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深圳市第六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )公告第一八五號
《關(guān)于修改〈深圳經(jīng)濟特區文明行為條例〉的決定》經(jīng)深圳市第六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第四十一次會(huì )議于2020年4月29日通過(guò)，現予公布。
深圳市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )
2020年4月29日
深圳市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )關(guān)于修改《深圳經(jīng)濟特區文明行為條例》的決定
（2020年4月29日深圳市第六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第四十一次會(huì )議通過(guò)）
深圳市第六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第四十一次會(huì )議決定對《深圳經(jīng)濟特區文明行為條例》作如下修改：
一、第十條增加一項作為第八項：“患有傳染性疾病時(shí)，采取有效措施防止傳染他人”。
二、將第十五條第四項中的“受保護的野生動(dòng)物”修改為“野生動(dòng)物”。
《深圳經(jīng)濟特區文明行為條例》部分條文的序號根據本決定作相應調整。
本決定自公布之日起施行。
《深圳經(jīng)濟特區文明行為條例》根據本決定作相應修改，重新公布。
深圳經(jīng)濟特區文明行為條例
（2019年12月31日深圳市第六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十七次會(huì )議通過(guò);根據2020年4月29日深圳市第六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第四十一次會(huì )議《關(guān)于修改〈深圳經(jīng)濟特區文明行為條例〉的決定》修正）
目 錄
第一章 總則
第二章 文明行為規范
第三章 工作職責
第四章 促進(jìn)措施
第五章 法律責任
第六章 附則
第一章 總則
第一條 為了加快推進(jìn)城市文明建設，提升市民文明素養和城市文明水平，根據法律、行政法規的基本原則，結合深圳經(jīng)濟特區實(shí)際，制定本條例。
第二條 深圳經(jīng)濟特區文明行為規范及實(shí)施適用本條例。
第三條 培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，傳承中華優(yōu)秀傳統文化，不斷提升市民思想素養、道德素養、法治素養、科學(xué)素養、文化素養和健康素養，全面推進(jìn)社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設。
第四條 文明行為規范實(shí)施工作堅持黨委領(lǐng)導、政府推動(dòng)、相關(guān)部門(mén)組織、全社會(huì )共同參與的方針；堅持教育引導、實(shí)踐養成和制度保障共同推進(jìn)；堅持積極引導和有效治理相結合。
第五條 市、區人民政府應當將文明行為規范實(shí)施工作納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，明確工作目標、任務(wù)和要求，制定相關(guān)政策措施，提供相應保障。
第六條 市、區人民政府以及有關(guān)國家機關(guān)應當建立健全文明行為規范實(shí)施工作長(cháng)效機制，以法治促進(jìn)文明、以機制保障文明、以科技助推文明、以文化滋養文明、以共建共享文明、以傳播弘揚文明，實(shí)現文明行為規范實(shí)施工作科學(xué)化、常態(tài)化和制度化。
第七條 市精神文明建設委員會(huì )統籌全市文明行為規范實(shí)施工作。
區精神文明建設委員會(huì )依照工作職責統籌本轄區文明行為規范實(shí)施工作。
市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室負責組織、協(xié)調文明行為規范實(shí)施具體工作。
第八條 市、區人民政府及其相關(guān)部門(mén)，應當按照各自職責做好文明行為規范實(shí)施工作。
國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團組織和其他社會(huì )組織應當按照各自職責開(kāi)展文明行為規范實(shí)施工作。
