國家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項“好差評”的通知

國家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項“好差評”的通知

尊敬的納稅人：

您好!

國家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)“好差評”系統于11月2日正式上線(xiàn)啦!

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》(國辦發(fā)〔2019〕51號)、《全國一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺政務(wù)服務(wù)“好差評”系統建設方案》(國辦電政函〔2019〕242號)和《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好政務(wù)服務(wù)“好差評”工作的通知》(稅總發(fā)〔2020〕34號)要求，全面及時(shí)準確了解納稅人、繳費人、扣繳義務(wù)人的辦稅繳費體驗感和訴求，持續優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效，為納稅人提供全面規范、公平公開(kāi)、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，不斷提升納稅人的滿(mǎn)意度和獲得感。國家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局在全市各辦稅服務(wù)窗口、自助辦稅終端、電子稅務(wù)局，以及12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)全面開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評”。

納稅人在不同渠道辦理涉稅業(yè)務(wù)后，都可對我們的服務(wù)做出評價(jià)：

1.辦稅服務(wù)窗口或自助辦稅終端。納稅人辦結涉稅業(yè)務(wù)后，系統會(huì )根據辦理的業(yè)務(wù)內容生成二維碼，納稅人只需使用(微信或支付寶)掃一掃，掃描生成的二維碼，即可對我們的服務(wù)做出評價(jià)。

2.電子稅務(wù)局。納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)后，可通過(guò)首頁(yè)-我的信息-納稅人信息-我的好差評，對已辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

3.12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)。納稅人完成咨詢(xún)后，系統會(huì )發(fā)起自助語(yǔ)音，播報“好差評”評價(jià)語(yǔ)音，納稅人可根據語(yǔ)音提示對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

您的評價(jià)是對我們服務(wù)的最大鼓勵，期待每一位納稅人對我們的監督，共同推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效不斷提升。






 

國家稅務(wù)總局大連市稅務(wù)局

2020年11月2日

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