《質(zhì)量管理顧客體驗管理指南》（GB/T42509-2023）【全文附高清無(wú)水印PDF+Word版下載】

《質(zhì)量管理顧客體驗管理指南》（GB/T42509-2023）【全文附高清無(wú)水印PDF+DOC/Word版下載】

標準號：GB/T42509-2023

標準名稱(chēng)：質(zhì)量管理顧客體驗管理指南

英文名稱(chēng)：Quality management-Guidelines for customer experience management

中國標準分類(lèi)號（CCS） A00

國際標準分類(lèi)號（ICS） 03.120.10

發(fā)布日期 2023-03-17

實(shí)施日期 2023-03-17

主管部門(mén) 國家標準化管理委員會(huì )

歸口部門(mén) 國家標準化管理委員會(huì )

發(fā)布單位 國家市場(chǎng)監督管理總局、國家標準化管理委員會(huì )

簡(jiǎn)介：本文件提供了顧客體驗管理的原則、框架，以及策劃、運行、保持和改進(jìn)等顧客體驗管理過(guò)程的指南。本文件適用于各類(lèi)型組織開(kāi)展的顧客體驗管理活動(dòng)。







 

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本文關(guān)鍵詞： 質(zhì)量, 管理, 顧客, 體驗, 管理, 指南, GB, 2023, 全文, 高清, 無(wú)水印, PDF, DOC, Word版, 下載