辦市函〔2016〕135號《文化部辦公廳關(guān)于加強旅游市場(chǎng)文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監管的通知》

文化部辦公廳關(guān)于加強旅游市場(chǎng)文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監管的通知

辦市函〔2016〕135號

各省、自治區、直轄市文化廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化廣播電視局，西藏自治區、北京市、天津市、上海市、重慶市文化市場(chǎng)（綜合）行政執法總隊：

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場(chǎng)綜合監管的通知》（國辦發(fā)〔2016〕5號,以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），加強旅游演出、娛樂(lè )場(chǎng)所文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監管，現就有關(guān)事項通知如下：

一、明確監管職責。

《通知》明確，文化行政部門(mén)在旅游市場(chǎng)綜合監管中，主要負責對旅游演出、娛樂(lè )場(chǎng)所文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的投訴處理和案件查處等工作。各地要認真履行監管職責，主動(dòng)作為，加強旅游市場(chǎng)文化經(jīng)營(yíng)主體準入管理和事中事后監管，制定監管責任清單并及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)，配合旅游行政主管部門(mén)凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，保障旅游者合法權益。

二、協(xié)同加強信用監管。

各地要與同級旅游行政主管部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機制，加強信息溝通，積極探索旅游市場(chǎng)文化經(jīng)營(yíng)主體的信用監管，建立守信激勵和失信懲戒機制。認真落實(shí)文化產(chǎn)品黑名單和文化市場(chǎng)主體黑名單管理制度，將列入黑名單的旅游市場(chǎng)文化經(jīng)營(yíng)主體和含有禁止內容的文化旅游產(chǎn)品信息，及時(shí)報送文化部和同級旅游行政部門(mén)。

三、加大案件查處力度。

各地要加強對旅游演出、娛樂(lè )場(chǎng)所等的日常巡查和隨機抽查，及時(shí)處理游客投訴，加強案件辦理。要加強對監管和執法工作的宣傳，以案說(shuō)法，主動(dòng)開(kāi)展執法服務(wù)，定期向企業(yè)和社會(huì )通報案件查辦和投訴處理情況，督促行業(yè)依法依規經(jīng)營(yíng)。

本通知實(shí)施中遇到的重要情況和問(wèn)題，要及時(shí)報告上級文化行政部門(mén)或者文化市場(chǎng)綜合執法機構。

特此通知。

文化部辦公廳

2016年4月8日

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