國家能源局綜合司關(guān)于印發(fā)2019年重點(diǎn)專(zhuān)項監管工作方案的通知

國家能源局綜合司關(guān)于印發(fā)2019年重點(diǎn)專(zhuān)項監管工作方案的通知

各派出能源監管機構：

為認真貫徹2019年全國能源工作會(huì )議和市場(chǎng)監管工作會(huì )議精神，根據《國家能源局綜合司關(guān)于印發(fā)2019年市場(chǎng)監管工作要點(diǎn)的通知》，聚焦黨中央國務(wù)院關(guān)心、群眾普遍關(guān)切和市場(chǎng)反映強烈的能源領(lǐng)域突出問(wèn)題，我們研究制定了《用戶(hù)“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)專(zhuān)項監管工作方案》《清潔能源消納重點(diǎn)專(zhuān)項監管工作方案》《12398熱線(xiàn)投訴舉報共性問(wèn)題重點(diǎn)專(zhuān)項監管工作方案》。經(jīng)局領(lǐng)導審批同意，現印發(fā)給你們，請認真組織落實(shí)。有關(guān)要求明確如下。

一、加強組織領(lǐng)導，抓好工作落實(shí)。

各派出能源監管機構要充分認識三項重點(diǎn)專(zhuān)項監管工作的重要意義，在工作中要主動(dòng)發(fā)揮派駐優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，敢于較真碰硬、敢于直面問(wèn)題，帶頭擔當作為，充分發(fā)揮“主力軍”“先鋒官”作用。要結合監管工作實(shí)際，制定具體措施，建立工作機制，層層落實(shí)責任，推動(dòng)監管工作有序開(kāi)展。要積極與地方政府有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，形成監管合力。有關(guān)電力企業(yè)要高度重視，嚴格落實(shí)監管要求，扎實(shí)開(kāi)展自查整改，主動(dòng)做好相關(guān)工作。

二、堅持問(wèn)題導向，保證監管成效。

各單位要堅持問(wèn)題導向和目標導向，在梳理問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題過(guò)程中，牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷促進(jìn)能源服務(wù)能力提升，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心最直接最現實(shí)問(wèn)題。各派出能源監管機構對監管中發(fā)現的問(wèn)題，要匯總形成問(wèn)題清單，視情采取情況通報、監管約談、政策聯(lián)動(dòng)、信用監管、執法問(wèn)責等方式，促進(jìn)轄區內電力企業(yè)整改。同時(shí)請將匯總情況按時(shí)間節點(diǎn)要求原汁原味上報國家能源局。國家能源局將梳理共性問(wèn)題、突出問(wèn)題，開(kāi)展綜合研判，督促有關(guān)電力企業(yè)總部共同解決問(wèn)題。

三、強化依法依規，注重長(cháng)效治理。

各派出能源監管機構要堅持依法依規監管，積極穩妥協(xié)調推進(jìn)，嚴守工作紀律，自覺(jué)接受社會(huì )監督。要嚴格落實(shí)中央“基層減負年”部署，切實(shí)推進(jìn)監管方式創(chuàng )新，細化“雙隨機一公開(kāi)”措施，杜絕拉網(wǎng)式普遍式督查檢查。要注重宣傳解讀，推介經(jīng)驗做法，通報典型案例，強化交流互鑒，促進(jìn)工作水平全面提升。各單位要及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)相關(guān)工作情況，鼓勵各方面共同參與，不斷健全長(cháng)效機制，鞏固深化集中治理效果，促進(jìn)常態(tài)化落實(shí)，共同維護公平公正的能源市場(chǎng)秩序。

在推進(jìn)過(guò)程中有重大問(wèn)題，請及時(shí)向國家能源局報告。各單位對每項重點(diǎn)專(zhuān)項監管工作要指定1名聯(lián)系人，并于5月15日前將相關(guān)信息（電話(huà)、電子郵箱）報送國家能源局市場(chǎng)監管司。




附件：

1.用戶(hù)“獲得電 力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)專(zhuān)項監 管工作方 案

2.清潔能 源消納重點(diǎn)專(zhuān)項監管工作方 案

3.12398熱線(xiàn)投訴舉報共性問(wèn)題重點(diǎn)專(zhuān) 項監管工作方 案



 

國家能源局綜合司

2019年5月7日

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