您當前的位置：《深圳經(jīng)濟特區出租汽車(chē)管理條例》（2021年版全文）
深圳市第七屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )公告第十二號
《深圳經(jīng)濟特區出租汽車(chē)管理條例》經(jīng)深圳市第七屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二次會(huì )議于2021年6月29日通過(guò)，現予公布，自2021年9月1日起施行。
深圳市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )
2021年7月6日
深圳經(jīng)濟特區出租汽車(chē)管理條例
（2021年6月29日深圳市第七屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二次會(huì )議通過(guò)）
目 錄
第一章 總 則
第二章 經(jīng)營(yíng)許可
第一節 巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可
第二節 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可
第三節 駕駛員從業(yè)許可
第三章 經(jīng)營(yíng)服務(wù)
第一節 一般規定
第二節 服務(wù)規范
第三節 服務(wù)保障
第四章 監督管理
第五章 法律責任
第六章 附 則
第一章 總則
第一條 為了規范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障乘客、經(jīng)營(yíng)者、駕駛員的合法權益，促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展，根據有關(guān)法律、行政法規的基本原則，結合深圳經(jīng)濟特區實(shí)際，制定本條例。
第二條 本條例所稱(chēng)出租汽車(chē)，是指經(jīng)許可根據乘客意愿提供客運服務(wù)并收取費用的七座以下乘用車(chē)，包括巡游出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)巡游車(chē)）和網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)）。
巡游車(chē)可以巡游攬客或者在站點(diǎn)候客，也可以通過(guò)電召、網(wǎng)絡(luò )等預約方式承攬乘客；網(wǎng)約車(chē)只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預約方式承攬乘客。
第三條 從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)應當取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證。出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證分為巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證和網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證。
駕駛出租汽車(chē)從事客運服務(wù)的駕駛員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)駕駛員），應當取得出租汽車(chē)駕駛員證。
用于從事出租汽車(chē)業(yè)務(wù)的車(chē)輛應當取得車(chē)輛營(yíng)運證。車(chē)輛營(yíng)運證分為巡游車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證和網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證。
第四條 市交通運輸主管部門(mén)應當根據本市綜合交通運輸體系發(fā)展規劃編制本市出租汽車(chē)發(fā)展專(zhuān)項規劃，并定期開(kāi)展全市出租汽車(chē)運力評估工作，作為調整本市出租汽車(chē)發(fā)展專(zhuān)項規劃的重要依據。
第五條 鼓勵出租汽車(chē)行業(yè)集約化、規?；l(fā)展。
鼓勵新技術(shù)、新能源、新裝備在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、安全管理等方面的應用。
第六條 市交通運輸主管部門(mén)負責出租汽車(chē)行業(yè)管理工作，組織實(shí)施本條例。
市發(fā)展改革、公安、財政、人力資源社會(huì )保障、規劃和自然資源、住房和建設、應急管理、市場(chǎng)監管、稅務(wù)、通信、網(wǎng)信、人民銀行駐深機構等單位按照各自職責負責相關(guān)管理工作。
第七條 出租汽車(chē)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )應當加強行業(yè)自律，依法參與行業(yè)治理，化解行業(yè)矛盾，維護行業(yè)合法權益和社會(huì )公共利益，促進(jìn)行業(yè)公平競爭和健康發(fā)展。
第八條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應當堅持依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信、公平競爭、文明服務(wù)。
第二章 經(jīng)營(yíng)許可
第一節 巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可
