養老產(chǎn)業(yè)再成兩會(huì )關(guān)注焦點(diǎn) 需要植入新思維

近年來(lái)，伴隨著(zhù)老年人口數量的急劇膨脹，我國儼然開(kāi)啟了“跑步進(jìn)入老齡化社會(huì )”的節奏。據今年1月公布的統計數據顯示，我國勞動(dòng)人口連續三年萎縮，人口老年化正在加快。截至2014年底，我國60周歲及以上的老年人口已經(jīng)高達2.1242億人。

顯然，讓2億多老人安度晚年已經(jīng)成為當前重要的社會(huì )問(wèn)題。從黨的十八大報告，到李克強總理政府工作報告，都提到發(fā)展養老產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題，而在剛剛閉幕的全國兩會(huì )上，養老產(chǎn)業(yè)更成為與會(huì )代表委員關(guān)注的重要話(huà)題。

養老產(chǎn)業(yè)再成兩會(huì )關(guān)注焦點(diǎn)

“建議國家在發(fā)展養老福利事業(yè)的同時(shí)，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎性作用，打破行業(yè)界限，開(kāi)放社會(huì )養老服務(wù)市場(chǎng)，引導和支持社會(huì )力量發(fā)展養老產(chǎn)業(yè)，興辦各種養老服務(wù)設施，以更好地應對人口老齡化問(wèn)題。”在小組討論會(huì )上，多位全國政協(xié)委員建言。

全國政協(xié)委員、中國太平保險集團董事長(cháng)王濱表示，中國的養老服務(wù)和產(chǎn)品供給不足等問(wèn)題突出，目前商業(yè)養老社區建設有“一窩蜂”的現象。商業(yè)養老是系統工程，除了養老社區外，還需要生活照料、醫療護理、緊急救援等內容。保險資金要有收益，但有一些企業(yè)在以養老社區的名義圈地，成功的可能較小。養老社區建設周期長(cháng)、資金運用量大、回報率較低，建議國家有關(guān)部門(mén)給予一定的扶持政策，使養老社區事業(yè)真正發(fā)展起來(lái)。

在養老地產(chǎn)發(fā)展方面，全國政協(xié)委員、合眾人壽保險股份有限公司董事長(cháng)戴皓表示，目前養老產(chǎn)業(yè)、養老服務(wù)在政策上還不夠清晰，發(fā)展道路還很長(cháng)，養老高峰再有5到8年就要到來(lái)，保險業(yè)需要提前布局。在發(fā)展的過(guò)程中，政府應該通過(guò)購買(mǎi)養老服務(wù)的形式實(shí)現對產(chǎn)業(yè)的支持。另外，養老產(chǎn)業(yè)的培育需要周期，養老產(chǎn)業(yè)在不動(dòng)產(chǎn)、償付能力、稅收等方面都需要得到更大的政策空間。

戴皓還表示，合眾人壽獲批可進(jìn)行海外投資后，2014年花了將近一個(gè)月時(shí)間在境外考察，尋找機會(huì )。“風(fēng)險與機會(huì )同在，今年在海外投資的人力和能力上正在建設，將采取謹慎態(tài)度，在風(fēng)險可控的前提下獲得收益。”

還有政協(xié)委員表示，中國的深度老齡化將在2030年至2050年到來(lái)?；攫B老保險覆蓋面在擴大，但其近幾年的替代率在下降，而社會(huì )對補充養老保險和商業(yè)健康險的需求也在加大，這為商業(yè)保險作為第二支柱和第三支柱的發(fā)展提供了很大空間。目前，長(cháng)期護理保險在制度在模式上還不是太明確，社會(huì )保險的籌資問(wèn)題值得關(guān)注。補充養老保險不應局限于企業(yè)年金和職業(yè)年金，長(cháng)期護理保險同樣也可以作為其中一部分。通過(guò)政策鼓勵，可以帶動(dòng)商業(yè)保險開(kāi)發(fā)此險種，時(shí)機成熟后再向第一支柱過(guò)渡。在籌資模式上，長(cháng)期護理保險可調整基本養老保險的繳費結構。與其降低養老保險交費率，不如先把養老保險繳費當中的一部分劃轉，建立長(cháng)期護理保險的統籌賬戶(hù)，在不改變現有繳費水平、不增加企業(yè)繳費負擔的前提下，適度增加個(gè)人繳費責任。

