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全國導游人員等級考核評定委員會(huì )辦公室關(guān)于開(kāi)展2021年全國特級導游考評工作的通知
各省、自治區、直轄市導游人員等級考核評定辦公室，新疆生產(chǎn)建設兵團導游人員等級考核評定辦公室:
為落實(shí)《文化和旅游部關(guān)于印發(fā)〈加強導游隊伍建設和管理工作行動(dòng)方案（2021-2023年）〉的通知》要求，優(yōu)化導游隊伍等級結構，根據《導游人員等級考核評定管理辦法（試行）》和《導游等級劃分與評定》（GB/T34313-2017）國家標準，全國導游人員等級考核評定委員會(huì )決定開(kāi)展2021年全國特級導游考評工作?，F將有關(guān)事項通知如下：
一、考評方式
根據《導游人員等級考核評定管理辦法（試行）》，特級導游考評采取論文答辯形式進(jìn)行。
二、報名方式與條件
2021年全國特級導游考評工作采取個(gè)人自愿報名方式組織，凡符合要求的導游，均可向所在地省級導游人員等級考核評定辦公室報名參加，報名時(shí)間為2021年10月28日—11月26日，具體報名條件如下：
（一）基本條件
1.熱愛(ài)祖國、遵紀守法，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3.取得高級導游等級滿(mǎn)3年（截止至2021年10月28日）。
4.2017年1月1日至報名截止前，帶團不少于90天（參考全國旅游監管服務(wù)平臺個(gè)人帶團記錄）。
5.2017年1月1日至報名截止前，無(wú)旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，游客和社會(huì )反映良好。
（二）專(zhuān)業(yè)要求
1.知識要求。參加特級導游考評的導游應具備深厚的旅游知識和廣博的文化知識，對旅游領(lǐng)域的某個(gè)方面有深入的研究和獨到的見(jiàn)解。其中，中文導游應精通漢語(yǔ)言文學(xué)知識，外語(yǔ)導游應精通跨文化交流、外語(yǔ)翻譯等方面的知識。
2.能力要求。參加特級導游考評的導游應具備高超的導游藝術(shù)和獨特的導游風(fēng)格，能夠獨立創(chuàng )作富有思想性和藝術(shù)性的導游詞，對導游相關(guān)工作有深入研究，并形成一定的研究成果。具備能夠指導高級導游工作、學(xué)習的能力。
三、材料要求
導游報名參加2021年全國特級導游考評，須按要求提交下列材料：
（一）《2021年全國特級導游考評個(gè)人報名表》一式三份。
（二）本人身份證正反面復印件一式兩份（須查驗原件）。
（三）本人近期1寸白底免冠證件照電子版。
（四）本人本科及以上學(xué)歷證書(shū)復印件（須查驗原件）。
（五）本人導游資格證、電子導游證、高級導游證書(shū)復印件（須查驗原件）。
（六）1篇以上原創(chuàng )導游詞，內容不限，字數5000—8000字。
（七）本人答辯論文及電子版，論文要求結構完整（應包括標題、中英文摘要、關(guān)鍵詞、目錄、正文、參考文獻等部分），正文字數原則上不少于10000字。
（八）1項以上與導游工作密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)研究成果，內容包括但不限于：圍繞導游業(yè)務(wù)、服務(wù)規范、專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)知識、導游相關(guān)法律法規等方面撰寫(xiě)的著(zhù)作、論文以及相關(guān)文章，創(chuàng )作的較為系統的培訓課程、教案。
四、工作流程
2021年全國特級導游考評工作分為初審和終審兩個(gè)階段。其中，初審階段由各省級導游人員等級考核評定辦公室組織實(shí)施，終審階段由全國導游人員等級考核評定委員會(huì )辦公室組織實(shí)施，具體工作流程為：
（一）初審階段。各省級導游人員等級考核評定辦公室在完成報名條件審核后，于2021年12月24日前完成材料評審和論文預答辯工作，并根據預答辯結果形成推薦名單（各地推薦名額分配情況詳見(jiàn)附件1）。推薦名單應進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示，公示期滿(mǎn)且無(wú)異議后，各地須指導推薦人員錄制以原創(chuàng )導游詞主題的實(shí)地帶團視頻，并于2021年12月31日前將推薦名單和相關(guān)材料報全國導游人員等級考核評定委員會(huì )辦公室。
（二）終審階段。全國導游人員等級考核評定委員會(huì )辦公室組織成立2021年全國特級導游考評評審委員會(huì )，負責制定評審標準和工作程序，并據此對各地報送的推薦人選進(jìn)行評審。終審產(chǎn)生的特級導游名單擬報全國導游人員等級考核評定委員會(huì )審定后，對外進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示，公示期滿(mǎn)且無(wú)異議后，通過(guò)文化和旅游部門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、文旅之聲、全國旅游監管服務(wù)平臺對外發(fā)布。
五、有關(guān)要求
（一）壓實(shí)工作責任。各地要強化責任意識，成立工作專(zhuān)班，明確責任分工，嚴格審核把關(guān)，提高初審質(zhì)量，按時(shí)報送推薦名單。
（二）嚴肅工作紀律。各地要加強監督檢查，嚴格遵循“公開(kāi)、公正、公平”原則開(kāi)展相關(guān)工作，主動(dòng)接受社會(huì )監督。對于評審過(guò)程中發(fā)現的徇私舞弊、材料作假等問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，立即取消考評資格，并視情節作出嚴肅處理。
（三）加強宣傳引導。各地要加大宣傳力度，積極組織轄區內符合條件的導游報名參加特級導游考評工作。對于通過(guò)初審進(jìn)入推薦名單的導游，各地應給與指導和支持。
特此通知。
全國導游人員等級考核評定委員會(huì )辦公室
2021年10月27日
附件：
1.2021年全國特級導 游考評初審名額分配表
2.2021年全國特級導 游考評個(gè)人報名表
3.2021年全國特級導 游考評推薦名單
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