第九條 申請巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的，應當符合下列條件：
（一）在本市登記注冊為企業(yè)法人；
（二）已經(jīng)取得市政府規定數量的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權，并已經(jīng)購置相應數量的車(chē)輛或者有相應的車(chē)輛購置資金；
（三）在本市有與經(jīng)營(yíng)規模相適應的辦公場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)管理機構和經(jīng)營(yíng)管理人員；
（四）有健全的車(chē)輛維護、安全生產(chǎn)、駕駛員管理、服務(wù)質(zhì)量保障等經(jīng)營(yíng)管理制度；
（五）具備將車(chē)輛、駕駛員、車(chē)輛衛星定位信息以及其他必要的營(yíng)運數據傳送至本市政府監管平臺的條件；
（六）法律、法規規定的其他條件。
未取得巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的，不得從事巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
第十條 申請巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的，應當向市交通運輸主管部門(mén)提出申請，并提交符合本條例第九條規定條件的材料。市交通運輸主管部門(mén)應當自受理之日起二十個(gè)工作日內作出行政許可決定。市交通運輸主管部門(mén)作出準予許可決定，應當向申請人核發(fā)巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證；作出不予許可決定的，應當說(shuō)明理由。
不符合本條例第九條第一款第二項規定的條件，但符合第九條第一款規定的其他條件，申請人可以向市交通運輸主管部門(mén)提交承諾書(shū)，承諾在六個(gè)月內符合該項條件。市交通運輸主管部門(mén)可以作出有效期為六個(gè)月的準予許可決定，并向申請人核發(fā)相應期限的臨時(shí)性巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證。
依據前款規定取得的臨時(shí)性巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿(mǎn)前，被許可人符合第九條第一款規定條件的，可以向市交通運輸主管部門(mén)申請換發(fā)巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證；有效期屆滿(mǎn)未申請換證的，市交通運輸主管部門(mén)應當注銷(xiāo)其臨時(shí)性巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證。自注銷(xiāo)之日起一年內，市交通運輸主管部門(mén)不受理同一申請人提出的巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可申請。
第十一條 市交通運輸主管部門(mén)應當采取公開(kāi)招標或者市政府批準的其他方式向巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者發(fā)放車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權。巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者每取得一個(gè)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權，應當相應購置一輛符合條件的汽車(chē)作為巡游車(chē)。
采用公開(kāi)招標方式發(fā)放車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權的，應當綜合評價(jià)投標人營(yíng)運方案、服務(wù)質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量承諾、安全保障措施、履行社會(huì )責任等因素。
車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權實(shí)行無(wú)償、有期限使用制度。車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權有效期為自發(fā)放之日起不超過(guò)五年。
禁止將車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權轉讓、出租或者委托他人經(jīng)營(yíng)。
第十二條 市交通運輸主管部門(mén)應當與巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂包括下列內容的經(jīng)營(yíng)協(xié)議：
（一）車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權的數量、有效期、起止時(shí)間；
（二）相應車(chē)輛和其他營(yíng)運設施的技術(shù)標準、車(chē)輛投放期限、營(yíng)運范圍；
（三）營(yíng)運服務(wù)以及安全管理要求；
（四）車(chē)輛、駕駛員管理要求；
（五）收回車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權的情形；
（六）違約責任；
（七）爭議解決方式；
（八）雙方認為需要約定的其他事項。
