十政發(fā)〔2018〕40號《十堰市人民政府關(guān)于印發(fā)十堰市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革工作任務(wù)分工方案的通知》

十政發(fā)〔2018〕40號

市 人 民 政 府

關(guān)于印發(fā)十堰市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)

“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革工作任務(wù)分工方案的

通 知

各縣市區人民政府，十堰經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、武當山旅游經(jīng)濟特區管委會(huì )，市政府各部門(mén)：

《十堰市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革工作任務(wù)分工方案》已經(jīng)市政府同意，現印發(fā)給你們，請認真組織實(shí)施。

2018年10月16日

十堰市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)“一網(wǎng)、 一門(mén)、一次”改革工作任務(wù)分工方案

為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府有關(guān)深化“放管服”改革精神，按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺建設的指導意見(jiàn)》（國發(fā)〔2018〕27號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革實(shí)施方案的通知》（國辦發(fā)〔2018〕45號）和《省人民政府關(guān)于印發(fā)湖北省深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革工作方案的通知》（鄂政發(fā)〔2018〕29號）有關(guān)要求，進(jìn)一步推進(jìn)全市“一網(wǎng)覆蓋、一次辦好”改革，結合實(shí)際，制定本方案。

一、工作目標

到2018年底，全市“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革初見(jiàn)成效，全市政務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現市、縣、鄉、村“四級聯(lián)通”，政務(wù)信息系統整合共享基本實(shí)現，市級一體化政務(wù)服務(wù)平臺與省平臺實(shí)現全面對接。市、縣級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率分別達到65%、60%以上；市、縣級政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐實(shí)體大廳比例分別達到85%、80%以上，“一窗”分類(lèi)受理事項達到65%以上；企業(yè)和群眾辦事提供的材料減少40%以上；市、縣各級100個(gè)以上高頻事項實(shí)現“最多跑一次”。

到2019年底，全市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”改革取得顯著(zhù)成效，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)入全省前列。市、縣級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率分別達到75%、70%以上；市、縣級政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐實(shí)體大廳實(shí)現“應進(jìn)必進(jìn)”（除因安全等特殊原因外），“一窗”分類(lèi)受理事項達到85%以上；企業(yè)和群眾辦事提供的材料減少70%以上；市、縣各級200個(gè)以上高頻事項實(shí)現“最多跑一次”。

二、主要任務(wù)

（一）推進(jìn)線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”。

1.加快實(shí)現“十統一”功能。進(jìn)一步優(yōu)化十堰政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能，加快實(shí)現“十統一”功能（統一訪(fǎng)問(wèn)入口、政務(wù)事項、身份認證、電子證照、共享平臺、電子印章、在線(xiàn)支付、郵政速遞、互動(dòng)評價(jià)、網(wǎng)絡(luò )支撐）。推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”與市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站融合，發(fā)揮好市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站總門(mén)戶(hù)作用，杜絕企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事“進(jìn)多站、跑多網(wǎng)”（牽頭單位：市審改辦、市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局；責任單位：市財政局、市郵政管理局；完成時(shí)限：2018年11月中旬）。各級各部門(mén)可網(wǎng)辦事項統一集中到湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，提供線(xiàn)上政務(wù)服務(wù)，逐步關(guān)停各部門(mén)各自設立的網(wǎng)上辦事窗口（牽頭單位：市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局；責任單位：市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年11月底）。

2.推進(jìn)深度互聯(lián)互通。按照“網(wǎng)絡(luò )通、數據通、業(yè)務(wù)通”的總體思路，推進(jìn)各級各部門(mén)、政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心和黨員群眾服務(wù)中心100%接通電子政務(wù)外網(wǎng)，2018年底，實(shí)現市、縣、鄉、村“一張網(wǎng)”“四級聯(lián)通”，并與省平臺實(shí)現全面對接。按照“誰(shuí)建設系統、誰(shuí)負責對接”的原則，市直部門(mén)自建業(yè)務(wù)系統必須向市政務(wù)服務(wù)平臺開(kāi)放數據接口、承接業(yè)務(wù)申請、推送全量辦件信息。加快推進(jìn)各級各部門(mén)業(yè)務(wù)自建系統與市政務(wù)服務(wù)平臺按規范深度融合對接，對于未按要求進(jìn)行對接的，不審批新項目，不撥付運維經(jīng)費，今后市級各部門(mén)不允許再新建非涉密業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)（牽頭單位：市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區人民政府；完成時(shí)限：2018年底）。

