并通知平臺內網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)。

 

第四章 消費者權益保護

第二十六條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當根據商品和服務(wù)的特性，在網(wǎng)頁(yè)上以醒目的方式,向消費者說(shuō)明所經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)的名稱(chēng)、種類(lèi)、數量、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者名稱(chēng)和住所、履行方式和期限、安全注意事項、風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責任等信息；對于存在瑕疵的商品，應當予以充分說(shuō)明。

第二十七條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者向消費者提供電子格式合同的，應當按照公平原則確定交易雙方的權利與義務(wù)，采用合理和顯著(zhù)的方式提請消費者注意與消費者權益有重大利害關(guān)系的條款，并按照消費者的要求予以說(shuō)明。

網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得以電子格式合同等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，不得作出減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責任、排除或者限制消費者權利、加重消費者責任等規定，不得借助技術(shù)手段強制交易。

網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當采取技術(shù)措施，保證消費者可以隨時(shí)查閱電子格式合同。

第二十八條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供商品和服務(wù)的，應當按照法律、法規和規章的規定或者商業(yè)慣例向消費者出具購物憑證或者服務(wù)單據。

網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者可以以電子化形式出具購物憑證或者服務(wù)單據；消費者要求出具書(shū)面憑證或者單據的，經(jīng)營(yíng)者應當出具。

電子化的購物憑證或者服務(wù)單據、交易交流記錄等，可以作為處理網(wǎng)絡(luò )消費爭議的憑據。

第二十九條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行促銷(xiāo)的，發(fā)布的促銷(xiāo)信息應當明示促銷(xiāo)方式、規則、期限和促銷(xiāo)商品或者服務(wù)的范圍、價(jià)格、數量。

促銷(xiāo)活動(dòng)未包括全部商品或者服務(wù)的，不得宣稱(chēng)全場(chǎng)促銷(xiāo)。在促銷(xiāo)期間，不得任意變更促銷(xiāo)信息；促銷(xiāo)商品售完時(shí)，應當即時(shí)明示。

第三十條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式騷擾或者威脅消費者，迫使其違背意愿作出、修改商品或者服務(wù)評價(jià)。

第三十一條 消費者購買(mǎi)團購商品時(shí)合法權益受到損害的，可以向商品提供者要求退換貨、退款或者賠償。組織團購的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者無(wú)法或者拒絕向消費者提供商品提供者的名稱(chēng)或者姓名、地址、聯(lián)系方式的，消費者也可以向組織團購的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者要求賠償。

組織團購的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者承諾先行賠付的，消費者可以直接要求其承擔賠償責任。

第三十二條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立消費爭議和解、調解制度。

消費者與網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費爭議的，可以要求第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者調解。平臺經(jīng)營(yíng)者應當自收到消費者請求之日起7個(gè)工作日內予以處理。

因發(fā)生消費爭議，消費者要求第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺提供網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的名稱(chēng)或者姓名、地址、聯(lián)系方式等主體資格信息的，第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當自收到請求之日起15個(gè)工作日內如實(shí)提供。

第三十三條 鼓勵第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者設立消費者權益保證金。

第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者以向平臺內網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者收取現金、凍結資金等方式設立消費者權益保證金的，應當與平臺內網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者就保證金數額、管理、使用等作出明確約定。

第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當定期公開(kāi)消費者權益保證金的使用情況。

第三十四條 通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)發(fā)生爭議的，消費者可以向平臺內網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者住所地的相關(guān)行政管理部門(mén)投訴，也可以向第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者住所地的相關(guān)行政管理部門(mén)投訴。

 

第五章 可信交易環(huán)境

第三十五條 市市場(chǎng)監督管理部門(mén)應當會(huì )同相關(guān)行政管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、金融機構，建立網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者信用信息系統，向社會(huì )提供網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者主體資格信息、處罰記錄等信息。

第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當向市市場(chǎng)監督管理部門(mén)提供因侵害他人合法權益而被清退的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者信息。

第三十六條 已辦理工商登記的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執照記載的登記事項、營(yíng)業(yè)執照的電子鏈接標識或者電子營(yíng)業(yè)執照。