在經(jīng)營(yíng)協(xié)議有效期限內，需要變更協(xié)議內容的，應當簽訂補充協(xié)議。
簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議之日起六個(gè)月內，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者應當將規定數量的車(chē)輛投入營(yíng)運。
第十三條 投入營(yíng)運的巡游車(chē)應當符合下列條件：
（一）在本市公安機關(guān)交通管理部門(mén)登記注冊的七座以下乘用車(chē)；
（二）行駛證載明的注冊日期至申請之日未超過(guò)兩年，且車(chē)輛在檢驗有效期限內；
（三）符合本市關(guān)于使用新能源車(chē)輛的要求，排放污染物符合本市執行的排放標準；
（四）車(chē)載終端等營(yíng)運設施以及車(chē)輛外觀(guān)符合規定要求；
（五）車(chē)輛技術(shù)性能符合營(yíng)運安全相關(guān)標準要求；
（六）經(jīng)營(yíng)協(xié)議約定的其他條件。
第十四條 巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者應當在將車(chē)輛投入營(yíng)運前向市交通運輸主管部門(mén)申請辦理巡游車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證并提交符合本條例第十三條規定條件的材料。市交通運輸主管部門(mén)應當自受理之日起十個(gè)工作日內作出行政許可決定。市交通運輸主管部門(mén)作出準予許可決定的，應當對相應的車(chē)輛核發(fā)巡游車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證；作出不予許可決定的，應當說(shuō)明理由。
巡游車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證的有效期不得超過(guò)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權的有效期。車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權的有效期屆滿(mǎn)時(shí)，市交通運輸主管部門(mén)應當注銷(xiāo)相應的車(chē)輛營(yíng)運證。
未取得巡游車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證的，不得從事巡游車(chē)營(yíng)運服務(wù)。
第十五條 巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者合并、分立或者變更名稱(chēng)的，應當向市交通運輸主管部門(mén)申請辦理車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權主體變更，并重新簽訂經(jīng)營(yíng)協(xié)議，經(jīng)營(yíng)協(xié)議有效期限為相關(guān)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權的剩余期限。
第十六條 巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者在車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權有效期內，不得擅自暫?；蛘呓K止經(jīng)營(yíng)。需要變更許可事項或者暫停、終止經(jīng)營(yíng)的，應當提前三十日向市交通運輸主管部門(mén)提出申請，依法辦理相關(guān)手續。
第十七條 巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門(mén)無(wú)償收回相應的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權，并注銷(xiāo)相應車(chē)輛營(yíng)運證：
（一）按照本條例依法無(wú)償取得車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權的巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者，其經(jīng)營(yíng)許可證被撤銷(xiāo)、吊銷(xiāo)，或者經(jīng)營(yíng)者因破產(chǎn)、解散以及其他原因不能經(jīng)營(yíng)的；
（二）車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權有效期屆滿(mǎn)的；
（三）取得車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權后，六個(gè)月內無(wú)正當理由未將符合規定的車(chē)輛投入營(yíng)運或者投入營(yíng)運后連續停運超過(guò)六個(gè)月的；
（四）法律、法規以及經(jīng)營(yíng)協(xié)議規定的其他情形。
巡游車(chē)退出營(yíng)運時(shí)，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者應當清除巡游車(chē)外觀(guān)特征，拆除營(yíng)運設施。
第十八條 非巡游車(chē)不得采用與巡游車(chē)相同或者相似外觀(guān)，不得設置巡游車(chē)標志燈、計程計價(jià)設備、營(yíng)運狀態(tài)標識等與巡游車(chē)相同或者相似的營(yíng)運設施和營(yíng)運標識。
第二節 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可
