旅發(fā)〔2016〕51號《國家旅游局交通運輸部關(guān)于進(jìn)一步規范導游專(zhuān)座等有關(guān)事宜的通知》

國家旅游局交通運輸部關(guān)于進(jìn)一步規范導游專(zhuān)座等有關(guān)事宜的通知

旅發(fā)〔2016〕51號
 

各省、自治區、直轄市旅游委、局，交通運輸廳（局、委），新疆生產(chǎn)建設兵團旅游局、交通運輸局：

為保障導游安全執業(yè)，國家旅游局、交通運輸部決定進(jìn)一步規范“導游專(zhuān)座”設置和使用等事宜，現將有關(guān)事項通知如下：

一、旅游客運車(chē)輛需設置“導游專(zhuān)座”

“導游專(zhuān)座”是指旅游客運車(chē)輛在提供旅游服務(wù)時(shí)，為導游人員設置的專(zhuān)用座位。“導游專(zhuān)座”應設置在旅游客運車(chē)輛前乘客門(mén)側第一排乘客座椅靠通道側位置；旅游客運企業(yè)在旅游服務(wù)過(guò)程中，應配備印有“導游專(zhuān)座”字樣的座套；旅行社制定團隊旅游計劃時(shí)，應根據車(chē)輛座位數和團隊人數，統籌考慮，游客與導游總人數不得超過(guò)車(chē)輛核定乘員數。

二、旅游客運車(chē)輛需確保車(chē)內逃生通道順暢

自2016年8月1日起，新進(jìn)入道路運輸市場(chǎng)的營(yíng)運客車(chē)不得在車(chē)廂內任何位置設置折疊座椅，在用營(yíng)運客車(chē)的折疊座椅不得使用。各級交通運輸部門(mén)在開(kāi)展客車(chē)等級評定時(shí)，不再對客車(chē)折疊座椅進(jìn)行核定。車(chē)內通道不得堆放行李和其他障礙物，逃生裝置要定期維護、標識清晰，確保正常使用。

三、旅行社及旅游客運企業(yè)需加強導游和司機的安全教育

旅行社應要求導游熟悉旅游行程計劃，在車(chē)輛啟動(dòng)之前與司機充分溝通行車(chē)路線(xiàn)、?？空军c(diǎn)等，避免在行車(chē)過(guò)程中影響司機正常駕駛；導游應自覺(jué)系好安全帶，避免站立講解，并配合司機督促游客系好安全帶。旅游客運企業(yè)應督促司機嚴格遵守道路交通安全和道路運輸管理法律法規，不超員、不超速，安全文明駕駛，行車(chē)之前播放《游客安全乘車(chē)溫馨提示》宣傳片(在國家旅游局官網(wǎng)“視頻專(zhuān)欄”下載使用http://www.cnta.gov.cn/spzl/xcp/201603/t20160315_763912.shtml)，提醒游客閱讀安全須知，提高安全意識。鼓勵導游和廣大游客對不按規定設置導游專(zhuān)座等不安全行為進(jìn)行舉報。

各地旅游主管及交通運輸部門(mén)應按照通知要求，立即督促旅行社及旅游客運企業(yè)開(kāi)展自查自糾，并加強對旅游客運車(chē)輛“導游專(zhuān)座”設置及安全運營(yíng)情況的監督檢查，對于未落實(shí)通知要求的旅行社和旅游客運企業(yè)，要限期整改；逾期未予整改的旅行社，旅游客運企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù)；逾期未予整改的旅游客運企業(yè)，旅行社不得租用其旅游客運車(chē)輛。

國家旅游局

交通運輸部

2016年4月11日

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