沃爾瑪在華危局：借會(huì )計手段粉飾銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

多年來(lái)，沃爾瑪始終將中國視為表現最佳的市場(chǎng)之一。然而，2014年8月份，沃爾瑪卻突然稱(chēng)中國區成為業(yè)績(jì)最差的市場(chǎng)之一。隨后，該公司開(kāi)始調整管理層，采取裁員行動(dòng)。

雖然沃爾瑪對中國市場(chǎng)看法的突然轉變略顯唐突，但這家零售巨頭在華業(yè)務(wù)的癥結存在已久。根據沃爾瑪員工所透露的信息以及彭博社得到的內部文件，可疑的會(huì )計手段與未經(jīng)授權的批量銷(xiāo)售行為掩蓋了沃爾瑪中國區業(yè)務(wù)的裂痕。

盡管沃爾瑪實(shí)際的零售交易增速放緩、庫存堆積情況加劇，但依靠向其他零售商大量批售、在商品沒(méi)有離開(kāi)貨架的情況下記錄出售訂單等手段，沃爾瑪在華業(yè)務(wù)仍然表現出強勁態(tài)勢。

已從沃爾瑪離職的知情員工表示，中國區門(mén)店會(huì )向其他零售商批量銷(xiāo)售產(chǎn)品，有時(shí)批售交易不會(huì )產(chǎn)生任何利潤，而且缺少必要的管理層授權。2011年沃爾瑪在內部報告中就提及了批量銷(xiāo)售的問(wèn)題。今年5月，沃爾瑪的法律團隊對中國區的批售問(wèn)題進(jìn)行了調查。

沃爾瑪的現任和前任員工指出，中國區的門(mén)店面對盈利目標的重壓，還會(huì )采取月末突擊加價(jià)的會(huì )計操作手段，在沒(méi)有新增產(chǎn)品銷(xiāo)量的情況下提升利潤。

沃爾瑪公司在一份聲明中表示，在2011年員工“承認存貨計價(jià)差異”之后，沃爾瑪美國與中國的高管下令啟動(dòng)廣泛的調查行動(dòng)，導致出現領(lǐng)導層變動(dòng)和紀律處分的情況。該公司還加強了合規措施、培訓和定期審計。

沃爾瑪公司表示，中國區財務(wù)問(wèn)題不會(huì )對該公司的綜合財務(wù)狀況或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。沃爾瑪公司并未回應有關(guān)會(huì )計行為和領(lǐng)導層變化的具體問(wèn)題。沃爾瑪公司稱(chēng)，向零售商批量銷(xiāo)售是發(fā)展中市場(chǎng)的通行做法，該公司會(huì )定期監測。

2011年，先后有四名高管離開(kāi)了沃爾瑪，包括沃爾瑪前中國總裁兼首席執行官陳耀昌。陳耀昌表示，離職原因只有他本人和沃爾瑪公司清楚，與突擊加價(jià)或批量銷(xiāo)售并無(wú)關(guān)系。

曾主導沃爾瑪公司內部審查行動(dòng)的高管Stanford Lin表示，就他檢查的98家超市來(lái)說(shuō)，2010年批量銷(xiāo)售至少帶來(lái)了16億元的銷(xiāo)售額，而庫存加價(jià)在總利潤中占比4%。2010年，這98家超市貢獻了沃爾瑪中國區近一半的銷(xiāo)售額。

Stanford Lin前往中國各個(gè)門(mén)店進(jìn)行調研，詢(xún)問(wèn)員工哪一項事務(wù)最耗費時(shí)間。員工的答案是突擊加價(jià)。每個(gè)月最后一周，沃爾瑪的員工會(huì )花費大量時(shí)間來(lái)為成千上萬(wàn)的商品換上價(jià)格更高的價(jià)簽，之后又在下個(gè)月的第一周調低價(jià)格。員工并不理解為何要臨時(shí)加價(jià)，這與沃爾瑪每日低價(jià)的理念并不相符。

2011年2月，Stanford Lin在“高度機密”的內部報告中指出，沃爾瑪陷入了依靠“非常規、未經(jīng)授權和不可持續的”會(huì )計手段、向競爭對手批量銷(xiāo)售的模式。今年上半年，Stanford Lin曾表示沃爾瑪的業(yè)務(wù)正在逐漸惡化，與管理層的表態(tài)截然相反。

今年的12月2日，沃爾瑪公司表示將關(guān)閉約30家中國區門(mén)店，裁員250人。

沃爾瑪公司表示，美國司法部以及證券交易委員會(huì )已經(jīng)對該公司涉嫌違反《反海外腐敗法》的問(wèn)題展開(kāi)了調查。目前尚不清楚Stanford Lin報告中所描述的問(wèn)題是否屬于美國當局調查的內容。沃爾瑪公司則表示正在與調查人員展開(kāi)合作，但拒絕就調查行動(dòng)發(fā)表評論。

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