聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2020〕208號《關(guān)于印發(fā)外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南的通知》

關(guān)于印發(fā)外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南的通知








聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2020〕208號

各省、自治區、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）：

為進(jìn)一步加強外賣(mài)配送和快遞業(yè)新冠肺炎疫情防控工作，做好人員健康防護，我們組織制定了《外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南》?，F印發(fā)給你們，請參照執行。






 

國務(wù)院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組

2020年7月10日






 

外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南

一、崗前防護準備

1.做好防疫物資儲備。根據員工數量?jì)渥銐驍盗康囊咔榉揽匚镔Y，包括消毒設備、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。

2.保障員工每日防護用品。定期為工作人員分發(fā)口罩、手套、消毒劑等防疫物品，按照每工作4-6小時(shí)更換一次的頻率進(jìn)行發(fā)放。每日登記員工健康狀況，測量體溫，提醒員工如身體不適及時(shí)就醫。

3.開(kāi)展防疫知識培訓宣傳。外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員知悉防疫要求，具備個(gè)人防護意識，熟悉應急處置流程，主動(dòng)配合疫情防控工作。

4.員工做好自我健康管理。外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員要及時(shí)了解外賣(mài)配送或所負責收發(fā)快遞區域的疫情風(fēng)險等級。上崗前檢查工作服、口罩、手套和手消毒劑等個(gè)人防護用品的數量和質(zhì)量，并測量體溫，如出現體溫異常，應當報告單位并及時(shí)就醫。

二、業(yè)務(wù)配送、分發(fā)環(huán)節的個(gè)人防護

5.做好外賣(mài)和快遞運送工具的清潔消毒。應當保持餐飲外賣(mài)的配送箱清潔消毒，避免餐食遺撒，提倡增加清潔消毒頻次。對快遞運送車(chē)輛的封閉式箱體、閘把、扶手等頻繁接觸的部位應當進(jìn)行清潔消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，用清水擦拭干凈。

6.加強外賣(mài)和快遞揀取、運送等環(huán)節的個(gè)人防護。外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員在取外賣(mài)或快遞以及裝運過(guò)程中，應當佩戴口罩、手套?？谡只蚴痔着獫窕蚺K后，應當及時(shí)更換。

7.分區放置外賣(mài)和快遞，減少相互污染。餐飲外賣(mài)配送過(guò)程中，提倡將直接入口食品和非直接入口食品、需低溫保存的食品和熱食品，使用潔凈的容器或者獨立包裝進(jìn)行分隔。在快遞裝運過(guò)程中，要盡量將生鮮類(lèi)與其他類(lèi)快遞分區放置。

8.減少直接用手接觸公共設備或設施表面，及時(shí)做好手衛生。在外賣(mài)配送或上門(mén)收發(fā)快遞過(guò)程中，盡量減少直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門(mén)把手等公共設備和設施；如乘坐廂式電梯，要佩戴口罩、手套。

9.強化外賣(mài)配送和收發(fā)快遞過(guò)程中個(gè)人防護意識。在與顧客簽收外賣(mài)或快遞過(guò)程中，要佩戴口罩、手套，減少直接接觸，交談時(shí)至少保持1米以上的社交距離。在醫療衛生機構等特殊場(chǎng)所外賣(mài)配送或收發(fā)快遞后，要及時(shí)做好手衛生。

10.提倡采用非接觸方式配送外賣(mài)和收發(fā)快遞。中高風(fēng)險地區，外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員應當在與顧客協(xié)商同意的情況下，盡量采取無(wú)接觸配送方式，減少人員接觸。

11.優(yōu)化外賣(mài)配送和快遞收發(fā)服務(wù)。在配送湯汁類(lèi)外賣(mài)或生鮮類(lèi)快遞過(guò)程中，要提前與收件人電話(huà)聯(lián)系，確定交接方式，減少滯留時(shí)間。在運送過(guò)程中注意是否有液體滲漏。如有液體滲漏，要及時(shí)更換外賣(mài)外包裝，并對運送工具進(jìn)行清潔消毒。

12.加強就餐環(huán)節的個(gè)人防護。應當選擇通風(fēng)良好、干凈衛生的餐廳（館）。點(diǎn)餐時(shí)，應當選擇非直接接觸式付款方式。就餐前，應當先洗手或選用速干手消毒劑。

13.加強手衛生。去衛生間時(shí)，避免直接用手觸摸門(mén)把手等公共設備，便后應當及時(shí)進(jìn)行手衛生。

14.注意個(gè)人衛生習慣。避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。

15.減少聚集和近距離交談。休息時(shí)，外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員之間應當減少聚集，與他人交談時(shí)至少保持1米以上的社交距離。盡量減少前往封閉、空氣不流通的公共場(chǎng)所和人員密集的場(chǎng)所。

三、生活環(huán)境的衛生防護

16.加強室內空氣流通。在溫度適宜時(shí)，宿舍盡量采用自然通風(fēng)，或使用排氣扇加強空氣流通。如使用分體式空調，應當在使用空調前對其進(jìn)行清潔，使用過(guò)程中每運行2-3個(gè)小時(shí)開(kāi)門(mén)或開(kāi)窗進(jìn)行通風(fēng)換氣20-30分鐘。

17.保持宿舍環(huán)境整潔。安裝防蚊防蠅裝置，及時(shí)清理垃圾和雜物。衛生間應當干凈整潔，確保洗手設施運行正常，并配備洗手液等洗手用品；注意檢查下水管道、衛生間地漏等的U型管水封，缺水時(shí)及時(shí)補水。

18.做好清潔消毒。對電腦鍵盤(pán)、鼠標等高頻接觸物體表面，每天定期清潔消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。地面可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭或噴灑消毒，作用30分鐘后，用清水擦凈。

19.及時(shí)清洗工作服、保潔用品等，定期消毒。工作服、拖布和抹布可用有效氯500-1000mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘，然后按常規清洗，晾干存放。

四、應急應對措施

20.外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員上班時(shí)出現發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等疑似癥狀時(shí)，須主動(dòng)報告單位并及時(shí)就醫。盡量避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具，前往醫院的路上和在醫院內應當全程佩戴口罩。

21.當接觸新冠肺炎疑似病例或確診病例后，外賣(mài)配送和快遞從業(yè)人員應當及時(shí)主動(dòng)報告單位并配合做好密切接觸者的追蹤和流行病學(xué)調查。

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