《國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局關(guān)于稅源管理分類(lèi)分級改革的通告》國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局通告2020年第4號

國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局關(guān)于稅源管理分類(lèi)分級改革的通告








國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局通告2020年第4號

為進(jìn)一步推進(jìn)全市稅收征管方式轉變，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，夯實(shí)與自由貿易港建設相適應的稅收征管基礎，國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局自2020年9月起全面實(shí)行稅源管理分類(lèi)分級改革，由“管戶(hù)”向“管事”轉變，以更加專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的團隊，為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、管理方式方法的變化

(一)根據《稅收征管操作規范（2.0版）》，將各區局基層稅源管理部門(mén)全部工作事項分為基礎管理、復雜事項、欠稅追繳和風(fēng)險應對四大類(lèi)事項，取消稅管員固定管戶(hù)關(guān)系。

(二)所有通過(guò)金三系統流經(jīng)稅源管理部門(mén)的業(yè)務(wù)事項及金三系統外的任務(wù)，按照“雙隨機一公開(kāi)”原則隨機分配。

二、簡(jiǎn)化辦稅流程

將以往需要稅源管理部門(mén)承接的開(kāi)具納稅證明、無(wú)違規違章證明等各類(lèi)稅務(wù)事項證明，出具抄報稅情況說(shuō)明，修改或增加稅費種，納稅人報表查詢(xún)，違法違規處理、處罰，流程辦理情況查詢(xún)等6項業(yè)務(wù)，調整至第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)“一站式”辦理。

三、優(yōu)化咨詢(xún)服務(wù)

取消稅管員固定管戶(hù)關(guān)系后，為切實(shí)做好稅務(wù)服務(wù)保障，市局推行從省局市局到區局的分級咨詢(xún)體系，拓寬普適性咨詢(xún)渠道，推出個(gè)性化問(wèn)題的預約咨詢(xún)服務(wù)，多層次滿(mǎn)足納稅人的咨詢(xún)需求。

(一)普適性咨詢(xún)服務(wù)

1.咨詢(xún)熱線(xiàn)

納稅人可以撥打熱線(xiàn)進(jìn)行稅收政策及辦稅流程咨詢(xún)，或者提出稅務(wù)意見(jiàn)建議及投訴：

稅收政策及辦稅流程咨詢(xún)電話(huà)：12366

電子稅務(wù)局相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)電話(huà)：4000912366或0898-12366-9-3或66512307

自然人電子稅務(wù)局咨詢(xún)電話(huà)：4007112366

ukey問(wèn)題咨詢(xún)電話(huà)：95113-3

稅控盤(pán)問(wèn)題咨詢(xún)電話(huà)：

?？诎偻鹳x信息技術(shù)有限公司：0898-36630889

海南航天信息有限公司：95113

2.“自助式”服務(wù)系統

納稅人可以通過(guò)登陸以下網(wǎng)站和微信公眾平臺自助辦稅、自助查詢(xún)稅收法律法規、辦稅流程及稅收動(dòng)態(tài)信息：

國家稅務(wù)總局網(wǎng)站(網(wǎng)址：www.chinatax.gov.cn)

海南省稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(網(wǎng)址：hainan.chinatax.gov.cn)

海南省電子稅務(wù)局(網(wǎng)址：etax.hainan.chinatax.gov.cn)

微信公眾平臺：海南稅務(wù)、?？诙悇?wù)

納稅人也可以選擇到大廳旁邊的24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。

3.辦稅服務(wù)廳咨詢(xún)

納稅人可以到辦稅服務(wù)廳的“導稅咨詢(xún)服務(wù)臺”咨詢(xún)，也可以撥打辦稅服務(wù)廳電話(huà)咨詢(xún)：

美俗路辦稅服務(wù)廳：0898-68648701

民聲東路辦稅服務(wù)廳：0898-68595160

濱海辦稅服務(wù)廳：0898-68531515

海甸辦稅服務(wù)廳：0898-66250306

嘉華路辦稅服務(wù)廳：0898-65346395

鳳翔辦稅服務(wù)廳：0898-65950911

保稅辦稅服務(wù)廳：0898-66816119

(二)個(gè)性化咨詢(xún)服務(wù)

如果涉及分類(lèi)分級改革中的稅務(wù)問(wèn)題，納稅人可致電各區稅務(wù)局咨詢(xún)解答：

國家稅務(wù)總局?？谑行阌^稅務(wù)局：0898-68648701

國家稅務(wù)總局?？谑旋埲A區稅務(wù)局：0898-68592531

國家稅務(wù)總局?？谑忻捞m區稅務(wù)局：0898-65237321

國家稅務(wù)總局?？谑协偵絽^稅務(wù)局：0898-65950911

國家稅務(wù)總局?？诰C合保稅區稅務(wù)局：0898-66825174

國家稅務(wù)總局?？趪腋咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局：0898-66729721

國家稅務(wù)總局?？诠鹆盅蠼?jīng)濟開(kāi)發(fā)區稅務(wù)局：0898-65710061

特此通告。





 

國家稅務(wù)總局?？谑卸悇?wù)局

2020年11月16日

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本文關(guān)鍵詞： 稅源, 管理, 分類(lèi), 分級, 改革, ?？谑卸悇?wù)局, 通告, 2020年, 第4號