外媒如何報道阿里巴巴PK國家工商總局

昨日，淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)布了一則公開(kāi)信，矛頭直指國家工商總局網(wǎng)絡(luò )監管司。其中“淘寶小二”喊話(huà)工商總局“別吹黑哨”。隨后，工商總局作出回應稱(chēng)非正品不等于假貨。今天，阿里巴巴(淘寶)和國家工商總局的PK“大戰”進(jìn)一步升級。2015年1月28日下午，淘寶官方微博說(shuō)：針對國家工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò )交易商品定向監測結果一事，劉紅亮司長(cháng)(網(wǎng)絡(luò )監管司)在監管過(guò)程中的程序失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個(gè)不客觀(guān)的結論，淘寶網(wǎng)決定向國家工商總局正式投訴。

其實(shí)，這事的是非曲直很簡(jiǎn)單，不過(guò)，真要讓國人“選邊站”還是有點(diǎn)困難。為了避免引發(fā)爭執，讓我們看看外媒和《中國日報》這類(lèi)中國的英文報紙，如何報道這次事件，它們第三方的地位相對超脫，視角也會(huì )比較有意思。

首先是美聯(lián)社《China criticizes Alibaba in report withheld until after IPO》，標題把新聞點(diǎn)放在“中方扣留了涉及阿里巴巴的假貨報告(即白皮書(shū))，直到它在美國IPO成功后才公開(kāi)”。

報道說(shuō)，國家工商總局(State Administration of Industry and Commerce)這次發(fā)布的報告，措辭嚴厲(sternly worded report)。這份報告是去年7月監管方和阿里巴巴管理層商討的結果。中方直至周三(2015年1月28日)才發(fā)布阿里巴巴旗下淘寶、天貓[微博]等允許假貨銷(xiāo)售( sales of fake goods)、損害消費者的報告，是為了避免對阿里巴巴去年9月在美國紐交所上市帶來(lái)干擾。

報道指出，美國等方面此前曾指責阿里巴巴容許贗品銷(xiāo)售(sales of counterfeit goods )，但中方發(fā)布周三這種批評報告尚屬首次，且目標是國家高層非?？春玫囊患翌I(lǐng)跑的互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)(a leading star in an Internet industry)。

這份報告說(shuō)，非法生意存在于阿里巴巴旗下各類(lèi)交易平臺由來(lái)已久，但很長(cháng)時(shí)間里，阿里巴巴都未給予足夠重視(failed to pay adequate attention)，缺乏有效的打擊應對手段( failed to take measures to stop it)。與此同時(shí)，這些交易平臺還允許“非法廣告”(illegal advertising)，通過(guò)低價(jià)、虛假描述誤導消費者。

美國商務(wù)部(U.S. Commerce Department)，2011年曾因淘寶售賣(mài)盜版商品和假貨，把它列入“臭名昭著(zhù)的市場(chǎng)”黑名單(blacklist of "notorious markets" )，2012年把它從黑名單刪除。

淘寶和天貓有超過(guò)5萬(wàn)名商家。2014年12月，阿里巴巴方面說(shuō)，它從交易平臺刪除了可能侵犯知識產(chǎn)權的9000萬(wàn)種商品清單。

再來(lái)看看英國天空電視臺官網(wǎng)的報道《Alibaba Sells Shoddy Goods Says China Watchdog》，Shoddy Goods是假冒偽劣產(chǎn)品的意思。

報道認為，此次針對阿里巴巴的報告是中國國家工商總局發(fā)起的“不尋常的抨擊”(extraordinary attack)。文章也說(shuō)，這份報告早在去年就已寫(xiě)好，為了給阿里巴巴在美上市讓路而推遲到現在才發(fā)布。報道還援引國家工商局報告指出：假貨泛濫等問(wèn)題，不僅是阿里巴巴交易平臺面臨的最大誠信危機(the biggest crisis of integrity)，對其他試圖合法經(jīng)營(yíng)(try to operate legally)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是一種傷害。

報道還注意到，2015年1月27日，Yahoo董事會(huì )已批準將 Yahoo所持的阿里巴巴3.84億股股票(目前市值390億美元)，分拆為一家獨立的上市公司SpinCo，進(jìn)行分拆之后，Yahoo從阿里巴巴股票中所獲收益的征稅會(huì )享受更低稅率，據估算能節省數十億美元。這項交易預計在2015年第四季完成，消息一出，Yahoo股價(jià)應聲大漲7%。

美國有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)CNN的報道《中國對阿里巴巴發(fā)布措辭嚴厲的報告》，開(kāi)頭特別有意思：“No business is safe from scrutiny in China -- not even its star tech firm。”這句話(huà)出于眾所周知的原因就不翻譯了，scrutiny是“詳細審查”的意思。

