鄭州市工商局“三力”齊發(fā)持續提升新形勢下信息化工作水平

近年來(lái)，鄭州市工商局高度重視信息化建設的支撐和引領(lǐng)作用，認真貫徹落實(shí)工商行政管理信息化發(fā)展“十二五”規劃，將信息化建設與履行基本職能、推進(jìn)改革發(fā)展相結合，著(zhù)重發(fā)揮信息化在提升服務(wù)水平、增強履職效能等方面的作用，為有效推進(jìn)工商行政管理各項工作提供了技術(shù)支撐。

一、完善“三個(gè)平臺”，合力提升服務(wù)水平。一是強化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站管理。及時(shí)拓展網(wǎng)上工商服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)辟完善工商動(dòng)態(tài)、政策文件、商品抽檢、商標發(fā)展、網(wǎng)上服務(wù)等專(zhuān)欄，設置領(lǐng)導信箱、紀檢信箱、12315申訴舉報等平臺，加大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)發(fā)布力度，力促門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容豐富、功能齊全、及時(shí)主動(dòng)，增強了服務(wù)企業(yè)和社會(huì )公眾能力，促進(jìn)了服務(wù)型政府建設。二是強化企業(yè)信用信息公示。夯實(shí)組織領(lǐng)導、宣傳培訓“兩個(gè)保障”，累計組織面向企業(yè)和工商行政管理人員的培訓100多場(chǎng)（次），印制發(fā)放宣傳頁(yè)近30萬(wàn)份，力促市場(chǎng)主體順利完成信息公示工作，為社會(huì )公眾了解企業(yè)信用信息提供平臺。截至目前，全市公示年報市場(chǎng)主體25934戶(hù)，其中內資企業(yè)13407戶(hù)、外資企業(yè)223戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)12304戶(hù)；1831戶(hù)企業(yè)已公示即時(shí)信息，累計公示7375條。全市市場(chǎng)主體公示年報數量和企業(yè)公示即時(shí)信息戶(hù)數、條數均居全省第一。三是強化新興媒體運用。借助騰訊網(wǎng)和新浪網(wǎng)“鄭州工商” 微博、政務(wù)微信公眾平臺、監管服務(wù)QQ群、飛信平臺等載體，及時(shí)發(fā)布工商動(dòng)態(tài)，受理消費投訴、咨詢(xún)，提升工商部門(mén)影響力。其中“鄭州工商”騰訊微博發(fā)布廣播5000余條，聽(tīng)眾達到20萬(wàn)余人。

二、突出“三個(gè)重點(diǎn)”，著(zhù)力提升履職效能。一是抓電子政務(wù)。持續深化日常辦公、公文流轉、檔案管理、培訓教育等工作的信息化應用，按崗位分配內部網(wǎng)站用戶(hù)權限，按照各條線(xiàn)業(yè)務(wù)要求熟練掌握崗位信息化流程，并及時(shí)組織參加網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)培訓和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，有力降低行政成本，提高工作效率和工作質(zhì)量。二是抓數據庫。以建設高質(zhì)量的數據庫為目標，以市場(chǎng)主體、市場(chǎng)巡查、行政執法、12315、非公黨建等方面數據為重點(diǎn)，完善錄入流程、錄入標準、業(yè)務(wù)考核等制度，強化業(yè)務(wù)指導、數據質(zhì)量分析、數據核查清理等工作，推動(dòng)數據質(zhì)量建設常態(tài)化管理，核查清理和整改規范市場(chǎng)主體完整性、準確性和關(guān)聯(lián)性數據692098份，市場(chǎng)主體數據質(zhì)量年檢專(zhuān)項檢查數據109054份，非公黨建涉及企業(yè)數據373175份， 12315數據質(zhì)量288517份，行政執法案件數據16996份。三是抓電子監察。注重運用信息化的技術(shù)、方法和思維促進(jìn)工作，建立快速發(fā)現問(wèn)題、高效解決問(wèn)題機制，充分利用電子監察作用，依托電子監察系統和音視頻監控系統對全市152個(gè)行政服務(wù)大廳和服務(wù)窗口全程監控，行政審批按時(shí)辦結率100%。

三、強化“三個(gè)保障”，強力夯實(shí)信息化建設基礎。一是夯實(shí)組織保障。把信息化建設工作提到重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，建立健全信息化領(lǐng)導小組工作機制，明確目標任務(wù)，層層落實(shí)責任，確保信息化建設各項工作任務(wù)落到實(shí)處；建立健全信息化建設工作檢查考核機制，對信息化工作進(jìn)行評價(jià)考核，把信息化建設工作作為考核工商所工作優(yōu)劣的重要內容，穩步推進(jìn)全系統信息化工作。二是夯實(shí)隊伍保障。配備信息化專(zhuān)職人員，以培養一批既熟悉工商業(yè)務(wù)又精通信息技術(shù)的復合型人才為目標，采取網(wǎng)上培訓、專(zhuān)家講座等多種形式，加強對信息技術(shù)人員和系統各級工商干部的信息化建設知識和技能培訓，引領(lǐng)提高信息化整體素質(zhì)和應用水平。三是夯實(shí)硬件保障。及時(shí)做好計算機、路由器、復印機等設備的配置更新，做好市局中心機房管理及服務(wù)器維護，確保市局信息中心20臺服務(wù)器、10余臺網(wǎng)絡(luò )核心設備特別是檔案服務(wù)器和內外網(wǎng)站服務(wù)器運行狀態(tài)良好；加強基層基礎建設，做好網(wǎng)絡(luò )維護和升級改造，將全系統139個(gè)工商所光纖線(xiàn)路由2M升級改造成10M；完善管理制度，確保數據備份、定期除塵、安全管理等制度化。

本文關(guān)鍵詞： 鄭州市工商局, 新形勢, 信息化, 工作水平

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