沃爾瑪中國深陷作假賬漩渦 疑將關(guān)閉約30%門(mén)店

“中國市場(chǎng)已不是其最佳掘金地” 沃爾瑪在華“虛假繁榮”？一波未平，一波又起，中國總部高層調整風(fēng)波未息的沃爾瑪又陷入“作假賬事件”，2014年注定是沃爾瑪不平靜的一年。12月11日，海外媒體稱(chēng)沃爾瑪未來(lái)將關(guān)閉約30%的現有中國門(mén)店。沃爾瑪12月2日對中國區管理層以重組進(jìn)行了裁員，難道是將關(guān)閉約30%的現有中國門(mén)店計劃的開(kāi)始？

深陷作假賬漩渦

正當沃爾瑪為武漢山姆店的開(kāi)業(yè)做準備之際，外媒的一篇《沃爾瑪中國作假賬粉刷業(yè)績(jì) 銷(xiāo)售神話(huà)破滅關(guān)閉30%門(mén)店》的報道瞬間打破了開(kāi)店前的平靜。

該報道指出，多年來(lái)沃爾瑪一直表示中國是其表現最佳的市場(chǎng)。然而今年8月，沃爾瑪態(tài)度突然轉向，表示中國是其主要市場(chǎng)中表現最差的一個(gè)。沃爾瑪稱(chēng)，受到了中國零售通縮壓力的影響，將關(guān)閉約30%的現有中國門(mén)店。

該報道還指出，沃爾瑪還利用員工進(jìn)行銷(xiāo)售操作，調價(jià)占據了員工大量的時(shí)間。員工在每個(gè)月底都會(huì )花上幾個(gè)小時(shí)將上千種產(chǎn)品的標簽價(jià)格調高，并在下月月初調低價(jià)格。

有媒體報道稱(chēng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，毛利等于銷(xiāo)售額減去銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本。成本等于期初庫存減去期末庫存。而月底更高的價(jià)格可以抬高期末庫存的價(jià)格，降低成本。這種調價(jià)事實(shí)上是一個(gè)不尋常的會(huì )計操作，以求讓銷(xiāo)量和利潤看起來(lái)更強勁。

12月11日晚，沃爾瑪的相關(guān)負責人回復《華夏時(shí)報》記者稱(chēng)，2011年，沃爾瑪中國員工發(fā)現存在庫存價(jià)格誤差的情況。沃爾瑪總部與中國的高級管理層獲悉此事后，立即要求外部律師事務(wù)所與會(huì )計師事務(wù)所對此事展開(kāi)廣泛而深入的調查，隨后得出的調查結果也已經(jīng)與外部財務(wù)審計人員分享。

在回復中，沃爾瑪對《華夏時(shí)報》記者表示，管理層已經(jīng)陸續更換。相關(guān)人員也受到了相應的處理。之后，公司采取了一系列行動(dòng)，進(jìn)行定期審計，定期將有效措施及實(shí)踐與管理層和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。

對于沃爾瑪調價(jià)的行為，一位曾經(jīng)在沃爾瑪工作長(cháng)達13年之久的業(yè)內人士對記者表示，這已不是沃爾瑪銷(xiāo)售的秘密了，而這種調價(jià)的行為在國內超市已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。

上述人士對記者分析說(shuō)，其實(shí)調價(jià)的主要是一些日常用品，例如香皂、口香糖、廁紙等一些銷(xiāo)量比較好的產(chǎn)品，其實(shí)這才是沃爾瑪真正賺錢(qián)的地方，真正的大宗產(chǎn)品，商超很少能夠獲得較高的毛利率。

大規模調整的開(kāi)始？

對于外界稱(chēng)沃爾瑪未來(lái)將關(guān)閉約30%中國門(mén)店的消息，在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)，上述沃爾瑪相關(guān)人士并未直接回復。但聯(lián)系到沃爾瑪在12月初對中國區的人事調整，也讓業(yè)內質(zhì)疑其是否已經(jīng)開(kāi)始了大的收縮戰略。

12月2日，沃爾瑪提出對中國區總部再度調整的思路，將于年底前在中國再開(kāi)設9家新店和1家配送中心，與此同時(shí)，公司也將于年底前對總部以及區域辦公室架構進(jìn)行調整，大約250個(gè)崗位受到影響，占總員工數的0.2%。

“沃爾瑪的營(yíng)運區域劃分將從6個(gè)改為5個(gè)，取消大連區域辦公室，該區域相關(guān)門(mén)店的管理職能轉移至北京區域辦公室。”上述沃爾瑪相關(guān)負責人表示，門(mén)店不受此影響，調整主要涉及總部及區域部分管理崗位。這些調整是為了簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和進(jìn)一步提高組織效率，以贏(yíng)得未來(lái)在市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢。

“這其實(shí)是沃爾瑪新計劃的開(kāi)始，從這次裁員及調整的人事結構及人員的層次來(lái)說(shuō)，其實(shí)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的框架調整，而是壓縮整個(gè)中國業(yè)務(wù)的做法，未來(lái)中國區的沃爾瑪整體布局或將被壓縮。”一位接近沃爾瑪的業(yè)內人士對記者說(shuō)。

其實(shí)，一直以來(lái)沃爾瑪都比較保守，這也是多家外資企業(yè)存在的通病，只會(huì )優(yōu)化，并不注重創(chuàng )新。

除此之外，多位接受記者采訪(fǎng)的業(yè)內人士表示，其實(shí)沃爾瑪的業(yè)績(jì)已經(jīng)大不如前了，隨著(zhù)這兩年沃爾瑪在華進(jìn)行內部調整，再加上人工成本和房租的日益攀升，中國市場(chǎng)已經(jīng)不是沃爾瑪最佳的掘金地，只不過(guò)沃爾瑪不敢面對事實(shí)而已。

“走進(jìn)沃爾瑪各地的其他店，基本格局和部分產(chǎn)品的擺設雷同，并沒(méi)有根據中國市場(chǎng)各個(gè)地方不同的特色專(zhuān)門(mén)進(jìn)行本土化的布置，以達到一個(gè)規?；c本土化平衡，而在創(chuàng )新方面，雖然沃爾瑪自1996年進(jìn)入中國市場(chǎng)，但在業(yè)態(tài)方面并沒(méi)有研究出來(lái)與中國市場(chǎng)結合比較有特色的東西，以至于在中國零售業(yè)進(jìn)入深度調整期后，業(yè)績(jì)增長(cháng)乏力。”一位熟悉沃爾瑪的業(yè)內資深人士對記者說(shuō)道。

而也有業(yè)內人士對記者直言，其實(shí)沃爾瑪本土化表現應該引入更多在美國成熟的業(yè)態(tài)，多層次布局中國市場(chǎng)不同的消費層，實(shí)現對消費者的多元化布局，家樂(lè )福無(wú)疑是一個(gè)更好的例子。

公開(kāi)資料顯示，法國最大的零售商家樂(lè )福，將旗下便利店品牌“easy Carrefour”引入中國市場(chǎng)，其在中國的第一家店落戶(hù)上海。

本文關(guān)鍵詞： 沃爾瑪, 作假賬, 關(guān)閉門(mén)店

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