《國家稅務(wù)總局雞西市稅務(wù)局“辦稅不求人”工作行動(dòng)計劃》（2021年11月16日）

國家稅務(wù)總局雞西市稅務(wù)局“辦稅不求人”工作行動(dòng)計劃

根據省局工作部署，為持續轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)解決納稅人繳費人最急最憂(yōu)最盼問(wèn)題，打造“辦稅不求人”品牌，特制定本行動(dòng)計劃，并向納稅人公開(kāi)：

一、創(chuàng )建“辦稅不求人”品牌

1.開(kāi)展“辦稅不求人”承諾活動(dòng)，加強稅務(wù)干部政務(wù)誠信建設，提高依法辦稅和誠信履職意識。

2.積極開(kāi)展示范單位、示范窗口和示范崗位創(chuàng )建活動(dòng)，培樹(shù)先進(jìn)模范典型，形成引領(lǐng)示范，爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。

3.充分利用各種新聞媒介，加大對“辦稅不求人”工作成效和先進(jìn)典型的宣傳力度，營(yíng)造人人關(guān)心、人人踐行、人人維護“辦稅不求人”的良好氛圍，讓社會(huì )各界切實(shí)感受到稅務(wù)部門(mén)踐行“辦稅不求人”的堅定信心。

二、持續深化“放管服”改革

4.及時(shí)做好稅務(wù)總局、省稅務(wù)局簡(jiǎn)政放權決定的銜接落實(shí)，按照要求再取消和調整一批行政權力事項，有效降低企業(yè)制度性交易成本。

5.持續簡(jiǎn)化辦稅流程、減少人為干預、減低辦稅成本，全面推行證明事項和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項告知承諾制，減少循環(huán)證明、重復證明，解決納稅人辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題。

6.以納稅需求為導向，以企業(yè)和群眾“辦好一件事”為目標，與政府相關(guān)部門(mén)密切配合，實(shí)現多部門(mén)關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)事項聯(lián)辦聯(lián)動(dòng)，一體化管理。進(jìn)一步梳理細化政務(wù)服務(wù)事項清單，編制辦事指南，理順工作流程，推行集成服務(wù)，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下辦稅業(yè)務(wù)深度融合。

三、著(zhù)力打通政策落地“最后一公里”

7.除依法需要核準或辦理備案的事項外，推行“自行判別、申報享受、資料留存備查”的辦理方式，進(jìn)一步提升納稅人繳費人享受政策紅利和服務(wù)便利的獲得感。

8.開(kāi)展紓困惠企政策落實(shí)情況專(zhuān)項督察，確保各項惠企政策直達納稅人。

四、全面提升政務(wù)服務(wù)能力

9.聚焦減環(huán)節、減材料、減時(shí)限，不斷優(yōu)化簡(jiǎn)化流程，推進(jìn)更多涉稅事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，2021年底前，除個(gè)別特殊、復雜事項外，基本實(shí)現企業(yè)辦稅繳費可網(wǎng)上辦理、個(gè)人辦稅繳費事項可掌上辦理。

10.持續推進(jìn)辦稅服務(wù)事項標準化，公開(kāi)辦稅指南，研究推出更多集成化、個(gè)性化服務(wù)。加快電子證照、電子印章應用推廣，持續提高線(xiàn)上線(xiàn)下共享復用水平。

11.積極推進(jìn)標準化辦稅服務(wù)廳建設，嚴格落實(shí)首問(wèn)責任、一次告知、一窗受理、限時(shí)辦結等制度，合理優(yōu)化辦稅服務(wù)廳布局和窗口設置，有效解決窗口辦稅排隊擁堵問(wèn)題。公布自助辦理事項清單，推動(dòng)更多辦稅事項在自助服務(wù)終端辦理，逐步實(shí)現“24小時(shí)不打烊”辦稅服務(wù)。建立健全網(wǎng)格化精準服務(wù)，滿(mǎn)足不同類(lèi)別納稅人的辦稅需求。

12.全市各級稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導班子成員采取親身辦、代理辦、陪同辦等形式開(kāi)展“走流程”。重點(diǎn)體驗窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、納稅輔導，親身體驗辦事流程發(fā)現問(wèn)題，轉變作風(fēng)、改進(jìn)工作，優(yōu)化流程、提高效率，持續解決納稅人和繳費人最急最憂(yōu)最盼的突出問(wèn)題，讓納稅人和繳費人有更多獲得感。

五、持續加大企業(yè)服務(wù)保障力度

13.貫徹落實(shí)《黑龍江省投資項目服務(wù)專(zhuān)班和首席服務(wù)員監督管理辦法》，全市各級稅務(wù)機關(guān)要積極配合本級政府專(zhuān)班、項目首席服務(wù)員做好服務(wù)保障、代辦幫辦服務(wù)，積極宣傳解讀稅務(wù)部門(mén)辦稅繳費的相關(guān)政策，有效助力投資項目盡快落地達產(chǎn)。





 

國家稅務(wù)總局雞西市稅務(wù)局“辦稅不求人”事項清單

注：此清單依據《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規范（3.0）版》（2019年11月執行）所列辦稅事項制定，如有辦稅事項增減隨時(shí)調整。

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