國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局關(guān)于編發(fā)《云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問(wèn)題解答（第二十期）》的通知

國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局關(guān)于編發(fā)《云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問(wèn)題解答（第二十期）》的通知

尊敬的納稅人：

為第一時(shí)間幫助解決電子稅務(wù)局中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局對電子稅務(wù)局上線(xiàn)以來(lái)納稅人集中反饋的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理，匯總編制《云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問(wèn)題解答(第二十期)》。

由于業(yè)務(wù)需求更新及系統升級優(yōu)化，部分問(wèn)題解答會(huì )隨之變化，屆時(shí)以新的解答為準。






附件：云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問(wèn)題解答（第二十期）





 

國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局

2020年11月27日

電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問(wèn)題解答（第二十期）

目錄

一、申報類(lèi)

(一)消費稅

(二)土地增值稅

二、文書(shū)類(lèi)

(一)新辦納稅人套餐

(二)清稅注銷(xiāo)稅(費)申報及繳納套餐

三、登錄問(wèn)題

一、申報類(lèi)

(一)消費稅

問(wèn)題描述

納稅人在電子稅務(wù)局進(jìn)行消費稅(卷煙)零申報時(shí)，系統提示：“第一行序號為<1>的卷煙類(lèi)型不能為空!”導致無(wú)法進(jìn)行申報。

問(wèn)題解答

電子稅務(wù)局原未開(kāi)放卷煙消費稅零申報功能，該業(yè)務(wù)功能已于2020年11月16日優(yōu)化升級，現可在電子稅務(wù)局進(jìn)行該類(lèi)申報。

(二)土地增值稅

問(wèn)題描述

納稅人在11月11日到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了土地增值稅(尾盤(pán))的稅種認定，11月12日在電子稅務(wù)局申報土地增值稅(尾盤(pán))時(shí)電子稅務(wù)局未帶出對應申報表。

原因分析

1.新的稅種信息未同步至電子稅務(wù)局納稅人端;

2.新認定稅種的應申報信息未同步至電子稅務(wù)局納稅人端;

3.納稅人“土地增值稅(清算)”申報信息未同步至電子稅務(wù)局納稅人端。

問(wèn)題解答

遇此問(wèn)題，請納稅人聯(lián)系主管稅務(wù)機關(guān)，由稅務(wù)干部對納稅人登記數據以及申報數據進(jìn)行更新后，即可帶出土地增值稅(尾盤(pán))申報表。

二、文書(shū)類(lèi)

(一)新辦納稅人套餐

問(wèn)題描述

納稅人在電子稅務(wù)局提交新辦納稅人綜合套餐申請時(shí)，系統提示獲取受理稅務(wù)機關(guān)異常，應如何處理?

原因分析

納稅人完成稅務(wù)登記后，稅務(wù)機關(guān)未對納稅人進(jìn)行主管稅務(wù)科所分配。

問(wèn)題解答

請納稅人聯(lián)系主管稅務(wù)機關(guān)或到辦稅服務(wù)廳辦理主管稅務(wù)科所分配業(yè)務(wù)。

(二)清稅注銷(xiāo)稅(費)申報及繳納套餐

問(wèn)題描述

納稅人使用注銷(xiāo)套餐時(shí)，系統提示12月份未抄報，但是實(shí)際抄報過(guò)程中只能抄報到當月信息，應如何處理?

原因分析

納稅人的稅控盤(pán)沒(méi)有注銷(xiāo)。

問(wèn)題解答

將稅控盤(pán)抄報到注銷(xiāo)期當期，然后注銷(xiāo)稅控盤(pán)后即可正常申報。

三、登錄問(wèn)題

問(wèn)題描述

納稅人在登錄電子稅務(wù)局時(shí)，無(wú)法綁定辦稅人員(企業(yè)授權時(shí)帶出“手機號碼”一欄為空)，無(wú)法通過(guò)電子稅務(wù)局第二道登錄驗證，應如何處理?

原因分析

1.前期辦理組織臨時(shí)登記業(yè)務(wù)時(shí)未登記法人、財務(wù)聯(lián)系電話(huà)，導致電子稅務(wù)局無(wú)法獲取到信息;

2.納稅人存在多條稅務(wù)登記主體(社會(huì )信用代碼一致，但登記序號不一致)，若所有登記主體登錄密碼一致，則電子稅務(wù)局無(wú)法識別。

問(wèn)題解答

針對第1個(gè)原因，解決方法有以下2種。

方法一：檢查第二道登錄人員是否在電子稅務(wù)局進(jìn)行過(guò)自然人注冊。若進(jìn)行過(guò)自然人注冊，可使用自然人注冊時(shí)設置的登錄密碼進(jìn)行登錄(前提是帶出的人員信息中，只有聯(lián)系電話(huà)為空，身份證號碼不能為空);若未進(jìn)行過(guò)自然人注冊，可先進(jìn)行自然人注冊后，再使用自然人登錄密碼完成第二道登錄，即：辦稅人員登錄密碼可以與辦稅人員的自然人用戶(hù)登錄密碼一致。

方法二：納稅人需攜帶身份證到辦稅服務(wù)廳辦理信息登記業(yè)務(wù)，登記完法人或財務(wù)負責人聯(lián)系電話(huà)后，可使用法人或財務(wù)人員身份完成第二道登錄，或綁定新的辦稅人員完成第二道登陸(綁定流程詳見(jiàn)《電子稅務(wù)局優(yōu)化功能操作指引(第五期)企業(yè)用戶(hù)登錄)。

針對第2個(gè)原因，分以下3個(gè)步驟解決：

(1)先檢查需辦理業(yè)務(wù)人員的登錄身份下是否登記有聯(lián)系電話(huà)。若有，則直接跳到第2步;若無(wú)，則需要先維護聯(lián)系電話(huà)或登錄密碼(維護方式與原因1解決辦法所述一致)。

(2)到辦稅服務(wù)廳重置登錄密碼。注意，為使系統能夠準確識別納稅人登記信息，不同登記主體不能設置相同的登錄密碼。

(3)檢查電子稅務(wù)局納稅人端是否進(jìn)行過(guò)人員綁定。若是，可使用新密碼直接登錄電子稅務(wù)局;若否，可使用法人或財務(wù)人員身份完成第二道登錄，或綁定新的辦稅人員完成第二道登陸(綁定流程詳見(jiàn)《電子稅務(wù)局優(yōu)化功能操作指引(第五期)企業(yè)用戶(hù)登錄)。

完成以上步驟后，方可登錄電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)。

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本文關(guān)鍵詞： 編發(fā), 云南省, 電子稅務(wù)局, 熱點(diǎn), 解答, 第二十期