第九條 國家機關(guān)以及事業(yè)單位工作人員、公眾人物、各級文明單位職工等應當在文明行為規范實(shí)施工作中發(fā)揮表率作用。
鼓勵市民宣傳文明行為規范，對不文明行為進(jìn)行勸導。
第二章 文明行為規范
第十條 市民應當維護公共場(chǎng)所秩序，遵守下列規定:
（一）禮貌待人，使用文明用語(yǔ)；
（二）在需要安靜的場(chǎng)所保持安靜、需要等候時(shí)自覺(jué)排隊；
（三）在禁止吸煙的場(chǎng)所不吸煙、不勸煙；
（四）文明觀(guān)賞花卉果實(shí)，愛(ài)護公共綠地和其他景觀(guān)設施；
（五）依照有關(guān)提示和引導觀(guān)看各種演出、比賽；
（六）依照相關(guān)規定開(kāi)展娛樂(lè )健身活動(dòng)，避免妨礙他人；
（七）遇到突發(fā)事件時(shí)，服從指揮，配合應急處置，有序疏散；
（八）患有傳染性疾病時(shí)，采取有效措施防止傳染他人；
（九）其他應當遵守的公共場(chǎng)所行為規范。
第十一條 市民應當維護公共環(huán)境衛生，遵守下列規定:
（一）依法依規投放生活垃圾和建筑廢棄物；
（二）自覺(jué)維護公共場(chǎng)所清潔，保持道路、廣場(chǎng)、建筑物和其他公共設施整潔；
（三）愛(ài)護公共環(huán)衛設施；
（四）其他應當遵守的公共環(huán)境衛生規定。
第十二條 市民應當文明出行，遵守下列規定:
（一）駕駛機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)時(shí)遵守交通規則，禮讓行人和優(yōu)先通行車(chē)輛；
（二）步行通過(guò)公共道路時(shí)遵守交通規則，在保證安全的前提下盡量快速通過(guò)；
（三）使用公共自行車(chē)和互聯(lián)網(wǎng)租賃汽車(chē)、自行車(chē)出行時(shí)注意交通安全，按規定停放車(chē)輛；
（四）乘坐公共交通工具時(shí)配合司乘人員和其他管理人員工作，并主動(dòng)為行動(dòng)不便利的乘客讓座；
（五）其他應當遵守的文明出行規范。
第十三條 市民應當文明旅游，遵守下列規定:
（一）遵守當地法律、法規和有關(guān)規章制度；
（二）尊重當地歷史文化傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰和禮儀禁忌；
（三）服從管理，愛(ài)護公共設施，避免危害自身及他人人身財產(chǎn)安全；
（四）其他應當遵守的文明旅游規范。
第十四條 市民應當維護社區公共文明，遵守下列規定:
（一）愛(ài)護社區公共物業(yè)和其他公用設施設備；
（二）加強物業(yè)專(zhuān)有部分安全管理，自覺(jué)抵制高空拋物等危害公共安全的行為；
（三）在進(jìn)行裝修裝飾或者從事文化、娛樂(lè )、健身等活動(dòng)時(shí)，采取有效措施，避免干擾其他居民正常生活；
（四）依法依規飼養寵物，保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生，避免傷害、驚擾他人；
（五）保持消防通道和其他公共通道暢通，愛(ài)護消防設施；
（六）其他應當遵守的文明行為公約和規定。
第十五條 市民應當保護生態(tài)環(huán)境，遵守下列規定：
（一）節約資源，減少生活垃圾；
（二）盡量使用環(huán)保產(chǎn)品，減少使用高污染、高環(huán)境風(fēng)險產(chǎn)品；
（三）自覺(jué)維護水生態(tài)環(huán)境，拒絕向海洋、河流、河涌、湖泊、溝渠等傾倒排泄物、污染物和廢棄物；
（四）保護野生動(dòng)物，拒絕傷害、捕捉、獵殺、買(mǎi)賣(mài)和食用野生動(dòng)物，拒絕買(mǎi)賣(mài)、使用非法野生動(dòng)物制品；
（五）其他應當遵守的保護生態(tài)環(huán)境的規定。
第十六條 市民應當文明上網(wǎng)，遵守下列規定：
（一）自覺(jué)遵紀守法，保護他人隱私和其他合法權益；
（二）傳播先進(jìn)文化，拒絕有害身心健康的網(wǎng)絡(luò )作品和產(chǎn)品；
（三）尊重自主創(chuàng )新，保護他人知識產(chǎn)權；
（四）拒絕傳播虛假信息或者其他未經(jīng)證實(shí)的信息；
（五）摒棄低俗沉迷和具有迷信、淫穢、暴力等內容的信息；
（六）其他應當遵守的文明上網(wǎng)規范。
第十七條 市民應當在社會(huì )生活中養成和體現良好的個(gè)人品行，自覺(jué)踐行下列要求：
（一）維護國家安全、榮譽(yù)和利益，維護民族團結；
（二）遵守憲法和法律、法規及有關(guān)規章制度；
