內貿政體法字〔1997〕第24號 關(guān)于印發(fā)《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規范意見(jiàn)》的通知

關(guān)于印發(fā)《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規范意見(jiàn)》的通知





內貿政體法字〔1997〕第24號

各省、自治區、直轄市、計劃單列市、副省級城市商委、商業(yè)（貿易）、物資、糧食廳（局、集團總公司），新疆生產(chǎn)建設兵團貿易局：

為加強對連鎖店的規范化管理，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導同志同意，現將《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規范意見(jiàn)》印發(fā)給你們，請認真研究貫徹。


 

國內貿易部

一九九七年三月二十七日

連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規范意見(jiàn)

第一條　連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品、使用統一商號的若干門(mén)店，在同一總部的管理下，采取統一采購或授予特許權等方式，實(shí)現規模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。

第二條　連鎖店應由10個(gè)以上門(mén)店組成，實(shí)行規范化管理，必須做到統一采購配送商品、統一經(jīng)營(yíng)管理規范、采購同銷(xiāo)售分離。全部商品均應通過(guò)總部統一采購，部分商品可根據物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應商直接送貨到門(mén)店，其余均由總部統一配送。

第三條　連鎖店由總部、門(mén)店和配送中心構成。

（一）總部是指連鎖店經(jīng)營(yíng)管理的核心，必須具備以下職能：采購配送、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)指導、市場(chǎng)調研、商品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)策劃、教育培訓等。

（二）門(mén)店是連鎖店的基礎，主要職責是按照總部的指導和服務(wù)規范要求，承擔日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

（三）配送中心是連鎖店的物流機構，承擔著(zhù)各門(mén)店所需商品的進(jìn)貨、庫存、分貨、加工、集配、運輸、送貨等任務(wù)。配送中心主要為本連鎖企業(yè)服務(wù)，也可面向社會(huì )。

第四條　連鎖店包括下列三種形式：

（一）直營(yíng)連鎖。連鎖店的門(mén)店均由總部全資或控股開(kāi)設，在總部的直接領(lǐng)導下統一經(jīng)營(yíng)；

（二）自愿連鎖。連鎖店的門(mén)店均為獨立法人，各自的資產(chǎn)所有權關(guān)系不變，在總部的指導下共同經(jīng)營(yíng)；

（三）特許連鎖（或稱(chēng)加盟連鎖）。連鎖店的門(mén)店同總部簽訂合同，取得使用總部商標、商號、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷(xiāo)售總部開(kāi)發(fā)商品的特許權，經(jīng)營(yíng)權集中于總部。

直營(yíng)連鎖、自愿連鎖和特許連鎖這三種形式，可以在一個(gè)連鎖企業(yè)中相互交叉存在。

第五條　連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，可在超級市場(chǎng)、便利店、專(zhuān)業(yè)店、綜合商場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)中實(shí)行。

第六條　連鎖超級市場(chǎng)門(mén)店營(yíng)業(yè)面積一般在500平方米以上；經(jīng)營(yíng)商品以肉類(lèi)、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)品、副食調料、糧油及其制品、日用百貨為主，其中經(jīng)營(yíng)肉類(lèi)、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)品及糧油食品（包括上述商品的活體、鮮品、凍品、半成品、熟制品形式等）的面積占全部營(yíng)業(yè)面積的30%以上；開(kāi)架自選售貨，出口處集中收款。

第七條　連鎖便利店經(jīng)營(yíng)商品以食品、速食品、飲料、小百貨、副食調料、糧油制品為主；以開(kāi)架自選售貨為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間在16小時(shí)以上。

第八條　連鎖專(zhuān)業(yè)店主營(yíng)類(lèi)商品及連帶商品占全部經(jīng)營(yíng)品種的90%以上；以開(kāi)架售貨為主。

第九條　連鎖綜合商場(chǎng)門(mén)店營(yíng)業(yè)面積一般在3000平方米以上；經(jīng)營(yíng)商品以日用百貨、服裝、家用電器、食品為主。

第十條　連鎖超級市場(chǎng)、便利店和綜合市場(chǎng)必須使用電子收款機，并逐步建立時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售（POS）和電子訂貨（EOS）系統，完善商業(yè)綜合信息管理網(wǎng)絡(luò )（MIS）系統。連鎖超級市場(chǎng)和綜合商場(chǎng)銷(xiāo)售的非鮮活類(lèi)商品中，條形碼的使用率（包括商店自制碼）要達到90%以上。

第十一條　特許及自愿連鎖總部與門(mén)店簽定的合同，應包括下列事項：授權使用總部商標、商號的內容；統一采購、配送商品的內容；提供經(jīng)營(yíng)技術(shù)的內容；設立加盟店地點(diǎn)及目標市場(chǎng)的內容；門(mén)店裝璜設計方面的內容；促銷(xiāo)方面的內容；質(zhì)量管理方面的內容；總部對門(mén)店實(shí)施財務(wù)監控及收取加盟費、管理費等方面的內容；公平競爭和保護知識產(chǎn)權的內容；合同的期限、更新與解除的內容；對違反合同的行為進(jìn)行處罰的內容等。

第十二條　飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)資料銷(xiāo)售業(yè)的連鎖店，由行業(yè)主管部門(mén)參照本規范意見(jiàn)另行作出規定。

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