南北巢養老破題顛覆傳統養老產(chǎn)業(yè)觀(guān)念

張東志說(shuō)，近年來(lái)，盡管在為老服務(wù)供給方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但仍有一些老年人的實(shí)際需求尚未得到足夠的關(guān)注和有效的滿(mǎn)足。雖然一直在呼吁要充分發(fā)揮老年人自身的積極性與主觀(guān)能動(dòng)性，但還是缺少參與社會(huì )、融入群體、貢獻力量的機會(huì )，沒(méi)有展示老年生活風(fēng)采的舞臺，這就需要探索適合老年人生理與心理需要的養老方式。區別于傳統養老方式的異地養老模式的興起為老年人生活空間的拓展、單調生活的改變，搭建了交流、交友的平臺，以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的老年生活需求。所以，互聯(lián)網(wǎng)思維能更有效地滿(mǎn)足老年人物質(zhì)與精神生活需要。

“其實(shí)，中國人大多數認為養老就是有個(gè)養老機構，等老了住進(jìn)去，有人伺候，這樣就算安度了晚年。其實(shí)，養老產(chǎn)業(yè)不僅就是為老人們提供一個(gè)能夠安度晚年的寓所就這么簡(jiǎn)單，養老還有很多新概念，很多新方式。”張東志說(shuō)，雖然家庭養老方式在目前仍然老年人的主要選擇，但是隨著(zhù)老年人口的增加，社會(huì )的進(jìn)步，人們思維觀(guān)念的改變，促進(jìn)養老方式轉變、發(fā)展社會(huì )化市場(chǎng)化養老迫在眉睫。養老方式的轉變不僅僅是表現形式上從家庭養老轉變?yōu)槎鄻踊B老，更重要的是從政府行為、個(gè)人行為轉變?yōu)槭袌?chǎng)行為。異地養老作為新型養老行為之一，對于豐富老年生活多樣化，促進(jìn)養老產(chǎn)業(yè)升級，推動(dòng)養老方式改變，推動(dòng)養老服務(wù)業(yè)發(fā)展等，有著(zhù)積極意義，“因此，借助互聯(lián)網(wǎng)思維是推行養老社會(huì )化改革的需要。”

南北巢養老不僅僅只提供一個(gè)養老寓所那么單調

“南北巢養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和國內其他從事養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理念不同之處，就是除了我們在吉林、海南等地有養老基地之外，我們還有下屬的旅游公司、電商平臺，不僅僅可以幫助老人們異地養老，包括電商等一系列與老人養老相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈都囊括在內了。”據張東志介紹，用創(chuàng )新的互聯(lián)網(wǎng)思維武裝養老產(chǎn)業(yè)，搭建以老齡人群為核心的多功能網(wǎng)絡(luò )平臺，同步發(fā)展線(xiàn)下體驗，給老年人看得見(jiàn)摸得到的踏實(shí)與安心，才能吸引更多老年人。南北巢專(zhuān)注中老年旅游，溫馨打造“巢友團”品牌，讓全國各地老年人都能加入其中。

南北巢集團以互聯(lián)網(wǎng)為依托，整合全國各地養老資源，搭建行業(yè)最權威的大信息、大交易、大交流平臺，并以此為基礎，打造中國乃至世界大型養老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，帶動(dòng)全國養老行業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現養老產(chǎn)業(yè)鏈的延長(cháng)與對接，使異地養老最終成為跨區域、跨國界的合作，為養老服務(wù)業(yè)提供更廣闊的發(fā)展空間。