（三）積極參與公共事務(wù)管理和社會(huì )公益活動(dòng)；
（四）誠信友善、自強自律、積極向上；
（五）遵守公共秩序和社會(huì )公德；
（六）遠離毒品、自覺(jué)抵制賭博和其他不良習俗。
第十八條 國家工作人員應當恪盡職守、勤奮工作，遵守下列規定：
（一）忠于國家，忠于人民，維護國家統一和民族團結；
（二）全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾，聽(tīng)取群眾呼聲，一切從人民利益出發(fā)，向人民負責；
（三）遵紀守法，嚴格執行法律、法規和政令，嚴守紀律、保守秘密；
（四）忠實(shí)履行職責，秉公辦事，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；
（五）清正廉潔，克己奉公，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣；
（六）其他應當遵守的法律、法規和有關(guān)規定。
第十九條 企業(yè)事業(yè)單位及社會(huì )組織職工應當愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信，遵守下列規定：
（一）遵紀守法、恪守職業(yè)道德；
（二）勤勉敬業(yè)、遵守工作制度和操作規范；
（三）完成勞動(dòng)任務(wù)，遵守勞動(dòng)紀律、提高職業(yè)技能；
（四）其他應當遵守的法律、法規和有關(guān)規定。
第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理人員應當依法依規從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，遵守下列規定：
（一）強化法治意識，保證企業(yè)依法合規經(jīng)營(yíng)；
（二）依法保護顧客商業(yè)秘密和個(gè)人信息；
（三）公平競爭，明碼標價(jià)，杜絕強制交易；
（四）依法依規開(kāi)展廣告宣傳；
（五）保護知識產(chǎn)權，拒絕制作、銷(xiāo)售假冒偽劣商品；
（六）其他應當遵守的法律、法規和有關(guān)規定。
第二十一條 發(fā)揚助人為樂(lè )的優(yōu)良傳統，弘揚雷鋒精神，倡導下列行為：
（一）為行動(dòng)不便利或者有其他特殊困難的人士提供力所能及的幫助和扶持；
（二）積極參加維護公共秩序、法治宣傳、科普教育、支教助學(xué)、保護生態(tài)環(huán)境等公益活動(dòng)；
（三）積極參加應急救援、搶險救災、醫療救護、心理輔導和其他志愿者組織，提供相關(guān)志愿服務(wù)；
（四）積極參加無(wú)償獻血，自愿捐贈造血干細胞和人體器官（人體組織）；
（五）見(jiàn)義勇為，制止違法犯罪行為，協(xié)助公安、司法機關(guān)偵破犯罪案件、緝拿犯罪嫌疑人；
（六）以其他適當的方式為有需要的單位和個(gè)人提供幫助。
第二十二條 堅持男女平等，弘揚家庭美德，傳承良好家風(fēng)，倡導下列行為：
（一）家庭成員互相尊重，互相扶持；
（二）夫妻和睦，互敬互愛(ài)，勤儉持家；
（三）尊敬長(cháng)輩，贍養、幫助老人；
（四）關(guān)愛(ài)未成年人健康成長(cháng)，教育其養成文明行為習慣；
（五）鄰里之間互敬互助；
（六）積極踐行其他家庭文明行為規范。
第二十三條 開(kāi)展移風(fēng)易俗行動(dòng)，踐行健康生活方式，倡導下列行為:
（一）理性消費，拒絕鋪張浪費；
（二）合理膳食，積極參與全民健身活動(dòng)；
（三）低碳生活，節約水、電、氣等資源；
（四）綠色出行，盡量使用公共交通工具；
（五）節儉辦理婚喪嫁娶和其他禮儀活動(dòng)；
（六）積極踐行其他健康文明生活方式。
第三章 工作職責
第二十四條 市、區精神文明建設委員會(huì )應當履行下列職責：
（一）制定文明行為規范實(shí)施工作規劃、政策；
（二）統籌、組織、指導、協(xié)調文明行為規范實(shí)施工作；
（三）監督有關(guān)單位履行文明行為規范實(shí)施工作職責；
（四）法律、法規和上級有關(guān)部門(mén)規定的其他職責。
第二十五條 市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室應當履行下列職責：
（一）擬定文明行為規范實(shí)施工作計劃和具體措施；
（二）建立健全文明行為規范實(shí)施相關(guān)標準、工作責任制和考核制度；
（三）建立健全文明行為評估制度體系，定期組織開(kāi)展公共文明指數測評；
（四）發(fā)布或者指導發(fā)布不文明行為重點(diǎn)治理清單；
（五）監督、檢查有關(guān)單位文明行為規范實(shí)施工作；
