稅總函〔2020〕19號《國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》

國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知






稅總函〔2020〕19號

國家稅務(wù)總局各省、自治區、直轄市和計劃單列市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，局內各單位：

為堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，切實(shí)加強納稅人、繳費人辦稅繳費的安全防護，確保相關(guān)工作平穩有序開(kāi)展，現就有關(guān)事項通知如下：

一、嚴格落實(shí)疫情防控工作的各項要求。

各地稅務(wù)機關(guān)要本著(zhù)把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位的態(tài)度，深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記一系列重要指示精神，全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，根據地方黨委政府的統一安排，積極配合有關(guān)部門(mén)做好本單位特別是辦稅繳費服務(wù)場(chǎng)所的疫情防控工作。要嚴格按照地方黨委政府對政務(wù)服務(wù)中心等窗口單位的具體要求，制定本地區辦稅繳費服務(wù)場(chǎng)所疫情防控工作方案。

二、根據疫情防控需要延長(cháng)申報納稅期限。

對按月申報的納稅人、扣繳義務(wù)人，在全國范圍內將2020年2月份的法定申報納稅期限延長(cháng)至2月24日；湖北等疫情嚴重地區可以視情況再適當延長(cháng)，具體時(shí)間由省稅務(wù)局確定并報稅務(wù)總局備案；納稅人、扣繳義務(wù)人受疫情影響，在2020年2月份申報納稅期限延長(cháng)后，辦理仍有困難的，還可依法申請進(jìn)一步延期。與此同時(shí)，各地稅務(wù)機關(guān)要提前采取相應措施，確保申報納稅期限延長(cháng)后，納稅人的稅控設備能夠正常使用，增值稅發(fā)票能夠正常領(lǐng)用和開(kāi)具。

三、積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。

各地稅務(wù)機關(guān)要按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，全面梳理網(wǎng)上辦稅繳費事項，并向納稅人、繳費人提示辦理渠道和相關(guān)流程，積極引導通過(guò)電子稅務(wù)局、手機APP、自助辦稅終端等渠道辦理稅費業(yè)務(wù)，力爭實(shí)現95%以上的企業(yè)納稅人、繳費人網(wǎng)上申報。大力倡導納稅人采用“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領(lǐng)用和代開(kāi)發(fā)票。對納稅人、繳費人在辦稅繳費過(guò)程中遇到的個(gè)性化問(wèn)題和需求，稅務(wù)機關(guān)要通過(guò)12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)、微信、視頻等多種渠道，第一時(shí)間給予準確耐心細致解答。對于確需到辦稅繳費服務(wù)場(chǎng)所辦理業(yè)務(wù)的，稅務(wù)機關(guān)要通過(guò)主動(dòng)預約服務(wù)，為納稅人、繳費人在征期后期分時(shí)分批錯峰辦理提供便利，千方百計降低疫情傳播風(fēng)險。

四、著(zhù)力營(yíng)造安全高效的辦稅繳費環(huán)境。

要嚴格按照疫情防控工作要求，認真做好室內通風(fēng)、衛生檢測、清潔消毒等工作，加強對一線(xiàn)工作人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)，配備必要的防護用品。要嚴格執行辦稅繳費服務(wù)場(chǎng)所局領(lǐng)導值班制度，落實(shí)好導稅服務(wù)、首問(wèn)責任等制度，方便納稅人、繳費人快捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。要加強應急管理，提前制定預案，確保及時(shí)化解和處置各類(lèi)風(fēng)險隱患及突發(fā)情況，疫情嚴重地區要提前安排好辦稅繳費備用場(chǎng)所。要充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，合理調配人員尤其是黨員干部充實(shí)到辦稅繳費服務(wù)中來(lái)，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線(xiàn)高高飄揚。

各地稅務(wù)機關(guān)要以適當方式將申報納稅期限調整等情況及時(shí)告知納稅人、繳費人，如遇重要事項及時(shí)上報。




 

國家稅務(wù)總局

2020年1月30日

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