3.拓展政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應用。加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向移動(dòng)端延伸拓展，開(kāi)發(fā)架構統一、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的十堰政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端，推出一批具有十堰特色的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)應用系列，并與省政務(wù)服務(wù)APP實(shí)現對接。充分運用第三方平臺，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)（牽頭單位：市行政審批局、市政府電子政務(wù)辦；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年10月底）。

（二）推進(jìn)線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)”。

4.優(yōu)化提升實(shí)體大廳“一站式”功能。完善市、縣（市、區）、鄉鎮（街道）綜合性政務(wù)大廳集中服務(wù)模式，加快實(shí)現“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、綜合窗口出件”，確保企業(yè)和群眾必須到現場(chǎng)辦理的事項“只進(jìn)一扇門(mén)”。2018年底，市、縣級政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐實(shí)體大廳比例分別達到85%、80%以上，“一窗”分類(lèi)受理事項達到65%以上；2019年底，市、縣級政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐實(shí)現“應進(jìn)必進(jìn)”（除因安全等特殊原因外），“一窗”分類(lèi)受理事項達到85%以上（牽頭單位：市行政審批局、市審改辦；責任單位：各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年10月底、2019年底）。推動(dòng)鄉鎮（街道）便民服務(wù)大廳和村（社區）便民服務(wù)室、黨員群眾服務(wù)中心與政務(wù)服務(wù)平臺無(wú)縫對接，提升基層“一站式”服務(wù)能力（牽頭單位：市行政審批局；責任單位：市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2019年3月底）。

5.推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合服務(wù)。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心的基礎作用，加快功能升級，實(shí)時(shí)同源發(fā)布網(wǎng)上申報、預約叫號、事項受理、審批（審查）結果、服務(wù)評價(jià)等信息。整合業(yè)務(wù)系統，統籌服務(wù)資源，統一服務(wù)標準，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補、無(wú)縫銜接、全過(guò)程留痕，為企業(yè)和群眾辦事線(xiàn)上“一張網(wǎng)”、線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)”提供有力支撐（牽頭單位：市行政審批局、市政府電子政務(wù)辦、市質(zhì)監局；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年10月底）。

6.整合建設政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)平臺。按照湖北12345在線(xiàn)服務(wù)平臺建設要求，在現有12345平臺的基礎上，加快各級各部門(mén)服務(wù)熱線(xiàn)平臺資源的整合，建設全市統一的集咨詢(xún)、評價(jià)、建議、投訴、反饋和便民服務(wù)為一體的全天候24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)平臺。依托市12345熱線(xiàn)平臺，加強媒體和輿論導向宣傳，積極推進(jìn)服務(wù)標準化管理模式，提高數據分析能力，為政府決策提供服務(wù)（牽頭單位：市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)辦公室；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區人民政府；完成時(shí)限：2019年6月底）。

（三）讓企業(yè)群眾“最多跑一次”。

7.落實(shí)“三級八同”事項標準。按照“三級八同”的原則編制各級各部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項清單，實(shí)行辦事要件和流程標準化，實(shí)現全省同一事項的名稱(chēng)、設定依據、辦件類(lèi)型、受理要求、申請材料、辦理流程、法定辦結時(shí)限、結果樣本等基本要素統一。各級各部門(mén)根據相關(guān)政策規定對事項進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)布公示的事項要素須與省平臺同根同源，確保一致性（牽頭單位：市質(zhì)監局、市審改辦；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年10月底）。