（六）開(kāi)展文明行為規范實(shí)施宣傳、表彰和經(jīng)驗交流等活動(dòng)；
（七）其他文明行為規范實(shí)施工作職責。
第二十六條 國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團組織和其他社會(huì )組織應當根據相關(guān)規定或者實(shí)際需要確定本單位負責文明行為規范實(shí)施工作的部門(mén)和有關(guān)負責人，明確相關(guān)工作職責。
第二十七條 市、區人民政府應當不斷完善城市文明基礎設施，科學(xué)規劃、建設和管理圖書(shū)館、博物館、文化館及其他文化體育場(chǎng)館、愛(ài)國主義教育基地和科普教育基地等設施。
有關(guān)部門(mén)編制和實(shí)施有關(guān)專(zhuān)項規劃，應當根據需要納入文明行為規范實(shí)施工作內容，促進(jìn)城市文明建設。
第二十八條 有關(guān)部門(mén)和公共場(chǎng)所管理單位應當不斷完善下列設施并加強維護和管理：
（一）宣傳社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的主題景觀(guān)和公益廣告設施；
（二）文明行為提示標識；
（三）盲道、坡道、電梯、盲人過(guò)街聲響提示裝置等無(wú)障礙設施；
（四）公共廁所、垃圾分類(lèi)投放和存放清運設施及規范標識；
（五）其他相關(guān)設施。
第二十九條 國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團組織和其他社會(huì )組織應當根據本行業(yè)、本單位特點(diǎn)，制定文明服務(wù)規范，公開(kāi)服務(wù)承諾和辦事流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，并建立高效投訴處理機制。
第三十條 國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團組織和其他社會(huì )組織應當結合本行業(yè)、本單位實(shí)際將文明行為規范納入本行業(yè)、本單位職業(yè)規范要求，并將文明行為規范培訓納入本單位入職培訓和崗位培訓內容。
第三十一條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、其他互聯(lián)網(wǎng)內容生產(chǎn)者和平臺服務(wù)提供者，應當積極履行下列網(wǎng)絡(luò )空間道德建設責任：
（一）引導創(chuàng )作、生產(chǎn)和傳播健康的網(wǎng)絡(luò )作品和產(chǎn)品，堅持正確的道德取向；
（二）加強網(wǎng)上熱點(diǎn)話(huà)題和突發(fā)事件的正確引導和管理；
（三）堅持文明辦網(wǎng)，建立、完善、實(shí)施網(wǎng)絡(luò )行為規范，引導文明上網(wǎng)；
（四）開(kāi)展或者支持網(wǎng)絡(luò )公益活動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )公益活動(dòng)規范化管理；
（五）根據主管部門(mén)要求和行業(yè)規范，對未成年人參與網(wǎng)絡(luò )游戲的內容、時(shí)長(cháng)及消費等進(jìn)行適當限制；
（六）加強網(wǎng)絡(luò )從業(yè)人員教育培訓，提高依法辦網(wǎng)能力和水平。
第三十二條 互聯(lián)網(wǎng)信息管理部門(mén)應當嚴格依法管網(wǎng)治網(wǎng)，維護網(wǎng)絡(luò )道德秩序，加強對網(wǎng)絡(luò )不文明行為的監測，及時(shí)依法查處網(wǎng)絡(luò )信息傳播中的相關(guān)違法行為。
第三十三條 教育行政部門(mén)和各類(lèi)教育機構應當將文明行為規范納入教育、教學(xué)內容和學(xué)業(yè)質(zhì)量標準，體現到各學(xué)科教育和社會(huì )實(shí)踐中。
第三十四條 中、小學(xué)?？梢韵拗茖W(xué)生在教學(xué)區域進(jìn)行非教學(xué)用途電子游戲活動(dòng)。學(xué)生在教學(xué)區域進(jìn)行非教學(xué)用途電子游戲活動(dòng)的，學(xué)?？梢源鸀楸９苁謾C、平板電腦等相關(guān)電子設備。
第三十五條 社區居民委員會(huì )應當制定社區文明公約，或者將文明行為規范納入相關(guān)居民公約，并進(jìn)行社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等文明行為規范宣傳教育。