第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當公開(kāi)平臺內已辦理工商登記的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執照記載的登記事項、電子營(yíng)業(yè)執照，或者統一建立營(yíng)業(yè)執照的電子鏈接標識；對尚不具備工商登記條件，進(jìn)入平臺銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的自然人，第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標記，加載于其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。

第三十七條 鼓勵第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者為交易當事人提供公平、公正的信用評價(jià)服務(wù)，對平臺內網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的信用情況客觀(guān)、公正地進(jìn)行采集與記錄，建立信用評價(jià)體系、信用披露制度、交易風(fēng)險警示制度。

鼓勵第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者在平臺頁(yè)面或者平臺內網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者頁(yè)面上公示經(jīng)營(yíng)者違法失信行為記錄。

第三十八條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用他人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式、規則和范圍，并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當采取措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失和篡改。

網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者對收集的消費者個(gè)人信息和其他網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的數據信息應當嚴格保密；非經(jīng)信息提供者同意，不得披露、使用或者允許他人使用。

第三十九條 社會(huì )中介機構可以依法向社會(huì )提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者信用狀況的調查、咨詢(xún)、評估等服務(wù)。社會(huì )中介機構不得以欺騙、竊取、賄賂、利誘、脅迫等不正當手段收集信用信息，不得將收集的信用信息用于非法用途。

社會(huì )中介機構開(kāi)展信用評價(jià)活動(dòng)的，應當遵守中立、客觀(guān)及誠實(shí)守信原則，不得任意修改經(jīng)營(yíng)者的信用評價(jià)結果等信息。

 

第六章 監督管理

第四十條 市場(chǎng)監督管理部門(mén)應當建立網(wǎng)絡(luò )交易監督管理機制，采取信息技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行監督檢查，對網(wǎng)絡(luò )交易商品和服務(wù)信息進(jìn)行監測。

市市場(chǎng)監管、質(zhì)監、公安、商務(wù)、文化、廣播電視、新聞出版、專(zhuān)利、衛生、旅游、農業(yè)、交通運輸等行政管理部門(mén)應當建立信息溝通與監管協(xié)調機制，協(xié)調對網(wǎng)絡(luò )交易行為的監督管理。

第四十一條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者和為網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)提供物流、網(wǎng)絡(luò )接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計制作等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應當協(xié)助市場(chǎng)監督管理部門(mén)和相關(guān)行政管理部門(mén)查處網(wǎng)絡(luò )交易中的違法行為，提供網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的主體資格、交易數據等資料，不得隱瞞事實(shí)，不得拒絕、阻撓。

市場(chǎng)監督管理部門(mén)和相關(guān)行政管理部門(mén)根據有關(guān)規定要求第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者采取必要措施制止涉嫌違法行為的，第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者應當予以配合。

第四十二條 市場(chǎng)監督管理部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的技術(shù)監測記錄資料，可以作為對違法的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政強制措施的證據。

第四十三條 非法設立網(wǎng)站從事網(wǎng)絡(luò )交易，或者利用合法設立的網(wǎng)站從事非法網(wǎng)絡(luò )交易的，市場(chǎng)監督管理部門(mén)和相關(guān)行政管理部門(mén)可以依法提請網(wǎng)站許可地或者備案地的通信管理部門(mén)依法暫時(shí)屏蔽或者停止網(wǎng)站接入服務(wù)。

市場(chǎng)監督管理部門(mén)和相關(guān)行政管理部門(mén)對違法行為進(jìn)行調查處理后，需要關(guān)閉網(wǎng)站或者停止網(wǎng)站接入服務(wù)的，可以依法提請網(wǎng)站許可地或者備案地的通信管理部門(mén)依法關(guān)閉網(wǎng)站或者停止網(wǎng)站接入服務(wù)。

第四十四條 在第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺上發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )交易違法行為，由第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者住所地的市場(chǎng)監督管理部門(mén)管轄；第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者住所地的市場(chǎng)監督管理部門(mén)管轄有困難的，可以移送發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所地的市場(chǎng)監督管理部門(mén)管轄。

 