8.推進(jìn)減材料減環(huán)節減時(shí)限。根據全省統一標準和規范，提高網(wǎng)上辦事服務(wù)指南精細化程度，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事材料，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節，壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現一張清單告知、一個(gè)標準受理、一個(gè)平臺流轉。2018年底，企業(yè)和群眾辦事提供的材料減少40%以上；2019年底，企業(yè)和群眾辦事提供的材料減少70%以上（牽頭單位：市審改辦、市行政審批局、市政府法制辦、市質(zhì)監局；責任單位：市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年底、2019年底）。

9.提高政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率。在已發(fā)布的“一次辦好”事項清單（第一批）基礎上，梳理公布各級各部門(mén)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”政務(wù)服務(wù)事項清單，大力提高網(wǎng)上可辦率和全程網(wǎng)辦率。2018年底，市、縣級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率分別達到65%、60%以上；2019年底，市、縣級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率分別達到75%、70%以上（牽頭單位：市審改辦、市行政審批局；責任單位：市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年底、2019年6月底）。

10.深化完善行政職權等清單。調整優(yōu)化權責清單、通用目錄清單、中介清單、收費清單、跑動(dòng)次數清單、公共服務(wù)事項清單等。在省級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區網(wǎng)廳公布，根據相關(guān)文件等規定對清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整（牽頭單位：市審改辦、市財政局、市物價(jià)局；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年10月底）。

11.推動(dòng)重點(diǎn)高頻事項網(wǎng)辦快辦。梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)量大、受眾面廣、民生關(guān)注的高頻事項，匯聚到政務(wù)服務(wù)平臺和移動(dòng)端，實(shí)現“最多跑一次”。2018年底，市、縣級100個(gè)以上高頻事項實(shí)現“最多跑一次”；2019年底，200個(gè)以上高頻事項實(shí)現“最多跑一次”（牽頭單位：市審改辦；責任單位：市行政審批局、市公安局、市人社局、市教育局、市衛計委、市民政局、市住建委等市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年底、2019年底）。

12.探索集成服務(wù)創(chuàng )新。圍繞涉及多個(gè)部門(mén)的事項，建立跨部門(mén)、跨層級聯(lián)合辦理機制，開(kāi)展集成服務(wù)創(chuàng )新。探索在實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳和基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)設立綜合窗口。進(jìn)一步推進(jìn)并聯(lián)審批、多規合一、多評合一、多證合一、多圖聯(lián)審、聯(lián)合踏勘等改革，建設并聯(lián)審批系統和多圖聯(lián)審一體化平臺。聚焦群眾反映突出的跑多個(gè)部門(mén)、排多個(gè)窗口、交多次材料等問(wèn)題，以辦好“一件事”為導向，圍繞開(kāi)辦餐館、幼兒園、便利店、診所、二手房買(mǎi)賣(mài)等應用場(chǎng)景，實(shí)現“關(guān)聯(lián)事項、一表申請、一鏈辦理”。對于交通不便、居住分散等偏遠地區，探索幫辦代辦制，實(shí)現服務(wù)端口前移（牽頭單位：市審改辦、市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區人民政府；完成時(shí)限：2019年8月底）。

（四）讓“數據多跑路”。

13.加強政務(wù)數據資源匯集共享。依托市政務(wù)信息共享交換平臺，匯聚、整合市共享數據，并實(shí)現與國家、省數據共享平臺打通，匯集發(fā)改、公安、人社、民政、教育、工商、住建、稅務(wù)等部門(mén)熱點(diǎn)數據，建設全市物理集中、動(dòng)態(tài)更新的公共基礎數據庫（牽頭單位：市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局；責任單位：市發(fā)改委、市公安局、市人社局、市民政局、市教育局、市工商局、市稅務(wù)局等市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年10月底）。制定數據共享清單責任機制，提升數據質(zhì)量，擴大共享覆蓋面，提高服務(wù)可用性（牽頭單位：市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局；責任單位：市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年10月底）。健全相關(guān)標準規范與管理制度，細化基礎庫數據服務(wù)方式和內容，實(shí)現與省政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通、充分共享（牽頭單位：市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年10月底）。