第三十六條 車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭、公園、文化體育場(chǎng)館等公共場(chǎng)所管理單位應當在顯著(zhù)位置設置符合規范要求的文明行為提示標識和必要的輔助設施，引導市民自覺(jué)遵守公共秩序。
第三十七條 公共服務(wù)場(chǎng)所以及城市主要道路、商業(yè)街區和大型居住區，應當按照無(wú)障礙環(huán)境建設標準配備無(wú)障礙設施，并在顯著(zhù)位置公示求助方式，為行動(dòng)不便利的人士提供便利。
公共停車(chē)場(chǎng)應當依照有關(guān)規定設置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位。
第三十八條 機場(chǎng)、車(chē)站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所應當按照相關(guān)規范配備獨立母嬰室和第三衛生間。
鼓勵有條件的國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團組織和其他社會(huì )組織向社會(huì )開(kāi)放本單位停車(chē)場(chǎng)、衛生間和文化體育設施。
第三十九條 圖書(shū)館、博物館、文化館及其他文化體育場(chǎng)館、愛(ài)國主義教育基地和科普教育基地等，應當結合各自特點(diǎn)開(kāi)展文明行為規范宣傳教育工作。
第四十條 旅行社應當告知旅游者旅游目的地有關(guān)法律、法規規定、風(fēng)俗習慣、文化傳統及文明行為規范，引導旅游者文明旅游。
第四十一條 航空器、火車(chē)、輪船、長(cháng)途客車(chē)、城際軌道交通等公共交通工具在抵達深圳前，運營(yíng)單位應當采取適當方式宣傳深圳文明行為規范。
第四十二條 出入境、交通運輸、旅游等行政管理部門(mén)應當在辦事大廳、機場(chǎng)、碼頭、車(chē)站、口岸、景區等公共場(chǎng)所，采取適當方式宣傳相關(guān)文明行為規范，引導文明旅游。
第四十三條 公共交通工具應當設置優(yōu)先座位，供行動(dòng)不便利的乘客優(yōu)先使用。
其他乘客使用優(yōu)先座位未給行動(dòng)不便利的乘客讓座的，司乘人員應當進(jìn)行勸告；不聽(tīng)從勸告的，司乘人員可以報告公安機關(guān)，由公安機關(guān)按照擾亂公共秩序行為依法處理。
第四十四條 互聯(lián)網(wǎng)租賃車(chē)輛經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當加強對其車(chē)輛的養護、管理，采取有效措施規范用戶(hù)停放行為。
自行車(chē)停放不得占用機動(dòng)車(chē)道、綠道、綠地、隔離帶、無(wú)障礙設施等，不得妨礙車(chē)輛、行人正常通行。
第四十五條 政務(wù)服務(wù)數據管理部門(mén)以及其他相關(guān)部門(mén)應當整合公共場(chǎng)所有關(guān)視頻監控資源，建立文明行為規范實(shí)施信息共享和執法合作機制。
第四十六條 執法機關(guān)可以采用拍照、錄像、筆錄等方式現場(chǎng)記錄違法不文明行為作為處罰依據?，F場(chǎng)記錄應當明確、具體、規范。
第四十七條 在查處違法不文明行為時(shí)，執法人員有權要求行為人提供姓名、地址及聯(lián)系電話(huà)等信息。
違法行為人拒不提供前款信息或者提供虛假信息的，公安機關(guān)以外的其他執法機關(guān)可以請求公安機關(guān)協(xié)助核查違法行為人身份。
第四十八條 執法機關(guān)在依法處罰不文明行為時(shí)，應當同時(shí)對行為人進(jìn)行批評教育。具體辦法由市司法行政部門(mén)會(huì )同相關(guān)部門(mén)制定。
第四十九條 下列公共場(chǎng)所工作人員有權對其場(chǎng)所內的不文明行為進(jìn)行勸阻；行為人不聽(tīng)從勸阻的，有關(guān)工作人員可以報告公安機關(guān)依法處理：
（一）車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭、公園、文化體育場(chǎng)館；
（二）商場(chǎng)、酒店、醫院、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所；
（三）大型公共活動(dòng)場(chǎng)所。
公安機關(guān)對前款及本條例第四十三條第二款規定的情形，可以依照《中華人民共和國治安管理處罰法》相關(guān)規定對行為人給予處罰。
