市場(chǎng)函〔2020〕16號《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于實(shí)施2020年“金牌導游”培養項目的通知》

文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于實(shí)施2020年“金牌導游”培養項目的通知








市場(chǎng)函〔2020〕16號
 

各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：

為深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，落實(shí)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導意見(jiàn)》有關(guān)要求，加強導游隊伍建設，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，文化和旅游部市場(chǎng)管理司決定實(shí)施2020年“金牌導游”培養項目?，F將有關(guān)事項通知如下：

一、項目簡(jiǎn)介

“金牌導游”培養項目是文化和旅游部加強導游隊伍建設的重要舉措，旨在通過(guò)加大對一線(xiàn)優(yōu)秀導游的培養與支持，鼓勵入選對象開(kāi)展業(yè)務(wù)研究和實(shí)踐，以點(diǎn)帶面、示范引領(lǐng)，為提高導游隊伍專(zhuān)業(yè)素養，提升旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮積極作用。

二、入選條件

2020年“金牌導游”培養項目申報人須具備以下基本條件：

（一）一線(xiàn)專(zhuān)職導游；

（二）從事導游工作滿(mǎn)5年且游客滿(mǎn)意度較高；

（三）具備中、高級及以上導游等級。

在滿(mǎn)足上述條件的基礎上，對在導游行業(yè)內做出過(guò)優(yōu)異成績(jì)的或在新冠肺炎疫情防控工作中有突出表現的予以?xún)?yōu)先考慮。曾入選原國家旅游局“萬(wàn)名旅游英才計劃”“導游大師工作室”項目的或往年“金牌導游”培養項目的，不可再次申報。

三、工作流程

2020年“金牌導游”培養項目面向全國組織公開(kāi)申報，計劃培養入選對象150人（名額分配詳見(jiàn)附件1）。具體申報流程為：

（一）項目申報

10月16日前，各省級文化和旅游行政部門(mén)完成申報材料審核工作并向項目執行辦公室提交擬入選對象名單及申報材料（含電子版）。申報材料要求為：項目申報書(shū)原件（一式四份）、身份證復印件（正反面）、導游資格證復印件、等級證書(shū)復印件、電子導游證復印件、最高學(xué)歷證書(shū)復印件、獎勵表彰材料（證書(shū)或文件）復印件。逾期未提交的，不予受理。

（二）入選公示

10月30日前，項目執行辦公室對擬入選對象名單進(jìn)行公示，無(wú)異議后，確定最終入選對象名單。11月10日前，通過(guò)公示的入選對象向項目執行辦公室提交培養經(jīng)費發(fā)票。逾期未提交的，視為放棄。

（三）結項驗收

入選對象須在培養期內按要求完成結項工作，并于2021年6月20日前向各省級文化和旅游行政部門(mén)提交結項驗收材料（含電子版）。2021年6月30日前，各省級文化和旅游行政部門(mén)將初審后的結項驗收材料提交至項目執行辦公室。2021年7月30日前，項目執行辦公室組織對入選對象結項工作進(jìn)行審核驗收，未達到驗收要求的須在2021年8月10日前提交補充材料。逾期未提交的，視為放棄。

（四）頒發(fā)證書(shū)

2021年8月30日前，項目執行辦公室對通過(guò)驗收的入選對象名單進(jìn)行公示，無(wú)異議后，向其頒發(fā)“金牌導游”證書(shū)。

四、結項要求

2020年“金牌導游”培養項目入選對象須在培養期內完成結項工作，具體要求包括：

（一）積極參與行業(yè)培訓工作，培養期內開(kāi)展導游或旅游工作相關(guān)的公益授課不少于4次，培訓總人數不低于200人次（需提交音視頻資料及課件）。

（二）認真做好導游詞創(chuàng )作研究，創(chuàng )作4篇以上具有可推廣性的高水平導游詞。

（三）發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好“傳幫帶”，完成3名以上新入職導游的實(shí)地崗前培訓工作（需提交音視頻資料）。

（四）組織游客或導游開(kāi)展1次以旅游服務(wù)質(zhì)量提升為專(zhuān)題的交流活動(dòng)，參與人數不少于10人，具體形式不限（需提交音視頻資料）。

（五）培養期內，通過(guò)“導游云課堂”在線(xiàn)培訓平臺“金牌導游”專(zhuān)題上傳不低于5課時(shí)的原創(chuàng )課程。課程內容應緊扣導游工作實(shí)際，圍繞政策法規知識、文明旅游引導、服務(wù)質(zhì)量提升、突發(fā)情況處置和專(zhuān)業(yè)技能拓展制作課程視頻及課件。

（六）結項前，提交總結報告、結項驗收表及相關(guān)證明材料。

五、經(jīng)費支持

（一）2020年“金牌導游”培養項目經(jīng)費標準為1萬(wàn)元/人，由文化和旅游部直接劃撥至入選對象所在單位。項目執行辦公室對經(jīng)費使用、管理情況等進(jìn)行監督抽查。對違反規定的取消入選資格，收回項目經(jīng)費。

（二）入選對象所在單位負責按有關(guān)財務(wù)規定對項目經(jīng)費進(jìn)行統一管理，并向文化和旅游部開(kāi)具正規發(fā)票（付款單位：文化和旅游部，內容：2020年“金牌導游”培養項目），并附收款單位信息（收款單位名稱(chēng)、開(kāi)戶(hù)行、賬號），寄送至項目執行辦公室。

（三）項目經(jīng)費采取實(shí)報實(shí)銷(xiāo)的方式，用于與項目活動(dòng)直接相關(guān)的經(jīng)費開(kāi)支。不得以現金、卡券等形式向個(gè)人發(fā)放，不得用于購置電腦、手機等硬件設備。所在單位不得收取任何管理費，不得以任何理由擠占、挪用項目經(jīng)費。

六、相關(guān)事項

（一）各省級文化和旅游行政部門(mén)應加強統籌協(xié)調，鼓勵符合條件的導游積極參與申報，建立人才項目檔案，保存項目相關(guān)資料。

（二）入選對象所在單位應積極為項目開(kāi)展創(chuàng )造有利條件。

（三）鼓勵有條件的省級文化和旅游行政部門(mén)和所在單位進(jìn)一步加大對入選對象的扶持力度。

（四）本通知及附件可通過(guò)文化和旅游部政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。

七、報送方式

10月16日前，請各省級文化和旅游行政部門(mén)將申報材料寄送至項目執行辦公室(文化和旅游部人才中心)，并將電子版發(fā)送至指定郵箱。

聯(lián)系人：孫晶、姜治宇

座機：010-64294568轉8187

手機：17810376212、13501060758

E-mail：rcpyxm@126.com

地址：北京市朝陽(yáng)區東土城路15號210室

郵編：100013






附件：

1.2020年“金牌導 游”培養項目名額分配表

2.“金牌導 游”培養項目申報書(shū)

3.2020年“金牌導 游”培養項目擬入選對象名單（省份）






 

文化和旅游部市場(chǎng)管理司

2020年9月16日

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