14.完善政務(wù)云平臺集約化建設。按照省政務(wù)云平臺建設標準及要求，采用自主安全可控的云平臺技術(shù)，優(yōu)化完善全市政務(wù)云平臺，并與省政務(wù)云平臺融合互通。推動(dòng)已建、在建非涉密應用系統加快向云平臺遷移，新建非涉密應用系統直接在云平臺部署（牽頭單位：市政府電子政務(wù)辦；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區人民政府；完成時(shí)限：2019年6月底）。

15.切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)問(wèn)題。根據《國務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)政務(wù)信息系統整合共享工作的通知》（國辦發(fā)〔2017〕39號）要求，限期解決群眾最關(guān)心的100個(gè)辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)部門(mén)間信息資源共享復用，解決群眾到政務(wù)大廳辦事反復提交身份證復印件、營(yíng)業(yè)執照復印件等材料以及在各種表格間重復填寫(xiě)姓名、身份證號、企業(yè)名稱(chēng)、統一社會(huì )信用代碼等信息的問(wèn)題，只要可以通過(guò)政務(wù)信息共享交換平臺獲取的數據，一律不得要求群眾提供，逐步實(shí)現群眾辦事免提交材料，免填寫(xiě)信息（牽頭單位：市行政審批局、市政府電子政務(wù)辦；責任單位：市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2018年12月底）。

（五）讓“數據多說(shuō)話(huà)”。

16.提高大數據應用水平。建立大數據分析平臺，推進(jìn)政府和社會(huì )數據的匯聚整合，探索大數據輔助決策的社會(huì )治理新方式，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)精準化、個(gè)性化、智慧化，分級分類(lèi)加快推進(jìn)全市新型智慧城市建設。完善政企合作模式，與國內一流信息技術(shù)企業(yè)合作，提高大數據、云計算等信息技術(shù)運用能力。通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)，鼓勵社會(huì )力量參與政務(wù)服務(wù)平臺建設（牽頭單位：市政府辦公室；責任單位：市直各相關(guān)部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2019年6月底）。

17.開(kāi)展政府中心工作數字化應用。著(zhù)眼“政府數字化轉型、政府治理能力現代化”目標，推進(jìn)政府中心工作數字化治理全覆蓋。在部署安排政府中心工作時(shí)，對數字化治理同步謀劃、同步運用、同步跟進(jìn)。提高政府中心工作數字化治理水平，用信息技術(shù)提高政務(wù)服務(wù)可及性和便捷度（牽頭單位：市政府辦公室；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區政府；完成時(shí)限：2019年12月上旬）。

（六）確保高效持續安全運行。

18.制定完善政策標準規范。制定政務(wù)服務(wù)平臺建設、運行維護、數據交換、信息共享、安全保障等管理制度，建立事項管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、政務(wù)服務(wù)數據資源管理、監督考核等工作制度，建立政務(wù)服務(wù)信息公開(kāi)保密審查制度，明確電子證照、電子文件、電子簽章的法律效力（牽頭單位：市政府辦公室、市行政審批局；責任單位：市政府法制辦；完成時(shí)限：2018年11月底）。

19.開(kāi)展政務(wù)服務(wù)效能監督。依托市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及各地政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、數據共享交換平臺等，建設政務(wù)服務(wù)效能監督平臺，匯集全市政務(wù)服務(wù)申報、受理、辦理、反饋、管理全流程信息，對政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行實(shí)時(shí)監測、預警糾錯、投訴處理、統計分析、績(jì)效評估和風(fēng)險防控，實(shí)現全流程動(dòng)態(tài)監督，不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效（牽頭單位：市政府辦公室；責任單位：市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局；完成時(shí)限：2018年11月）。