集團承辦的“全國異地養老網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公益工程”，于2014年5月17日在國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布廳舉行新聞發(fā)布會(huì )。國內50多家中央媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體對活動(dòng)進(jìn)行了積極報道，在社會(huì )上引起廣泛反響。該工程既是響應中央精神與國家需要，推動(dòng)我國養老事業(yè)多元化、多樣化發(fā)展的必然選擇，也是養老企業(yè)為黨和政府分憂(yōu)、為社會(huì )提供熱忱服務(wù)、踐行“企業(yè)公民”社會(huì )責任的應有之義。

與此同時(shí)，南北巢集團斥巨資打造了南北巢養老網(wǎng)這一O2O網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)現了線(xiàn)上與線(xiàn)下資源互補對接，是南北巢利用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)勢，探索異地養老的最大創(chuàng )新。線(xiàn)上平臺為老人提供候鳥(niǎo)式養老的線(xiàn)路指南、各地養老機構信息、各地景點(diǎn)信息、各地旅游信息、老人養生保健信息、預定服務(wù)及信息分享等，而線(xiàn)下養老機構則專(zhuān)注于提供體驗服務(wù)和接地服務(wù)。在O2O模式中，老人養老的消費流程可以分解為明確目的地、線(xiàn)上預訂、消費、互動(dòng)分享、二次消費客戶(hù)五個(gè)階段，快速高效地完成整個(gè)閉環(huán)。未來(lái)南北巢集團將擇優(yōu)吸收各地300張床位以上的養老機構加盟，依托網(wǎng)絡(luò )平臺，將使異地養老變得出行更方便、選擇更快捷、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、成本更低廉，優(yōu)化中國現有養老產(chǎn)業(yè)資源，創(chuàng )造中國養老產(chǎn)業(yè)高效運營(yíng)的新模式，帶領(lǐng)中國養老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )服務(wù)時(shí)代。南北巢養老基地的建設為異地養老的線(xiàn)下活動(dòng)開(kāi)拓出了廣闊的發(fā)展空間。在全國范圍內擬籌建十大示范性養老養生生態(tài)產(chǎn)業(yè)園區。各園區占地面積不低于300畝，以各地自然特色、文化風(fēng)俗為基礎，集老年疾病治療、護理、康復、養生度假、養生旅游、休閑娛樂(lè )為一體。吉林四季祥康溫泉特色養老產(chǎn)業(yè)園與三亞三更村養老產(chǎn)業(yè)示范園區是南北巢“南”與“北”的代表，未來(lái)還將在北京、山東、云南、廣西、湖南等地進(jìn)行示范園區的規劃與籌建，南北巢集團將有節奏地把“養老養生與旅游度假相結合”的模式進(jìn)行復制，全國范圍內擴張，以這些示范基地為帶動(dòng)，逐漸發(fā)展壯大，推動(dòng)全國養老事業(yè)向著(zhù)高品質(zhì)方向發(fā)展。屆時(shí)，示范園區將配置先進(jìn)的管理體系、完善配套的養老服務(wù)設施、良好的養老服務(wù)體系等，為消費者的線(xiàn)上購買(mǎi)線(xiàn)下體驗提供實(shí)體，真正實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)思維在養老產(chǎn)業(yè)的落地。

