稅總辦函〔2016〕538號《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口相關(guān)工作的通知》

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國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口相關(guān)工作的通知





稅總辦函〔2016〕538號






各省、自治區、直轄市和計劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局:

為進(jìn)一步推動(dòng)稅務(wù)部門(mén)簡(jiǎn)政放權、放管結合、優(yōu)化服務(wù),完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口的相關(guān)職能,提高工作效率、優(yōu)化辦稅流程、減輕辦稅負擔,讓納稅人順暢享受公共服務(wù),避免出現多跑白跑的現象,現將有關(guān)事項通知如下:

一、完善進(jìn)駐職能

已進(jìn)駐政府政務(wù)中心的單位,要積極爭取當地政府的大力支持,通過(guò)增設窗口、增配人員等方式,配齊配足窗口職能,達到規范化全職能辦稅服務(wù)廳的標準。在此基礎上,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)制度,實(shí)現一站式服務(wù),杜絕出現納稅人反映強烈的多頭跑、多次跑等現象。對即將進(jìn)駐的,應從一開(kāi)始就按照規范化全職能辦稅服務(wù)廳的要求統籌規劃、整體部署、一步到位。

二、充分授權到位


已進(jìn)駐政府政務(wù)中心的稅務(wù)窗口,主管稅務(wù)機關(guān)應對其已開(kāi)展辦理的涉稅事項,按照“窗口受理、內部流轉、限時(shí)辦結、窗口出件”工作流程運轉的要求,充分授予其相關(guān)權限,確保同一事項能夠全流程辦結,不得以需要稅務(wù)機關(guān)內部其他部門(mén)簽字蓋章為由,讓納稅人往返于政務(wù)中心和稅務(wù)機關(guān)。

三、做好業(yè)務(wù)范圍的宣傳公開(kāi)

要采取多種方式,向納稅人做好“三證合一”的宣傳解釋?zhuān)攸c(diǎn)講明按照“三證合一”的有關(guān)規定,工商部門(mén)辦理完畢后,工商、稅務(wù)的登記事宜即已完成,不需要再到稅務(wù)窗口辦理稅務(wù)登記手續。納稅人今后需要辦理的其他涉稅事宜,視政務(wù)中心稅務(wù)窗口設置情況分別辦理。對條件許可,政府政務(wù)中心予以全方位滿(mǎn)足全職能辦稅服務(wù)廳進(jìn)駐的,稅務(wù)窗口應及時(shí)高效地向納稅人提供全方位、全流程辦稅服務(wù)。對條件受限,政府政務(wù)中心僅能滿(mǎn)足少部分稅務(wù)窗口進(jìn)駐,因增值稅專(zhuān)用發(fā)票管理、稅控設備發(fā)放、稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅等稅收日常業(yè)務(wù)要求,暫不能辦理的,要及時(shí)公布、告知納稅人,并細致做好相關(guān)辦稅業(yè)務(wù)的宣傳輔導工作,為納稅人今后每月涉稅事宜的高效辦理提供有效指引。

四、強化督導落實(shí)

各地要及時(shí)對進(jìn)駐政府政務(wù)中心的稅務(wù)窗口的服務(wù)情況開(kāi)展督導和檢查。對創(chuàng )新做法和先進(jìn)經(jīng)驗要認真總結、加以推廣;對出現的問(wèn)題要及時(shí)限期整改,舉一反三加以規范,樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)良好形象。

各地在工作開(kāi)展過(guò)程中的經(jīng)驗做法和存在的問(wèn)題請及時(shí)反饋稅務(wù)總局(納稅服務(wù)司)。




 

國家稅務(wù)總局辦公廳

2016年5月20日









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