20.強化安全風(fēng)險防控。建設全市統一的綜合安全監管平臺和風(fēng)險評估平臺，制定內部安全管理制度、操作規程和網(wǎng)絡(luò )安全事件應急預案，加強市電子政務(wù)外網(wǎng)、市政務(wù)服務(wù)平臺重要系統和關(guān)鍵環(huán)節的安全監控，提升安全防護能力，確保市政務(wù)服務(wù)平臺安全穩定運行（牽頭單位：市政府電子政務(wù)辦；責任單位：市公安局、市行政審批局；完成時(shí)限：2018年11月）。

三、組織實(shí)施

（一）加強組織領(lǐng)導。將深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革作為市全面深化改革的重要抓手，成立市數字政府建設領(lǐng)導小組，市政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，常務(wù)副市長(cháng)任第一副組長(cháng)，其他副市長(cháng)任副組長(cháng)，市直有關(guān)部門(mén)主要負責同志為成員，負責全市數字政府建設的組織領(lǐng)導、頂層設計和統籌協(xié)調，辦公室設在市政府辦公室，具體工作由市審改辦、市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局承擔。參照省政府模式，整合力量資源，理順管理體制，形成“一局兩中心”（大數據管理局，市政務(wù)服務(wù)中心、籌建市大數據管理中心）、一平臺（市政務(wù)云平臺）、一專(zhuān)家委員會(huì )（數字政府專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )）的組織架構（牽頭單位：市政府辦公室；責任單位：市審改辦、市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局等市直相關(guān)部門(mén)）。

（二）統籌項目管理。強化對市直部門(mén)信息化項目的統籌和管理，實(shí)行統一規劃、統一評審、統籌建設。市直部門(mén)新建、改建信息化建設項目，需報請市數字政府建設領(lǐng)導小組辦公室批準。對不符合集約化建設和數據共享的項目，不予審批，市政府電子政務(wù)辦和市財政局不得安排建設和運行維護經(jīng)費；已獲批準的項目，市審計部門(mén)要加強審計，保障資金使用的真實(shí)性、合法性和效益性（牽頭單位：市發(fā)改委、市財政局；責任單位：市政府電子政務(wù)辦、市審計局）。

（三）健全落實(shí)機制。建立分工協(xié)作機制，明確部門(mén)職責，強化工作協(xié)同，形成工作合力，實(shí)行一周一調度、一月一通報。建立督查考評機制。將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革工作列入市政府大督查事項，納入年度績(jì)效考核范圍。建立網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)評估體系，加強考核結果應用，對2018年底前沒(méi)有與市政務(wù)服務(wù)平臺對接的市直相關(guān)部門(mén)和縣市區進(jìn)行問(wèn)責。建立第三方評估機制，引入第三方評估機構，每年年底對市直部門(mén)、縣市區網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力測評，按評分結果進(jìn)行排名，實(shí)現督導考評工作制度化、規范化、標準化、常態(tài)化（牽頭單位：市政府督查室；責任單位：市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局、各縣市區政府）。

（四）加強隊伍建設。加強信息化人才隊伍建設，圍繞業(yè)務(wù)應用、技術(shù)體系、運營(yíng)管理、安全保障、標準規范等定期開(kāi)展培訓，打造一支既精通政府業(yè)務(wù)又善于運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開(kāi)展工作的復合型人才隊伍（牽頭單位：市政府辦公室；責任單位：市政府電子政務(wù)辦、市行政審批局、各縣市區政府）。

（五）加強宣傳引導。各級各部門(mén)要充分利用報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)和新媒體廣泛宣傳，及時(shí)準確發(fā)布改革信息和政策解讀，提高企業(yè)和群眾對“一網(wǎng)通辦”和只進(jìn)“一扇門(mén)”“最多跑一次”等改革知曉度和參與度，營(yíng)造良好氛圍，鞏固改革成果（牽頭單位：市行政審批局；責任單位：市直各部門(mén)、各縣市區政府）。

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本文關(guān)鍵詞： 十堰市, 十政辦發(fā)