國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局關(guān)于做好疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)納稅服務(wù)工作的緊急通知

國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局關(guān)于做好疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)納稅服務(wù)工作的緊急通知

國家稅務(wù)總局山東省各市稅務(wù)局，國家稅務(wù)總局山東省黃河三角洲農業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區稅務(wù)局，局內各單位：

為堅決打贏(yíng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰，持續優(yōu)化納稅服務(wù)，支持和保障省內疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)全力投入疫情防控工作，提出如下意見(jiàn)。

一、精準落實(shí)稅收優(yōu)惠政策

1.稅收優(yōu)惠政策應享盡享。要按照“應免盡免、應減盡減”原則，認真落實(shí)總局、省局關(guān)于疫情防控增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、城鎮土地使用稅等稅費優(yōu)惠政策措施，最大限度幫助疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)減輕負擔。疫情防控期間，暫緩對醫院等參與防控、防疫的單位和個(gè)人開(kāi)展2019年度個(gè)人所得稅匯算清繳。堅決落實(shí)財稅2020年10號公告等疫情防控個(gè)人所得稅相關(guān)政策，最大程度支持醫務(wù)人員和防疫工作者把時(shí)間和精力投入到疫情防治工作中。

2.建立政策幫扶專(zhuān)家團隊。組成專(zhuān)家團隊，對疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉及的稅收優(yōu)惠政策、應享受企業(yè)情況及時(shí)進(jìn)行梳理，提出有針對性的服務(wù)措施，制定定點(diǎn)幫扶方案，保證各項政策摸得清、企業(yè)底數摸得清、落實(shí)情況摸得清。

3.實(shí)施政策落實(shí)“一對一”服務(wù)。對各項稅收優(yōu)惠政策，根據企業(yè)具體情況建立“一戶(hù)一策”，實(shí)施專(zhuān)人幫扶，面向企業(yè)主動(dòng)宣傳、主動(dòng)溝通、主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)響應企業(yè)訴求，及時(shí)解決企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠政策中存在的困難和問(wèn)題，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

二、精準實(shí)施特色服務(wù)

4.設立網(wǎng)辦專(zhuān)員。配備專(zhuān)人負責通過(guò)電話(huà)、“魯稅通”征納互動(dòng)平臺等渠道向疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及個(gè)人宣傳輔導電子稅務(wù)局、手機APP、郵寄等非接觸式辦稅方法，幫助納稅人快速掌握和正確使用。同時(shí)，專(zhuān)人負責及時(shí)受理、審核和反饋納稅人線(xiàn)上發(fā)起的各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)。

5.開(kāi)辟廳辦專(zhuān)窗。辦稅服務(wù)廳開(kāi)設專(zhuān)門(mén)窗口，對疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在辦稅服務(wù)廳辦理稅費業(yè)務(wù)實(shí)施綠色通道免排隊服務(wù)；辦稅服務(wù)廳正常上班時(shí)間之外，實(shí)施“急事急辦、特事特辦、幫辦代辦”，提供預約即辦服務(wù)；遇有特殊困難可采取上門(mén)辦理。

6.建立專(zhuān)題響應機制。積極了解各類(lèi)納稅人特別是疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的涉稅訴求，第一時(shí)間響應處理；提供12366熱線(xiàn)、對外公開(kāi)電話(huà)、微信和“魯稅通”征納互動(dòng)平臺等形式的跟蹤輔導和問(wèn)題響應服務(wù)。

7.提供發(fā)票郵寄服務(wù)。疫情防控期間，積極向疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)宣傳輔導網(wǎng)上申領(lǐng)增值稅發(fā)票，有條件的地區，可采取免費“票e送”寄遞服務(wù)。

三、精準促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

8.優(yōu)化延期申報繳稅辦理。疫情防控期間，對納稅人、扣繳義務(wù)人因疫情原因，不能按期辦理納稅申報或者扣繳稅款申報的，可依法辦理延期申報；對確有困難，無(wú)法到廳提出申請的，可采用網(wǎng)上申請方式，經(jīng)確認后容缺辦理，待疫情解除后再行補報。對因疫情影響不能按期繳納稅款的納稅人，經(jīng)批準后可以延期繳納稅款，最長(cháng)不超過(guò)三個(gè)月；對提出延期繳納稅款申請的疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)可由辦稅服務(wù)廳受理轉報。

9.提速權益維護和信用修復。疫情防控期間，對疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)起的各類(lèi)納稅服務(wù)投訴，稅務(wù)機關(guān)提速處理，自受理之日起3個(gè)工作日內辦結。受疫情影響，納稅人未能及時(shí)履行納稅義務(wù)的，不影響其納稅信用評價(jià)。

10.方便企業(yè)快速融資貸款。發(fā)揮“銀稅互動(dòng)”效能，引導疫情防護用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)“稅銀互動(dòng)”獲得金融貸款。幫助銀行業(yè)金融機構創(chuàng )新流動(dòng)資金貸款服務(wù)模式，為企業(yè)提供“無(wú)還本續貸”等服務(wù)。





 

國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局

2020年2月7日

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