《文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司關(guān)于印發(fā)〈旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）〉的通知》全文

《文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司關(guān)于印發(fā)〈旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）〉的通知》

各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：

《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南（2020年9月修訂版）》印發(fā)以來(lái)，各地積極推動(dòng)旅游景區有序恢復運營(yíng)，景區開(kāi)放管理取得積極成效。當前，疫情防控取得重大戰略成果，為更好統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，我司對指南部分內容進(jìn)行了調整。

現將《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》印發(fā)給你們，請結合實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。各地要按照新版指南規定，指導旅游景區堅持常態(tài)防控，堅持科學(xué)防控，堅持精準防控。地方新冠肺炎疫情防控風(fēng)險等級和應急響應級別作出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求，科學(xué)動(dòng)態(tài)調整旅游景區防控策略和措施。旅游景區游客接待上限由各?。▍^、市）黨委、政府根據當地疫情防控形勢確定，不搞“一刀切”。

特此通知。





 

文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司

2021年3月17日

旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南



（2021年3月修訂版）

為更好統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，繼續毫不放松做好外防輸入、內防反彈工作，扎實(shí)做好“六穩”工作、全面落實(shí)“六保”任務(wù)，指導全國旅游景區繼續實(shí)施疫情防控、穩步做好開(kāi)放管理，制定本指南。

一、景區開(kāi)放總體要求

（一）堅持常態(tài)防控。各地要堅決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)，抓緊抓實(shí)抓細旅游景區常態(tài)化疫情防控工作。進(jìn)一步健全疫情防控應急機制，明確旅游景區主要負責人是景區疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，確保各項措施執行到位。

（二）堅持科學(xué)防控。按照外防輸入、內防反彈的要求，對旅游景區開(kāi)放承載量和接待能力進(jìn)行全面評估。地方新冠肺炎疫情防控風(fēng)險等級和應急響應級別作出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求，科學(xué)動(dòng)態(tài)調整防控策略和措施。旅游景區游客接待上限由各?。▍^、市）黨委、政府根據當地疫情防控形勢確定，不搞“一刀切”。

（三）堅持精準防控。要抓好重點(diǎn)區域和關(guān)鍵環(huán)節防控，補上短板漏洞。繼續面向公眾主動(dòng)做好常態(tài)化疫情防控、預約旅游、厲行節約等宣傳引導，強化公眾疫情防控意識，培育文明旅游、預約旅游和節約糧食的良好習慣。

二、加強景區員工健康監測和管理

（四）做好員工健康監測和報告。應按照屬地要求做好員工健康管理。要關(guān)心關(guān)愛(ài)員工身心健康，及時(shí)做好疏解疏導，出現異常情況要及時(shí)報告。

（五）強化疫情防控培訓。加強對員工開(kāi)展傳染病預防知識、突發(fā)事件應急處置等事項的培訓，確保員工上崗前具備必須的防控知識，提高員工對出現異常情況的敏感度和處置能力。

（六）嚴格上崗工作規范。應按照屬地疫情防控相關(guān)要求，做好個(gè)人防護，減少人員聚集。

三、做好景區公共衛生和場(chǎng)所防控

（七）加強清潔消毒。應及時(shí)對景區密閉建筑、公共場(chǎng)所、衛生設施、游樂(lè )設備、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行通風(fēng)換氣、清潔消毒。景區內洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區垃圾分類(lèi)處理。

（八）強化重點(diǎn)環(huán)節管理。各景區應根據實(shí)際，結合區域功能和項目類(lèi)型，加強對重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)設施的精準防控，對容易形成人員聚集的項目和場(chǎng)所，要強化局部衛生管理和防控措施。

（九）做好安全保障。要做好醫務(wù)服務(wù)，有條件的景區要準備必要的藥物和防護物資，不具備條件的應當與醫療機構建立聯(lián)系。要確保設備安全，應對景區交通和設施設備進(jìn)行安全檢查，確保符合恢復運營(yíng)條件和安全管理要求。

四、強化景區游覽管理

（十）加強流量管理。景區要科學(xué)合理設置游客接待上限。要嚴格落實(shí)門(mén)票預約制度，有效采取智慧引導等手段，科學(xué)分流疏導游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。

（十一）落實(shí)實(shí)名登記。應實(shí)行實(shí)名制購票，做到可查詢(xún)可追蹤。鼓勵景區積極利用大數據和智慧手段，做好游客信息動(dòng)態(tài)監測。

（十二）加強游客防護。鼓勵景區采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸。結合實(shí)際采取體溫監測等方式，對游客進(jìn)行健康篩查，出現異常情況要及時(shí)報告。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場(chǎng)所人員間距。

（十三）防止人員聚集。應采取分時(shí)段、間隔性辦法安排游客入園。景區出入口、重要參觀(guān)點(diǎn)、狹窄通道等容易出現人員聚集位置要配備管理人員，加強游客秩序管理。優(yōu)化設置游覽線(xiàn)路，避免瞬時(shí)擁堵。

（十四）優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務(wù)單位應加強循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無(wú)污染餐具，反對餐飲浪費，減少各項廢棄物產(chǎn)生，優(yōu)化游覽環(huán)境。

（十五）加強現場(chǎng)巡查。應配備人員加大景區巡查力度，對不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進(jìn)行及時(shí)勸誡，切實(shí)維護好景區游覽秩序。

（十六）加強防控知識宣傳。應通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號、游客服務(wù)中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺，及時(shí)發(fā)布景區恢復開(kāi)放管理措施和疫情防控知識，幫助游客掌握防護要點(diǎn)，引導游客增強防護意識、配合防控工作。

五、及時(shí)有效處置異常情況

（十七）加強溝通聯(lián)動(dòng)。加強與當地衛生防疫和文化旅游等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，發(fā)生異常情況應及時(shí)上報。

（十八）做好應對處置。發(fā)現疑似癥狀員工或病例的景區，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點(diǎn)消毒工作，按照當地黨委政府要求，及時(shí)做好應對處置工作。

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