第五十條 在公共場(chǎng)所有不文明行為且違反相關(guān)法律、法規規定，經(jīng)工作人員勸阻而拒不糾正的，有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位和服務(wù)活動(dòng)組織者可以拒絕為行為人提供相關(guān)服務(wù)，但是行為人確有生活急需的除外。
第五十一條 報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等公共媒體應當積極宣傳報道文明行為規范以及實(shí)施工作，營(yíng)造全社會(huì )鼓勵和促進(jìn)文明行為的良好氛圍。
第四章 促進(jìn)措施
第五十二條 建立公共政策價(jià)值導向評估制度。市、區人民政府及有關(guān)部門(mén)在制定、擬定公共政策和重大改革措施時(shí)，應當貫徹社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)要求，同時(shí)加強道德風(fēng)險和道德效果評估，并根據需要征求市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室意見(jiàn)。
第五十三條 建立年度文明行為規范實(shí)施主題制度。市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室應當根據城市文明建設工作實(shí)際，確定每年度文明行為規范實(shí)施主題，制定工作方案并組織實(shí)施。
第五十四條 建立不文明行為重點(diǎn)治理清單制度。市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、公共場(chǎng)所管理單位等，根據本條例有關(guān)規定，結合實(shí)際，確定需要重點(diǎn)治理的本地區、行業(yè)、單位的不文明行為重點(diǎn)治理清單。
確定不文明行為重點(diǎn)治理清單應當向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)，在相關(guān)區域、單位和場(chǎng)所公示，并在確定后向社會(huì )公布。
第五十五條 有關(guān)單位應當根據工作職責和不文明行為重點(diǎn)治理清單，制定本部門(mén)、單位重點(diǎn)治理不文明行為實(shí)施工作方案并抄送所在區精神文明建設委員會(huì )辦公室。
對于重點(diǎn)治理清單所列的不文明行為，有關(guān)單位應當加強提示、勸導和檢查。
第五十六條 對于列入重點(diǎn)治理清單的違法不文明行為，執法機關(guān)可以在法律、法規規定幅度內從重處罰。
第五十七條 對于違法不文明行為，行政主管部門(mén)可以依法委托有關(guān)管理社會(huì )公共事務(wù)的組織實(shí)施處罰。
第五十八條 公安機關(guān)、應急管理、城市管理等部門(mén)，應當制定重大活動(dòng)、突發(fā)自然災害預防和處置不文明行為預案，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、短信、電視、廣播等發(fā)布相關(guān)提示。
第五十九條 市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室負責組織評選精神文明創(chuàng )建成果獎，依照有關(guān)規定對在精神文明創(chuàng )建工作中作出突出貢獻的單位和個(gè)人給予表彰獎勵。
第六十條 鼓勵國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團組織和其他社會(huì )組織對本單位模范遵守文明行為規范的職工進(jìn)行表彰獎勵。
獲得市級及以上精神文明建設榮譽(yù)稱(chēng)號的企業(yè)，對本單位職工給予獎金獎勵的，獎金可以從效益工資中開(kāi)支，納入生產(chǎn)成本。
第六十一條 健全精神文明建設先進(jìn)典型禮遇和幫扶制度。依照有關(guān)規定為精神文明建設先進(jìn)典型提供入戶(hù)、文化、醫療、住房、基金救助等方面的優(yōu)惠、幫助和服務(wù)。
第六十二條 健全城市文明建設目標責任制和考核制度。市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室根據工作需要定期開(kāi)展公共文明指數測評，對相關(guān)單位文明行為規范實(shí)施工作進(jìn)行檢查、考核。
第六十三條 建立文明行為規范實(shí)施責任提示制度。市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室對于有關(guān)單位未履行文明行為規范實(shí)施工作職責的，可以發(fā)出提示函，要求其限期改正。
