云政辦發(fā)〔2023〕36號《云南省人民政府辦公廳關(guān)于公布云南省州市級和縣級政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項負面清單的通知》

《云南省人民政府辦公廳關(guān)于公布云南省州市級和縣級政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項負面清單的通知》






云政辦發(fā)〔2023〕36號

各州、市人民政府，省直各委、辦、廳、局，中央駐滇有關(guān)單位：

為貫徹落實(shí)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)云南省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化規范化便利化實(shí)施方案的通知》（云政發(fā)〔2022〕41號）精神，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，經(jīng)省人民政府同意，現對《云南省州市級政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項負面清單（2023年版）》和《云南省縣級政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項負面清單（2023年版）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)負面清單）予以公布，并將有關(guān)事項通知如下：

一、分級編制并公布負面清單

各州、市、縣、區人民政府要嚴格依據本次公布的州市級和縣級負面清單，結合工作實(shí)際編制本地負面清單，對于場(chǎng)地能滿(mǎn)足要求、進(jìn)駐后有利于提升辦事效率且不涉及國家秘密等敏感事項的，不列入本地負面清單，做到負面清單事項只減不增；對于本地依法依規自行設立的政務(wù)服務(wù)事項，要一體編制進(jìn)駐事項負面清單。各州、市、縣、區負面清單報本級政府審定后于2023年9月底前公布，并抄送上一級政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)。

二、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項應進(jìn)必進(jìn)、集中辦理

（一）推動(dòng)負面清單外的事項全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。各州、市、縣、區人民政府要進(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)中心標準化、規范化建設，改善硬件環(huán)境，優(yōu)化布局、完善功能，滿(mǎn)足政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐需求，加快整合部門(mén)在本級政務(wù)服務(wù)中心以外單設的政務(wù)服務(wù)窗口，原則上于2024年3月底前將負面清單外的事項統一納入本級政務(wù)服務(wù)中心集中提供辦理服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”。中央駐滇單位和各級部門(mén)派出機構實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項，原則上應當進(jìn)駐所在地或派駐地政務(wù)服務(wù)中心辦理。

（二）推行進(jìn)駐事項納入綜合窗口統一受理。各級政務(wù)服務(wù)中心要科學(xué)合理設置無(wú)差別綜合窗口和分領(lǐng)域綜合窗口，應用全省政務(wù)服務(wù)平臺統一申辦受理系統，推動(dòng)實(shí)現“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、綜合窗口出件”，原則上于2024年3月底前將進(jìn)駐事項全面納入綜合窗口“一窗受理、綜合服務(wù)”；全面推行首問(wèn)負責、一次告知和限時(shí)辦結等制度，實(shí)行辦理結果免費寄遞，讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”。各級各有關(guān)部門(mén)要嚴格按照統一發(fā)布的辦事指南提供服務(wù)，加強政務(wù)服務(wù)事項申報輔導，提升政務(wù)服務(wù)辦理質(zhì)效，進(jìn)一步增強企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度、獲得感。

三、建立健全工作機制

（一）實(shí)行負面清單動(dòng)態(tài)調整機制。各州、市、縣、區人民政府要結合全省行政許可事項清單、政務(wù)服務(wù)事項基本目錄調整情況和部門(mén)業(yè)務(wù)工作實(shí)際，及時(shí)優(yōu)化并動(dòng)態(tài)調整更新本地負面清單，不斷推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。

（二）完善綜合窗口及派駐人員授權機制。各級各有關(guān)部門(mén)要加快推動(dòng)進(jìn)駐事項委托、授權工作，對即辦事項，授權本部門(mén)“首席事務(wù)代表”在政務(wù)服務(wù)中心當場(chǎng)辦理、即時(shí)辦結；對承諾辦結事項，授權綜合窗口工作人員收取申請材料并出具受理憑證；率先在經(jīng)營(yíng)主體登記、餐飲服務(wù)、食品經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保險、醫療衛生、養老服務(wù)、社會(huì )救助等領(lǐng)域，推行“收件即受理”。對綜合窗口工作人員能力、資質(zhì)等有要求的，各級各有關(guān)部門(mén)要會(huì )同本級政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)及時(shí)組織開(kāi)展培訓、考核，確保有關(guān)窗口工作人員符合崗位要求。

（三）嚴格監督考核機制。對不進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的事項，各級各有關(guān)部門(mén)要在云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中公布詳細辦理地址和咨詢(xún)、投訴渠道，廣泛接受社會(huì )監督。各州、市、縣、區人民政府要將貫徹落實(shí)負面清單、推動(dòng)事項全面進(jìn)駐納入政務(wù)服務(wù)考評內容，對“明進(jìn)暗不進(jìn)”、不按辦事指南提供服務(wù)等問(wèn)題，將予以通報并限期督促整改。

四、加強統籌協(xié)調，精心組織實(shí)施

各地各部門(mén)要加強組織領(lǐng)導和統籌協(xié)調，做好政策解讀和業(yè)務(wù)培訓，推動(dòng)實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項應進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必能辦。省級政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)負責統籌全省負面清單編制和動(dòng)態(tài)更新、評估管理等工作，省直有關(guān)部門(mén)和中央駐滇有關(guān)單位要加強對綜合窗口委托、授權和“首席事務(wù)代表”制度落實(shí)的指導監督，加快推動(dòng)本行業(yè)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項應進(jìn)必進(jìn)、集中辦理。各州、市人民政府負責督促本地負面清單全面落實(shí)到位，及時(shí)總結工作成效和經(jīng)驗做法，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能持續提升。






附件：1.云南省州市級政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項負面清單（2023年版）

　2.云南省縣級政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項負面清單（2023年版）







云南省人民政府辦公廳

2023年9月4日

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本文關(guān)鍵詞： 云政辦發(fā), 云南省