美國《福布斯》網(wǎng)絡(luò )版則聚焦“官方告誡阿里巴巴不得傲慢”，arrogrant是“傲慢的，自大的”之意。

美國?？怂闺娨暸_官網(wǎng)跟其他幾家外媒一樣，聚焦中國國家工商總局為了給阿里巴巴上市讓路、事先“隱藏”了這份報告。

路透社的報道，用了一個(gè)詞“blast”，本意是爆炸、摧毀，這里有“狂批、怒批、猛批”之意。

亞洲新聞網(wǎng)絡(luò )轉載《中國日報》的報道《中國每?jì)杉W(wǎng)售商品就有一件是假貨》，文章提到了這次阿里巴巴PK國家工商總局的導火索：

2014年8月-10月的一項抽查顯示：92批次網(wǎng)購物品中，只有54批次是正品(authentic)，正品率僅58.7%。其中，淘寶購買(mǎi)的51批次商品僅有19批次是正品；天貓購買(mǎi)的7批次商品有6批次、京東購買(mǎi)的20批次商品有18批次、一號店購買(mǎi)的10批次商品有8批次、ZOL商城購買(mǎi)的1批次商品有0批次、聚美優(yōu)品購買(mǎi)的3批次商品有3批次，被證明是正品(proved genuine)。(編者注：來(lái)自國家工商總局2015年1月23日發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò )交易商品定向監測結果)

因國家工商局發(fā)布的這次監測結果，阿里巴巴(淘寶)PK國家工商總局(網(wǎng)絡(luò )監管司)的進(jìn)程大致如下：

2015年1月27日上午，淘寶官方微博轉發(fā)名為“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運營(yíng)小二心聲”文章，文中點(diǎn)名指出國家工商總局網(wǎng)絡(luò )監管司劉紅亮司長(cháng)“吹黑哨”，并指出此次定向監測抽取樣本太少、類(lèi)比邏輯混亂、行政程序違規等問(wèn)題。1月28日上午淘寶官方微博已刪除了轉載此條的微博。

2015年1月27日下午，國家工商總局在其官網(wǎng)上對淘寶的文章做出初步回應，指出工商總局網(wǎng)絡(luò )商品交易監管司一直秉承依法行政的原則開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管執法工作，相關(guān)法律法規賦予了工商機關(guān)依法開(kāi)展市場(chǎng)檢查、商品質(zhì)量監測等監管權限。

2015年1月28日上午，國家工商總局通過(guò)媒體發(fā)布關(guān)于對阿里巴巴集團進(jìn)行行政指導工作情況的白皮書(shū)，稱(chēng)“鑒于目前監管情勢，為廓清種種認知”，披露2014年7月16日網(wǎng)監司行政指導工作小組在浙江省工商局召開(kāi)行政指導座談會(huì )的情況。內容包括阿里系網(wǎng)絡(luò )交易平臺存在的突出問(wèn)題、對阿里巴巴集團工作要求，以及阿里巴巴集團的表態(tài)等。

2015年1月28日下午，淘寶官方微博發(fā)表聲明，稱(chēng)淘寶“也是假貨這個(gè)階段性問(wèn)題的受害者”，愿意承擔起打擊假貨的責任，聽(tīng)取各方意見(jiàn)提升打假水平。希望與監管部門(mén)一起用互聯(lián)網(wǎng)和大數據技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題，但“請不要把孩子和洗澡水一起倒掉”。同時(shí)淘寶決定“針對劉紅亮司長(cháng)在監管過(guò)程中的程序失當、情緒執法的行為”向國家工商總局正式投訴。

涉及此事的網(wǎng)上交易平臺，是怎么反應的？

根據《中國日報》的采訪(fǎng)，京東在接受電子郵件采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，它已采取措施打擊銷(xiāo)售假貨的商家，其中一家網(wǎng)店已在2014年8月被除名，此外還對受影響的消費者進(jìn)行了補償。京東方面說(shuō)，它對卷入假貨銷(xiāo)售的內部員工、網(wǎng)店商家制定了嚴格的懲處措施，每周至少三次隨機抽檢(randomly check)各網(wǎng)商銷(xiāo)售的商品。

一號店則回應說(shuō)，在國家工商總局公布監測結果后，它已把涉嫌售假的所有商品下架，牽涉此事的公司和銷(xiāo)售者正在接受跟蹤調查，所有受影響的消費者都將按照《消費者權益保護法》獲得賠償。

去年年底，阿里巴巴首席風(fēng)險官邵曉鋒透露，為了打假和保護消費者，它過(guò)去兩年耗資超過(guò)10億元人民幣(6.2475, 0.0045, 0.07%)。2014年前三季度，阿里配合品牌權利人年處理600萬(wàn)條侵權商品鏈接，配合各級行政執法部門(mén)，辦理侵犯知識產(chǎn)權案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。

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