國家稅務(wù)總局南通市稅務(wù)局為納稅人繳費人辦實(shí)事優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境10項舉措

國家稅務(wù)總局南通市稅務(wù)局為納稅人繳費人辦實(shí)事優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境10項舉措

尊敬的納稅人、繳費人:

為進(jìn)一步優(yōu)化我市稅收營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升納稅人繳費人滿(mǎn)意度和獲得感，南通市稅務(wù)局推出“為納稅人繳費人辦實(shí)事 優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境”10項舉措。

一、設置24小時(shí)智慧辦稅服務(wù)廳

在市區設置24小時(shí)智慧辦稅服務(wù)廳, 融合自助辦稅、智能咨詢(xún)、一鍵呼叫、納稅人學(xué)堂、沉浸式體驗辦稅等功能。在全市綜合性辦稅廳上線(xiàn)智能導稅系統，將納稅人等候時(shí)長(cháng)再壓縮50%。

二、提供新辦納稅人快速開(kāi)辦服務(wù)

推行新辦納稅人套餐智能審核功能，通過(guò)流程自動(dòng)受理、自動(dòng)退回以及部分人工審核，提高事項辦結速度，企業(yè)開(kāi)辦稅務(wù)環(huán)節平均時(shí)長(cháng)縮短至15分鐘。

三、推行綜合性辦稅廳 “簡(jiǎn)事極速辦”服務(wù)

根據辦稅事項的操作流程和復雜程度進(jìn)行繁簡(jiǎn)劃分， 根據先期試點(diǎn)情況將22個(gè)事項優(yōu)先快速辦理，無(wú)需等、立即辦。

四、試點(diǎn)五項“信用+”便利化措施

在不損減納稅人既有權益的基礎上，結合納稅人信用狀況，對22項相關(guān)業(yè)務(wù)事項在資料報送、辦結時(shí)限、管理措施等方面試點(diǎn)實(shí)施差異化服務(wù)與管理，對高信用、低風(fēng)險納稅人進(jìn)一步精簡(jiǎn)資料報送、減少業(yè)務(wù)流轉環(huán)節、壓縮事項辦結時(shí)間。

五、提供發(fā)票免費郵寄服務(wù)

在全市范圍內，對符合條件的納稅人，推出發(fā)票免費郵寄服務(wù)，提交發(fā)票領(lǐng)用申請后即可享受發(fā)票免費郵寄服務(wù)。

六、提速出口退稅辦理流程

壓縮出口退稅辦理時(shí)間，將正常辦理出口退稅業(yè)務(wù)的平均時(shí)間再提速10%以上，正常退稅平均時(shí)限不超過(guò)7個(gè)工作日，其中一類(lèi)出口企業(yè)不超過(guò)2個(gè)工作日；除四類(lèi)出口企業(yè)外，推行出口退（免）稅申報無(wú)紙化。

七、減少納稅人申報表填寫(xiě)次數

全面推行財行稅合并申報，進(jìn)一步精簡(jiǎn)申報資料、減輕辦稅負擔，納稅次數從6次縮減至4次。編印《南通市土地增值稅全流程服務(wù)指引》，推行土地增值稅一次性告知制度。

八、拓展“非接觸式”辦稅繳費方式

實(shí)現全部高頻稅務(wù)事項能網(wǎng)上辦理，并為納稅人提供更便捷的手機辦稅方式。推廣上線(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易自助繳稅終端，提供不動(dòng)產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)自助辦理渠道。

九、招募首批納稅服務(wù)體驗師

招募南通市首批納稅服務(wù)“體驗師”，創(chuàng )新推出日常反饋體驗、專(zhuān)項體驗、暗訪(fǎng)式體驗、體驗師沙龍等多種“把脈”模式,以需求為引領(lǐng)、問(wèn)題為導向提升納稅服務(wù)質(zhì)量。

十、實(shí)施“辦稅一次成”創(chuàng )新項目

進(jìn)一步優(yōu)化完善相關(guān)涉稅事項辦理流程和業(yè)務(wù)規范，切實(shí)解決納稅人發(fā)票“調版”“增量”等20項高頻業(yè)務(wù)的“多頭跑”“多次跑”問(wèn)題。





 

國家稅務(wù)總局南通市稅務(wù)局

2021年6月18日

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