第十九條 申請網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的，應當符合下列條件：
（一）依法登記注冊為企業(yè)法人，其中非本市企業(yè)法人應當在本市設立分支機構；
（二）在本市有與經(jīng)營(yíng)規模相適應的辦公場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)管理機構和經(jīng)營(yíng)管理人員；
（三）有開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺和與擬開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應的信息數據交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等部門(mén)依法調取查詢(xún)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )數據的條件，有符合規定的網(wǎng)絡(luò )安全管理制度和安全保護技術(shù)措施；
（四）平臺數據服務(wù)器設置在中國內地；
（五）網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺數據庫接入本市政府監管平臺；
（六）使用電子支付的，應當與銀行、非銀行支付機構簽訂支付結算服務(wù)協(xié)議；
（七）有健全的安全生產(chǎn)管理和服務(wù)質(zhì)量保障等經(jīng)營(yíng)管理制度；
（八）法律、法規規定的其他條件。
未取得網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的，不得從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
第二十條 申請網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的，申請人應當按照國家規定在取得企業(yè)法人注冊地省級交通運輸主管部門(mén)出具的線(xiàn)上服務(wù)能力認定結果后，向市交通運輸主管部門(mén)提出申請，并提交符合本條例第十九條規定條件的材料。市交通運輸主管部門(mén)應當自受理之日起二十個(gè)工作日內作出行政許可決定。市交通運輸主管部門(mén)作出準予許可決定的，應當向申請人核發(fā)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證；作出不予許可決定的，應當說(shuō)明理由。
第二十一條 申請網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證的，所申請的車(chē)輛應當符合下列條件：
（一）在本市公安機關(guān)交通管理部門(mén)登記注冊的七座以下乘用車(chē)；
（二）行駛證載明的注冊日期至申請之日未超過(guò)兩年，且車(chē)輛在檢驗有效期內；
（三）符合本市關(guān)于使用新能源車(chē)輛的要求，排放污染物符合本市執行的排放標準；
（四）安裝符合規定的車(chē)載終端等營(yíng)運設施；
（五）車(chē)輛技術(shù)性能符合營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)標準要求；
（六）車(chē)輛所有人承諾將車(chē)輛使用性質(zhì)登記或者變更登記為預約出租客運；
（七）法律、法規規定的其他條件。
未取得網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證的，不得從事網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運服務(wù)。
第二十二條 申請網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證的，申請人應當向市交通運輸主管部門(mén)提出申請，并提交符合本條例第二十一條規定條件的申請材料。
為個(gè)人所有的車(chē)輛辦理網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證的，應當由車(chē)輛所有人提出申請。申請人須取得出租汽車(chē)駕駛員證，并承諾由本人駕駛該車(chē)輛提供網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運服務(wù)。
一個(gè)自然人只能取得一個(gè)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證。
第二十三條 市交通運輸主管部門(mén)應當會(huì )同市公安機關(guān)交通管理部門(mén)自受理網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證申請之日起五個(gè)工作日內完成審核。
審核通過(guò)的，市公安機關(guān)交通管理部門(mén)應當自審核通過(guò)之日起五個(gè)工作日內將車(chē)輛使用性質(zhì)登記為預約出租客運；市交通運輸主管部門(mén)應當自車(chē)輛使用性質(zhì)登記為預約出租客運之日起五個(gè)工作日內作出準予許可的決定，發(fā)放營(yíng)運證。
審核未通過(guò)的，市交通運輸主管部門(mén)應當作出不予許可的決定并說(shuō)明理由。
網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證的有效期起始日為發(fā)證之日，屆滿(mǎn)日為車(chē)輛行駛證載明的注冊之日滿(mǎn)八年對應的日期。
