國衛辦醫發(fā)〔2013〕7號《國家衛生計生委辦公廳關(guān)于加強醫療機構衛生間管理工作的通知》

國家衛生計生委辦公廳關(guān)于加強醫療機構衛生間管理工作的通知

國衛辦醫發(fā)〔2013〕7號

各省、自治區、直轄市衛生廳局（衛生計生委），新疆生產(chǎn)建設兵團衛生局：

為進(jìn)一步改善醫療服務(wù)，切實(shí)加強醫療機構衛生間等基礎環(huán)境管理，提高醫療機構服務(wù)和管理水平，為患者提供安全、整潔、舒適的就醫環(huán)境，現就加強醫療機構衛生間管理的有關(guān)工作通知如下：

一、充分認識加強醫療機構衛生間管理的重要性

加強醫療機構衛生間等基礎環(huán)境管理，是深化“以病人為中心”服務(wù)理念、為患者提供人性化關(guān)懷的基本要求，是保障醫療質(zhì)量和患者安全的有效舉措，也是體現醫療機構管理水平、樹(shù)立行業(yè)良好形象的重要方面。特別是隨著(zhù)夏季來(lái)臨，天氣炎熱，各地逐步進(jìn)入傳染性疾病高發(fā)多發(fā)時(shí)期，加強醫療機構衛生間等基礎環(huán)境管理對于控制傳染源、切斷傳播途徑、減少院內感染發(fā)生具有重要作用。地方各級衛生（衛生計生）行政部門(mén)和各級各類(lèi)醫療機構要從全面提升醫療機構管理和服務(wù)水平、維護廣大人民群眾健康權益的高度，結合全國醫療衛生系統“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展，采取有效措施，切實(shí)改善醫療機構衛生間環(huán)境，實(shí)現衛生間清潔無(wú)異味的目標。

二、嚴格執行醫療機構衛生間管理的相關(guān)衛生標準

地方各級衛生（衛生計生）行政部門(mén)和醫療機構要參照《城市公共廁所衛生標準》（GB/T17217-1998），結合醫療機構門(mén)急診、病房等不同區域特點(diǎn)，加強醫療機構衛生間的規范管理。重點(diǎn)做好以下工作：

（一）衛生間環(huán)境應當清潔衛生、整潔有序。衛生間的門(mén)、窗、墻壁、屋頂、便器、洗手池等設施設備清潔衛生，無(wú)積水、積便、積污、痰跡、血跡、嘔吐物、污染物等；環(huán)境整潔有序，無(wú)明顯異味，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂堆物品；每天定時(shí)進(jìn)行衛生消毒，有污染時(shí)隨時(shí)清潔；有腸道傳染病流行時(shí)，應當按照傳染病防治法實(shí)施辦法的規定，加強對衛生間（或糞便）的消毒處理。

（二）設施設備應當齊全完好、使用正常。衛生間設置醒目的指示牌、引導牌；門(mén)、窗、墻壁、屋頂、照明燈具、便器、洗手池、水龍頭、鏡子、墩布池、通風(fēng)除臭設備等設施設備齊全完好；衛生間內設置掛鉤，方便患者懸掛輸液瓶等物品；有專(zhuān)門(mén)人員定期巡查、維護、保養衛生間設施設備，發(fā)生故障及時(shí)維修；因主體結構損壞或管道堵塞等原因停止使用時(shí)，應當公示停用期限，并指明就近衛生間位置以方便患者如廁。

（三）手衛生設施應當按需配置、有效便捷。采取有效措施滿(mǎn)足患者手衛生需要，可以根據具體條件在衛生間配備洗手液、衛生紙（或烘手機），及時(shí)補充清洗消毒用品。有條件的醫療機構可以使用感應式水龍頭，結合實(shí)際條件提供干手紙巾。

（四）保潔人員配置應當科學(xué)合理、滿(mǎn)足需要。結合衛生間配置現狀和患者就診流量，科學(xué)配備足夠數量的保潔人員；特別是門(mén)急診患者流量較大的繁忙時(shí)段，增加保潔人員數量；明確保潔人員職責、著(zhù)裝防護和清掃頻率，規范保潔用具的清洗消毒和位置擺放，加強服務(wù)監督和巡查，確保醫療機構衛生間得到及時(shí)清掃和消毒。

三、采取多種措施加強醫療機構的基礎環(huán)境管理

地方各級衛生（衛生計生）行政部門(mén)和各級各類(lèi)醫療機構要將醫療機構衛生間等基礎環(huán)境管理納入重要議事日程，結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全醫療機構基礎環(huán)境的監督管理機制。

衛生（衛生計生）行政部門(mén)要將醫療機構衛生間管理的工作情況納入對醫療機構的管理考核和評審評價(jià)，通過(guò)不定期檢查或抽查的方式，及時(shí)掌握轄區內醫療機構的清潔狀況，對衛生間臟亂差的醫療機構限期整改，整改后仍達不到標準的要進(jìn)行通報批評。

醫療機構要在2013年7-9月期間開(kāi)展衛生間管理工作的自查和整改，查找存在的問(wèn)題，積極聽(tīng)取患者及群眾意見(jiàn)，接受群眾監督。對衛生間建筑設計不合理、設施設備陳舊老化等硬件問(wèn)題，應當加大投入力度，及時(shí)進(jìn)行改造或更新。通過(guò)張貼倡議標識、標語(yǔ)、圖示等多種方式，加強對就診患者文明如廁的宣傳，確保衛生間的清潔狀況得到顯著(zhù)改善。

醫療機構自查整改結束后，由地方衛生（衛生計生）行政部門(mén)按照逐級檢查的原則，對轄區內醫療機構衛生間的管理情況進(jìn)行驗收。我委適時(shí)組織抽查，并將醫療機構衛生間等基礎環(huán)境管理納入醫院評審要求，促進(jìn)就醫基礎環(huán)境的持續改進(jìn)。

 

國家衛生計生委辦公廳

2013年7月12日

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