建金[2014]187號《住房城鄉建設部關(guān)于開(kāi)通12329住房公積金短消息服務(wù)的通知》

住房城鄉建設部關(guān)于開(kāi)通12329住房公積金短消息服務(wù)的通知

建金[2014]187號

各省、自治區住房城鄉建設廳，直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團住房公積金管理委員會(huì )、住房公積金管理中心：

為進(jìn)一步豐富住房公積金服務(wù)手段，提升住房公積金管理和服務(wù)水平，拓寬住房公積金管理部門(mén)與繳存職工的信息互動(dòng)渠道，增加工作透明度，加強社會(huì )監督，維護繳存職工合法權益，經(jīng)工業(yè)和信息化部核準，我部決定在全國范圍內開(kāi)通12329住房公積金短消息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12329短信”)服務(wù)?，F將有關(guān)事項通知如下：

一、明確適用范圍。

12329短信是住房城鄉建設部面向社會(huì )公眾的非緊急類(lèi)公益服務(wù)短信，專(zhuān)門(mén)用于住房公積金工作和服務(wù)，不得向社會(huì )公眾收取信息費用，不得利用該短信從事任何經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

二、規范服務(wù)內容。

12329短信主要內容包括公共信息服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。公共信息服務(wù)包括住房公積金政策宣傳、業(yè)務(wù)通告等，個(gè)性化服務(wù)包括賬戶(hù)變動(dòng)通知、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及結果告知等。各地可根據實(shí)際，逐步開(kāi)通相關(guān)服務(wù)。

三、省級統籌建設。

各省、自治區住房城鄉建設廳要統籌建設省級12329短信平臺，結合實(shí)際選擇獨立自建或服務(wù)外包模式，鼓勵采用服務(wù)外包。各省、自治區、直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團在2015年底前完成12329短信平臺建設。各城市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公積金中心），應做好與省級12329短信平臺的對接。已開(kāi)通短信服務(wù)的公積金中心，要將短信服務(wù)并入省級12329短信平臺。

四、推進(jìn)綜合服務(wù)。

各公積金中心統籌協(xié)調12329熱線(xiàn)與短信平臺建設，實(shí)現資源共享；創(chuàng )造條件開(kāi)通并完善住房公積金網(wǎng)站、手機應用軟件（APP）、微博、微信等服務(wù)，創(chuàng )新住房公積金服務(wù)模式。有條件的省、自治區建立統一的綜合信息服務(wù)平臺。

五、保障建設運營(yíng)。

各省、自治區住房城鄉建設廳要協(xié)調落實(shí)12329短信平臺建設和運營(yíng)所需經(jīng)費，采取省級統一集中建設平臺、相關(guān)費用由城市負擔的辦法，將12329短信平臺建設運營(yíng)費用列入各公積金中心專(zhuān)項經(jīng)費。

六、加強監督考核。

各省、自治區住房城鄉建設廳、直轄市、新疆生產(chǎn)建設兵團要依據本《通知》和《服務(wù)導則》，抓緊制定本地區12329短信平臺建設方案并報我部備案。我部將對各地12329短信平臺建設、開(kāi)通和運營(yíng)服務(wù)情況進(jìn)行監督檢查和定期考核。

附件：

1.中華人民共和國短消息類(lèi)服務(wù)接入代碼使用證書(shū)

2.12329住房公積金短消息服務(wù)導則

 
 

中華人民共和國住房和城鄉建設部

2014年12月26日
 

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