第二十四條 已取得網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證的車(chē)輛所有人，因車(chē)輛退出網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運申請辦理車(chē)輛使用性質(zhì)變更登記的，應當先向市交通運輸主管部門(mén)申請注銷(xiāo)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證，市交通運輸主管部門(mén)應當自受理之日起五個(gè)工作日內完成審核并辦理注銷(xiāo)手續。申請人在辦理注銷(xiāo)手續后，可以向公安機關(guān)交通管理部門(mén)申請辦理車(chē)輛使用性質(zhì)變更登記。
第二十五條 網(wǎng)約車(chē)有下列情形之一的，應當退出營(yíng)運，由市交通運輸主管部門(mén)注銷(xiāo)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證：
（一）網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證有效期限屆滿(mǎn)的；
（二）網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證被依法吊銷(xiāo)的；
（三）車(chē)輛依法應當被強制報廢的；
（四）車(chē)輛所有人在網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛營(yíng)運證有效期限屆滿(mǎn)前申請退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的；
（五）法律、法規規定的其他情形。
第三節 駕駛員從業(yè)許可
第二十六條 申請出租汽車(chē)駕駛員證的，應當符合下列條件：
（一）無(wú)暴力犯罪、交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄；
（二）持有有效的相應準駕車(chē)型機動(dòng)車(chē)駕駛證，且駕駛證載明的初次領(lǐng)證日期至申請之日已滿(mǎn)三年，最近連續三個(gè)記分周期內無(wú)記滿(mǎn)十二分記錄；
（三）申請之日前三年內無(wú)被吊銷(xiāo)出租汽車(chē)駕駛員證的記錄；
（四）年齡未超過(guò)六十五周歲；
（五）法律、法規規定的其他條件。
未取得出租汽車(chē)駕駛員證的，不得從事出租汽車(chē)客運服務(wù)。
第二十七條 申請出租汽車(chē)駕駛員證的，申請人應當向市交通運輸主管部門(mén)申請參加從業(yè)資格考試，并提交符合本條例第二十六條規定條件的材料。經(jīng)市交通運輸主管部門(mén)會(huì )同公安機關(guān)依法審查，符合規定條件的，允許其參加從業(yè)資格考試。申請人考試合格的，市交通運輸主管部門(mén)應當自公布考試成績(jì)之日起十個(gè)工作日內核發(fā)出租汽車(chē)駕駛員證。
第二十八條 取得出租汽車(chē)駕駛員證的，應當在從事出租汽車(chē)客運服務(wù)前按照規定向市交通運輸主管部門(mén)辦理從業(yè)資格注冊。
第二十九條 有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門(mén)注銷(xiāo)出租汽車(chē)駕駛員證：
（一）持證人死亡的；
（二）持證人申請注銷(xiāo)的；
（三）持證人不再符合第二十六條規定條件的；
（四）持證人的機動(dòng)車(chē)駕駛證被注銷(xiāo)或者被吊銷(xiāo)的；
（五）法律、法規規定的其他情形。
第三章 經(jīng)營(yíng)服務(wù)
第一節 一般規定
第三十條 巡游車(chē)運價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導價(jià)。網(wǎng)約車(chē)運價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，必要時(shí)根據有關(guān)規定實(shí)行政府指導價(jià)。市價(jià)格主管部門(mén)、市交通運輸主管部門(mén)應當根據國家和廣東省的運價(jià)改革要求，積極推進(jìn)出租汽車(chē)運價(jià)改革和試點(diǎn)工作。
市價(jià)格主管部門(mén)應當會(huì )同市交通運輸主管部門(mén)建立合理的巡游車(chē)運價(jià)定價(jià)機制，并及時(shí)調整運價(jià)。
第三十一條 經(jīng)營(yíng)者作為承運人，應當承擔安全生產(chǎn)主體責任，保證營(yíng)運安全，提升服務(wù)質(zhì)量，保障乘客合法權益，接受市交通運輸主管部門(mén)的監督檢查，并遵守下列規定：
（一）按照規定配置營(yíng)運設施，保持營(yíng)運車(chē)輛符合相關(guān)技術(shù)標準；
（二）建立健全和落實(shí)駕駛員管理制度，配備符合規定的駕駛員，每年組織駕駛員健康體檢，依法組織駕駛員開(kāi)展有關(guān)法律法規、職業(yè)道德、服務(wù)規范、安全營(yíng)運、營(yíng)運設施使用等方面的培訓；
（三）合理安排駕駛員營(yíng)運時(shí)間；
（四）按照規定將營(yíng)運車(chē)輛、駕駛員、車(chē)輛衛星定位信息以及其他必要的營(yíng)運數據傳送至本市政府監管平臺；
（五）依法保護乘客和駕駛員個(gè)人信息；
（六）建立乘客評價(jià)、投訴處理以及失物查找等制度；
（七）依法購買(mǎi)承運人責任險、營(yíng)運車(chē)輛有關(guān)保險以及駕駛員人身意外傷害保險等相關(guān)保險；