第七章 法律責任

第四十五條 對于違反本辦法行為的法律責任，法律、法規已有規定的，按照其規定執行。

第四十六條 違反本辦法第八條第一款、第二款規定，未提交工商登記信息或者自然人身份證明、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息，第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者為網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供平臺服務(wù)的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令平臺經(jīng)營(yíng)者限期改正，并可處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

違反本辦法第十八條規定，第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者未對進(jìn)入平臺從事經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的主體資格進(jìn)行審查或者建立檔案的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令平臺經(jīng)營(yíng)者限期改正，并可處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款；明知網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者提供虛假或者失效的主體資格信息，而為其提供平臺服務(wù)的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令改正，并處以2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第四十七條 違反本辦法第十條規定的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令改正，并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的行為違反《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律、法規規定的，由相關(guān)行政管理部門(mén)依照法律、法規的規定予以處罰。

第四十八條 網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規定的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)按照下列規定予以處罰：

（一）違反第十二條規定，組織團購活動(dòng)未對提供者的主體資格、商品質(zhì)量證明材料進(jìn)行審查并記錄的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；

（二）違反第十四條規定，未對有償搜索、排名結果進(jìn)行區分、標記的，責令限期改正；逾期未改正的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；

（三）違反第二十七條第三款規定，未采取技術(shù)措施保證消費者可以隨時(shí)查閱電子格式合同的，責令限期改正；逾期未改正的，處以2000元以上1萬(wàn)元以下罰款；

（四）違反第二十九條規定，發(fā)布促銷(xiāo)信息不符合規定要求，誤導消費者，或者在促銷(xiāo)期間任意變更促銷(xiāo)信息，損害消費者利益的，責令改正，并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；

（五）違反第三十條規定，騷擾或者威脅消費者，迫使其違背意愿作出、修改商品或者服務(wù)評價(jià)的，責令改正，并處以2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

第四十九條 違反本辦法第十五條規定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社交載體提供宣傳推廣、評論商品獲取報酬，但未向消費者披露的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令限期改正，并處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

第五十條 違反本辦法第十六條規定，經(jīng)營(yíng)者在提供網(wǎng)絡(luò )接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設計制作服務(wù)時(shí)，未按照規定對委托人的主體資格和相關(guān)內容進(jìn)行審查并作相應記錄的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令限期改正，并處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款；明知委托人要求制作的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)存在違法內容而接受委托的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第五十一條 第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規定的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)按照下列規定予以處罰：

（一）違反第二十二條第二款規定，未按照規定事前征求意見(jiàn)的，給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款；

（二）違反第二十三條規定，未對自營(yíng)商品、服務(wù)部分與平臺內其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區別、標記的，責令限期改正；逾期未改正的，處以2000元以上2萬(wàn)元以下罰款；

（三）違反第二十四條第一款規定，未按照要求保存商品或者服務(wù)信息、發(fā)布時(shí)間、交易記錄等信息的，責令改正，并處以5000元以上1萬(wàn)元以下罰款；

（四）違反第二十五條規定，終止平臺服務(wù)未按照要求進(jìn)行公示的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；

（五）違反第三十二條第二款、第三款規定，未在規定期限內處理消費爭議，或者提供網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者相關(guān)主體資格信息的，責令改正，并處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

違反本辦法第二十四條第二款規定，第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者未落實(shí)數據備份、數據安全保護技術(shù)措施的，由公安機關(guān)依照相關(guān)法律、法規的規定處理。

第五十二條 違反本辦法第三十六條第一款規定，已領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者未在其經(jīng)營(yíng)主頁(yè)公開(kāi)營(yíng)業(yè)執照記載的登記事項、營(yíng)業(yè)執照的電子鏈接或者電子營(yíng)業(yè)執照的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令限期改正，并可處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

違反本辦法第三十六條第二款規定，第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者未公開(kāi)平臺內網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者的工商登記信息，或者未加載自然人身份信息標記的，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令限期改正，并可處以1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

 

第八章 附則

第五十三條 本辦法自2015年5月1日起施行。

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本文關(guān)鍵詞： 杭州市, 網(wǎng)絡(luò ), 交易, 管理, 暫行辦法, 2015年版, 杭州市人民政府令, 第282號