對于O2O平臺的應用，張東志認為：首先，對于養老消費體驗者來(lái)說(shuō)，可選擇的老齡產(chǎn)品與服務(wù)、異地養老體驗更豐富、更便捷；其次，對于養老機構與養老社區來(lái)說(shuō)，全國的養老消費體驗者都將成為機構的潛在客戶(hù)，盈利必將倍增；第三，對于養老用品廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，有了有效的產(chǎn)品推廣渠道，一網(wǎng)上線(xiàn)，鋪貨全國，獲得更強有力的競爭機會(huì )，贏(yíng)得更大的發(fā)展空間；第四，電商平臺通過(guò)“長(cháng)尾效應”，打破了地域和時(shí)間的限制，提供全天候的服務(wù)，即365天×24小時(shí)的服務(wù)，能讓營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)在時(shí)空上全覆蓋發(fā)展；第五，電商平臺還是一個(gè)互動(dòng)平臺，老人可以將養老體驗反饋到線(xiàn)上平臺，有助于幫助他們老人做出養老決策；南北巢養老網(wǎng)可以通過(guò)反饋信息，梳理和分析老人養老的習慣、需求與個(gè)性化需要，逐步形成完整的養老產(chǎn)業(yè)信息庫，以便提升自我服務(wù)品質(zhì)，吸引更多老人加入，促使南北巢養老網(wǎng)在品牌戰略中獲得更高的聲譽(yù)。南北巢養老網(wǎng)一網(wǎng)兼顧多方利益，會(huì )使這三方利益得到質(zhì)的提升，進(jìn)而促進(jìn)異地養老發(fā)展，促進(jìn)養老產(chǎn)業(yè)升級。

文化是南北巢養老的核心競爭力

南北巢積極開(kāi)拓新思維，重視新媒體領(lǐng)域發(fā)展，其中，“南北巢養老”微信公眾號在養老行業(yè)排名前列。張東志說(shuō)，養老產(chǎn)業(yè)看起來(lái)就是為老人提供一個(gè)養老產(chǎn)所，讓老人不僅老有所養，還應該讓老人老有所樂(lè )，所以南北巢集團做養老產(chǎn)業(yè)還把養老文化作為核心競爭力之一。

為了讓養老產(chǎn)業(yè)更健康發(fā)展，讓老人們未來(lái)養老老有所樂(lè )。南北巢集團下屬南北巢文化傳媒公司與CCTV強強聯(lián)合，共同拍攝制作了大型人文紀錄片《養老中國》。

《養老中國》全景式呈現中國養老現狀和全新探索。紀錄片共10集，每集30分鐘，全部采用央視級紀錄片拍攝團隊，最新的拍攝設備、最專(zhuān)業(yè)的拍攝手法，用鏡頭記錄歷史，給社會(huì )、后人留下一部具有借鑒意義、可以傳世的藝術(shù)作品?！娥B老中國》紀錄片將深入基層，挖掘觸動(dòng)心靈的故事。采訪(fǎng)高層與專(zhuān)家，把脈醍醐灌頂的思路。

為了拍好該片，該片攝制組還北上黑龍江拍攝“候鳥(niǎo)式”養老，南下海南島采訪(fǎng)移居老人的生活狀態(tài)，遠赴新疆采訪(fǎng)中國現在最長(cháng)壽的老人，深入擁有最多“長(cháng)壽之鄉”的廣西探尋老人長(cháng)壽的密碼。通過(guò)這部紀錄片力圖全景展示中國養老的現狀，也將思考中國養老未來(lái)的發(fā)展趨勢。今年底將為養老行業(yè)以及關(guān)心關(guān)注養老的朋友們奉獻一部文化精品。而該片從一開(kāi)始創(chuàng )作，就得到了有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷，同時(shí)也得到了全國異地養老網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公益工程、人民大學(xué)等機構的指導。

“為了能在中國養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展上盡綿薄之力，我們也真誠希望業(yè)界或者跨界企業(yè)人士能加入到中國養老產(chǎn)業(yè)中來(lái)，同時(shí)也希望那些有志于為中國養老產(chǎn)業(yè)出一份力的志愿者加入。”張東志期望，在黨和政府大力支持下，中國養老產(chǎn)業(yè)能盡快發(fā)展起來(lái)，讓養老產(chǎn)業(yè)為“夕陽(yáng)老人們”早日帶來(lái)春天。

本文關(guān)鍵詞： 養老產(chǎn)業(yè), 兩會(huì ), 焦點(diǎn), 新思維

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