您當前的位置：《導游服務(wù)規范》（GB/T15971-2010）【全文附PDF版下載】
《導游服務(wù)規范》（GB/T15971-2023）【全文附高清無(wú)水印PDF+可編輯Word版下載】
標準號：GB/T15971-2023
中文標準名稱(chēng)：導游服務(wù)規范
英文標準名稱(chēng)：Specification for tour guide service
替代標準：GB/T15971-2010
中國標準分類(lèi)號（CCS）：A 12
國際標準分類(lèi)號（ICS）：03.200
發(fā)布日期：2023-12-28
實(shí)施日期：2024-04-01
主管部門(mén)：文化和旅游部(文化)
歸口部門(mén)：文化和旅游部(文化)
發(fā)布單位：國家市場(chǎng)監督管理總局、國家標準化管理委員會(huì )★
簡(jiǎn)介：本文件規定了導游服務(wù)能力要求、導游服務(wù)要求、入出境導游服務(wù)特別要求、突發(fā)事件和常見(jiàn)問(wèn)題的處理以及導游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于取得中華人民共和國導游證的人員在接待旅游者過(guò)程中提供的服務(wù)。
PDF質(zhì)量：高清晰PDF無(wú)水印版+Word版【內容可復制、可編輯、可搜索、可打印】（官方正式版、完整版，共計：16P（頁(yè)），PDF文檔大?。?.80MB）
請注意：本資源壓縮包內共含2個(gè)版本：高清無(wú)水印PDF版、可編輯Word版，詳見(jiàn)下圖：
點(diǎn)擊下載（高清晰無(wú)水印PDF+可編輯Word版）：《導游服 務(wù)規范》（GB/T15971-2023）