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《成都市人民政府關(guān)于印發(fā)〈成都市行政效能社會(huì )評價(jià)暫行辦法〉的通知》
成府發(fā)〔2009〕9號
各區（市）縣政府，市政府各部門(mén)：
《成都市行政效能社會(huì )評價(jià)暫行辦法》已經(jīng)2009年1月13日市政府第29次常務(wù)會(huì )議討論通過(guò)，現予公布，自公布之日起施行。
二○○九年一月二十三日
成都市行政效能社會(huì )評價(jià)暫行辦法
第一條 （目的依據）
為深化規范化服務(wù)型政府（機關(guān)）建設，改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，提升機關(guān)行政效能，根據省委、省政府《關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設的決定》（川委發(fā)〔2008〕11號）和市委、市政府《關(guān)于深化規范化服務(wù)型政府（機關(guān)）建設提升機關(guān)行政效能的實(shí)施意見(jiàn)》（成委發(fā)〔2008〕26號）等有關(guān)規定，結合成都市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 （實(shí)施主體）
行政效能社會(huì )評價(jià)工作由市監察局牽頭，會(huì )同市機關(guān)行政效能建設領(lǐng)導小組成員單位共同組織實(shí)施。
第三條 （評價(jià)對象）
評價(jià)對象主要為區（市）縣政府和具有行政執法、經(jīng)濟管理或公共服務(wù)職能，與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政部門(mén)和公共企事業(yè)單位（以下統稱(chēng)單位）。
第四條 （評價(jià)主體）
評價(jià)主體主要為行政機關(guān)的服務(wù)對象，以及人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、無(wú)黨派人士、特邀監察員等。
第五條 （評價(jià)內容）
評價(jià)內容主要為依法行政、廉潔自律、政務(wù)公開(kāi)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等方面內容。
第六條 （評價(jià)原則）
行政效能社會(huì )評價(jià)原則上實(shí)行一年一評，重要事項實(shí)行一事一評。評價(jià)采取定性與定量、定期與隨機相結合的方式進(jìn)行，力求評價(jià)客觀(guān)真實(shí)、科學(xué)準確。
第七條 （評價(jià)方式）
評價(jià)按以下方式進(jìn)行：
（一）代表評價(jià)。組織人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、無(wú)黨派人士、特邀監察員和企業(yè)代表等召開(kāi)座談會(huì )，開(kāi)展問(wèn)卷調查等進(jìn)行評價(jià)。
（二）群眾評價(jià)。通過(guò)在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和報紙公布調查問(wèn)卷，開(kāi)通廣播、電視熱線(xiàn)，采取面對面調查等形式開(kāi)展群眾評價(jià)。
（三）專(zhuān)項評價(jià)。通過(guò)電子監察系統提取相關(guān)數據進(jìn)行專(zhuān)項評價(jià)。
（四）其他評價(jià)。
第八條 （評價(jià)實(shí)施）
評價(jià)按以下程序組織實(shí)施：
（一）制定評價(jià)方案。確定評價(jià)對象、內容、時(shí)間、方法、步驟，制作評價(jià)問(wèn)卷等。
（二）組織檢查評價(jià)。采取聽(tīng)匯報、查資料、召開(kāi)座談會(huì )、開(kāi)展問(wèn)卷調查、個(gè)別訪(fǎng)談和明察暗訪(fǎng)等，了解被評價(jià)單位工作情況。
（三）進(jìn)行綜合評定。根據評價(jià)掌握的數據和資料，對被評價(jià)單位進(jìn)行綜合評定。
第九條 （評價(jià)處理）
評價(jià)意見(jiàn)報市機關(guān)行政效能建設領(lǐng)導小組同意后，評價(jià)結果按以下規定處理：
（一）制作報告。根據評價(jià)情況，及時(shí)制作綜合評價(jià)報告，供市委、市政府決策參考和相關(guān)單位對照檢查改進(jìn)工作。
（二）及時(shí)整改。針對評價(jià)情況和公眾意見(jiàn)建議，相關(guān)單位應當在接到評價(jià)報告或整改通知后1個(gè)月內，進(jìn)行整改并報告；暫不具備整改條件的，要及時(shí)報告情況，并在一定范圍內作出說(shuō)明，待條件成熟時(shí)及時(shí)整改。
（三）情況反饋。整改情況可以通過(guò)網(wǎng)上公告、寄發(fā)函件、召開(kāi)座談會(huì )、上門(mén)走訪(fǎng)等方式進(jìn)行反饋，根據需要也可以在相應范圍內公布。
（四）納入考核。評價(jià)結果納入年度市級綜合目標進(jìn)行考核。
（五）責任追究。對在評價(jià)中發(fā)現有嚴重問(wèn)題的單位，按照《四川省行政機關(guān)責任追究制度》、《成都市行政首長(cháng)問(wèn)責暫行辦法》等規定，對其主要負責人啟動(dòng)問(wèn)責程序。
第十條 （實(shí)施方案）
行政效能社會(huì )評價(jià)與軟環(huán)境測評合并進(jìn)行，具體實(shí)施方案由市監察局會(huì )同有關(guān)部門(mén)另行制定。
第十一條 （解釋機關(guān)）
本辦法由成都市人民政府法制辦公室負責解釋。
第十二條 （施行日期）
本辦法自公布之日起施行。
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