（八）通過(guò)預約提供服務(wù)的車(chē)輛、駕駛員應當與預約的車(chē)輛、駕駛員一致；
（九）營(yíng)運中發(fā)生安全責任事故致乘客遭受損害的，承擔先行賠付責任；
（十）法律、法規規定的其他要求。
第三十二條 經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：
（一）利用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺或者其他載體發(fā)布危害社會(huì )穩定以及其他法律、法規禁止傳播的信息；
（二）通過(guò)與駕駛員或者第三人簽訂合同等方式規避承運人責任以及安全生產(chǎn)主體責任；
（三）通過(guò)預收承包費、分攤購車(chē)款等方式向駕駛員轉嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；
（四）泄露、出售或者非法使用乘客和駕駛員個(gè)人信息；
（五）在出租汽車(chē)上設置影響安全駕駛、覆蓋營(yíng)運設施的廣告和物品等；
（六）法律、法規禁止的其他行為。
第三十三條 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者除應當遵守本條例第三十一條、第三十二條規定以外，還應當遵守下列規定：
（一）加強數據安全保護和管理，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作；
（二）按照規定落實(shí)用戶(hù)資金管理要求、履行報備和報告義務(wù)；
（三）合理制定營(yíng)運價(jià)格，進(jìn)行收費公示和明碼標價(jià)，并按照公示的收費標準計費；
（四）不得以排斥競爭為目的對預約巡游車(chē)和不同類(lèi)型網(wǎng)約車(chē)實(shí)行差別待遇；
（五）按照規定在乘客客戶(hù)端顯示提供服務(wù)的車(chē)輛號牌、駕駛員姓名、照片、出租汽車(chē)駕駛員證號碼、服務(wù)單位、手機號碼、服務(wù)評價(jià)結果等信息；
（六）向約車(chē)人全面、真實(shí)、準確披露約車(chē)人指定地理位置半徑三公里范圍內的各類(lèi)待約車(chē)輛以及數量、網(wǎng)約車(chē)計價(jià)標準；
（七）不得利用虛假或者使人誤解的手段誘騙約車(chē)人與其進(jìn)行交易；
（八）登記在個(gè)人名下的網(wǎng)約車(chē)，核實(shí)確認駕駛員是車(chē)主本人；
（九）法律、法規規定的其他要求。
第三十四條 經(jīng)營(yíng)者應當依法保障駕駛員合法權益。
巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者應當依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權利和義務(wù)；駕駛員超過(guò)法定退休年齡的，經(jīng)營(yíng)者應當依法與駕駛員簽訂協(xié)議，明確雙方的權利和義務(wù)。
網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者應當依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權利和義務(wù)。
第二節 服務(wù)規范
第三十五條 駕駛員應當安全駕駛、文明服務(wù)，并遵守下列規定：
（一）隨車(chē)攜帶或者展示與車(chē)輛和駕駛員信息一致的車(chē)輛營(yíng)運證和出租汽車(chē)駕駛員證；
（二）做好營(yíng)運前例行檢查，保持車(chē)身內外整潔，車(chē)輛符合相關(guān)技術(shù)標準，營(yíng)運設施及標識完好；
（三）按照規定的計價(jià)方式和收費標準收取車(chē)費，提供符合稅務(wù)部門(mén)規定的發(fā)票；
（四）按照乘客指定的目的地與乘客協(xié)商選擇合理路線(xiàn)，無(wú)正當理由不得變更協(xié)商確定的行駛路線(xiàn)；
（五）不得拒載、途中甩客或者未經(jīng)乘客同意不得搭載其他人員；
（六）接受乘客預約服務(wù)需求的，應當按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)；
（七）法律、法規規定的其他要求。
第三十六條 巡游車(chē)駕駛員除應當遵守本條例第三十五條規定以外，還應當遵守巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規章制度，并遵守下列規定：
（一）按照規定使用車(chē)載終端、計程計價(jià)設備，車(chē)載終端、計程計價(jià)等營(yíng)運設施功能故障、損壞的，在故障排除前暫停營(yíng)運；
（二）在空車(chē)待租、暫停服務(wù)、電召預約等狀態(tài)時(shí)，顯示相應營(yíng)運狀態(tài)標識；
（三）在機場(chǎng)、火車(chē)站、交通樞紐場(chǎng)站等客流集散地按照規定輪候；
（四）不得擅自將巡游車(chē)交由他人提供營(yíng)運服務(wù)；
（五）法律、法規規定的其他要求。
第三十七條 網(wǎng)約車(chē)駕駛員除應當遵守本條例第三十五條規定以外，還應當按照經(jīng)營(yíng)者的要求提供服務(wù)，并遵守下列規定：
（一）不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)平臺或者使用未取得車(chē)輛營(yíng)運證的車(chē)輛提供營(yíng)運服務(wù)；
（二）不得駕駛網(wǎng)約車(chē)巡游攬客或者變相巡游攬客，不得使用巡游車(chē)通道、候客區等巡游車(chē)專(zhuān)用服務(wù)設施；
（三）不得將個(gè)人所有的網(wǎng)約車(chē)交由他人從事?tīng)I運服務(wù)；