第六十四條 建立新市民文明行為規范教育制度。市民在深圳辦理第一次戶(hù)政登記時(shí)，應當接受文明行為規范教育,鼓勵簽署遵守文明行為規范承諾。具體辦法由市精神文明建設委員會(huì )辦公室會(huì )同市公安機關(guān)制定。
第六十五條 單位和個(gè)人可以通過(guò)電話(huà)、信件、網(wǎng)絡(luò )等方式舉報不文明行為。舉報內容明確、具體的，有關(guān)單位應當及時(shí)處理。
第五章 法律責任
第六十六條 對于違反本條例規定的不文明行為，《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律、法規已經(jīng)有行政處罰規定的，由有關(guān)執法機關(guān)依法處罰。相關(guān)法律、法規有相關(guān)要求，但未規定行政處罰或者行政強制措施的，由有關(guān)執法機關(guān)對行為人予以批評教育；情節嚴重的，給予警告。
第六十七條 屬于重點(diǎn)治理的不文明行為同時(shí)違反有關(guān)法律、法規的，執法機關(guān)可以根據違法行為不良影響嚴重程度要求違法行為人向有關(guān)當事人道歉，或者向公眾公開(kāi)道歉。
對拒不道歉，且情節嚴重、影響惡劣的，執法機關(guān)可以將該違法行為視頻資料在有關(guān)媒體或者場(chǎng)所播放，直至違法行為人依照前款規定道歉。
第六十八條 違法行為人拒不執行行政處罰決定，或者有屬于重點(diǎn)治理的不文明行為且不聽(tīng)勸阻的，執法機關(guān)可以將處罰決定告知違法行為人所在單位或者社區居民委員會(huì )，由違法行為人所在單位或者社區居民委員會(huì )對其進(jìn)行批評教育。
第六十九條 違反本條例有關(guān)規定，擾亂航空器、車(chē)輛、船舶等公共交通工具秩序，受到行政處罰的，運營(yíng)單位可以在處罰生效之日起六個(gè)月至二年內，不為行為人提供優(yōu)惠服務(wù)，或者限制其通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式購票。
第七十條 違反本條例規定且受到行政處罰的，由執法機關(guān)通報相關(guān)機構記入行為人個(gè)人信用檔案。國家對未成年人信用記錄管理另有規定的，從其規定。
第七十一條 本條例規定的文明行為規范實(shí)施責任單位有下列情形之一的，市、區精神文明建設委員會(huì )辦公室可以約談其法定代表人或者主要負責人，責令其限期改正；拒不改正的，可以責令公開(kāi)道歉或者予以公開(kāi)譴責，且自責令公開(kāi)道歉或者予以公開(kāi)譴責之日起連續兩屆不得參加文明單位評選；已經(jīng)獲得文明單位稱(chēng)號的，提請撤銷(xiāo)其稱(chēng)號：
（一）未按相關(guān)規定要求建立文明行為規范實(shí)施相關(guān)規章制度；
（二）未按相關(guān)規范要求設置文明提示標識；
（三）未按相關(guān)規定要求對發(fā)生在本單位及其管理場(chǎng)所的不文明行為進(jìn)行勸導；
（四）未履行其他文明行為規范實(shí)施工作職責，造成不良影響的。
第七十二條 國家機關(guān)及其工作人員在文明行為規范實(shí)施工作中有下列行為之一的，由其主管部門(mén)責令改正，通報批評；情節嚴重的，依法追究相關(guān)責任人員的責任：
（一）在文明城市、文明單位、文明校園等創(chuàng )建活動(dòng)中不履行或者不正確履行職責的；
（二）對相關(guān)設施疏于管理和維護，致使設施損壞或者喪失功能的；
（三）未依法及時(shí)受理投訴或者未及時(shí)對投訴事項進(jìn)行處理的；
（四）未依法實(shí)施監督管理的；
（五）有其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
第七十三條 未成年人違反本條例相關(guān)規定有不文明行為的，除因違反相關(guān)法律、法規由執法機關(guān)依法處理外，有關(guān)單位和個(gè)人可以以適當方式給予批評教育，也可以通知其監護人和所在學(xué)校，但不得在新聞報道、影視節目、公開(kāi)出版物、網(wǎng)絡(luò )中披露該未成年人的姓名、住所、照片、圖像以及可能推斷出該未成年人的資料。
對未成年人嚴重不良行為的矯治與犯罪行為的預防，依照《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》的規定執行。
第六章 附則
第七十四條 本條例自2020年3月1日起施行，《深圳經(jīng)濟特區文明行為促進(jìn)條例》同時(shí)廢止。
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