內蒙古自治區地方稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)關(guān)于全面受理對第三方涉稅技術(shù)投訴的通知

內蒙古自治區地方稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)關(guān)于全面受理對第三方涉稅技術(shù)投訴的通知

按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈12366納稅服務(wù)升級總體方案（試行）〉的通知》(稅總發(fā)〔2015〕110號)文件規定，內蒙古自治區地方稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)將于2015年12月7日起，全面受理、轉辦納稅人或稅務(wù)干部對涉稅軟件開(kāi)發(fā)運維的第三方服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的投訴，具體范圍為：內蒙古地稅網(wǎng)上辦稅系統、內蒙古地稅社保費網(wǎng)絡(luò )繳費系統、個(gè)人所得稅代扣代繳系統、內蒙古地稅自開(kāi)發(fā)票系統等。如果納稅人或稅務(wù)干部在使用上述涉稅軟件的過(guò)程中，有任何關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的訴求，請撥打12366熱線(xiàn)按2鍵進(jìn)入地稅業(yè)務(wù)，根據語(yǔ)音提示選擇人工服務(wù)后進(jìn)行投訴。內蒙古地稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)在受理投訴后，將及時(shí)轉辦相關(guān)部門(mén)，督促軟件開(kāi)發(fā)運維服務(wù)廠(chǎng)商完善更新系統軟件，在5個(gè)工作日內聯(lián)系投訴人告知處理結果，為納稅人和稅務(wù)干部提供更為便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。



 

內蒙古自治區地方稅務(wù)局

2015年12月9日

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