（四）法律、法規規定的其他要求。
第三十八條 任何單位和個(gè)人不得在機場(chǎng)、火車(chē)站、交通樞紐場(chǎng)站等客流集散地為出租汽車(chē)攬客，或者以提供違法運輸服務(wù)為目的攬客。
第三十九條 老、弱、病、殘、孕、幼等乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應當優(yōu)先提供服務(wù)并為上述人員乘車(chē)提供必要的幫助。
鼓勵出租汽車(chē)配備符合國家標準的兒童安全座椅。
第四十條 乘客有下列情形之一的，駕駛員有權拒絕載客或者終止服務(wù)：
（一）不按照規定使用安全帶，或者在乘車(chē)過(guò)程中向駕駛員提出違反道路交通安全規定要求的；
（二）醉酒者、精神病患者乘車(chē)無(wú)陪同（監護）人員的；
（三）未經(jīng)駕駛員同意攜帶寵物的，但是，法律、法規另有規定的除外；
（四）攜帶易燃、易爆、有毒和其他危害公共安全物品的；
（五）妨礙駕駛員安全駕駛的；
（六）損壞、污損車(chē)輛或者營(yíng)運設施的；
（七）使用預約方式召車(chē)，未按照約定時(shí)間和地點(diǎn)等候乘車(chē)的；
（八）取消預約未及時(shí)告知相關(guān)預約服務(wù)平臺的；
（九）不按規定標準支付車(chē)費的。
第四十一條 乘客要求前往偏遠地區或者夜間要求駛出本市，駕駛員認為有安全隱患的，可以要求乘客出示身份證明文件，通過(guò)車(chē)載視頻上傳監管平臺或者隨同到就近的公安機關(guān)辦理驗證登記手續等方式驗證乘客身份；乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕載客或者終止服務(wù)。
第四十二條 駕駛員在提供營(yíng)運服務(wù)過(guò)程中有下列行為之一的，乘客有權拒絕支付車(chē)費：
（一）在起步里程內因車(chē)輛故障、交通事故等原因，無(wú)法完成約定服務(wù)的；
（二）途中甩客的；
（三）未經(jīng)乘客同意搭載其他人員的；
（四）未按規定攜帶或者展示出租汽車(chē)駕駛員證和營(yíng)運證的；
（五）巡游車(chē)不按照規定使用計程計價(jià)設備、計程計價(jià)設備發(fā)生故障時(shí)繼續營(yíng)運的；
（六）巡游車(chē)駕駛員與車(chē)載終端顯示駕駛員不一致，或者網(wǎng)約車(chē)實(shí)際提供服務(wù)的車(chē)輛、駕駛員與預約的車(chē)輛、駕駛員不一致的；
（七）法律、法規規定的其他情形。
第四十三條 異地出租汽車(chē)應當遵守下列規定：
（一）空車(chē)不得駛入本市；
（二）不得從事起點(diǎn)和終點(diǎn)均在本市的載客業(yè)務(wù)；
（三）異地網(wǎng)約車(chē)不得在本市巡游攬客；
（四）異地巡游車(chē)空車(chē)返程的，應當顯示暫停載客，夜間熄滅頂燈。
第三節 服務(wù)保障
第四十四條 市交通運輸主管部門(mén)應當會(huì )同市規劃和自然資源、住房和建設、公安機關(guān)交通管理等部門(mén)統籌規劃出租汽車(chē)?？奎c(diǎn)、候客泊位等服務(wù)設施布局，在交通樞紐、口岸區域、旅游景點(diǎn)、醫院、大型商業(yè)服務(wù)場(chǎng)所以及其他大型公共場(chǎng)所設置出租汽車(chē)專(zhuān)用候客區。
區人民政府應當因地制宜建設出租汽車(chē)綜合服務(wù)區，為駕駛員提供車(chē)輛充電、清洗、就餐、如廁、休息等綜合配套服務(wù)。在不影響道路通行的前提下，可以在城市道路上設置出租汽車(chē)臨時(shí)停車(chē)位，方便駕駛員臨時(shí)?？?。
第四十五條 遇有搶險救災、突發(fā)事件等特殊情況，經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應當服從市交通運輸主管部門(mén)的統一指揮和調度，完成指令性運輸任務(wù)。因執行指令性運輸任務(wù)而發(fā)生的費用以及損失，依法給予補償。
市交通運輸主管部門(mén)可以會(huì )同有關(guān)部門(mén)通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等方式，做好交通樞紐、口岸、國際會(huì )展中心等重點(diǎn)區域、偏遠地區以及重大活動(dòng)、重要會(huì )議、重大節假日期間巡游車(chē)服務(wù)保障。
市交通運輸主管部門(mén)可以會(huì )同有關(guān)部門(mén)通過(guò)發(fā)放補貼等方式，保障殘疾人等特殊群體使用無(wú)障礙出租汽車(chē)服務(wù)。
第四十六條 經(jīng)營(yíng)者和駕駛員有下列情形之一的，市交通運輸主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)可以依照有關(guān)規定予以表彰、獎勵：
（一）在政府指令性任務(wù)中做出突出貢獻的；
（二）拾金不昧、見(jiàn)義勇為、救死扶傷等事跡突出的；
（三）維護公共利益和社會(huì )穩定，事跡突出的。
第四章 監督管理
第四十七條 市交通運輸主管部門(mén)應當對經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行監督檢查，并將監督檢查情況定期向社會(huì )公布。
經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應當依法接受市交通運輸主管部門(mén)、其他管理部門(mén)和公眾監督。
第四十八條 市交通運輸主管部門(mén)應當建設全市統一的出租汽車(chē)營(yíng)運監管平臺，實(shí)現與相關(guān)經(jīng)營(yíng)數據實(shí)時(shí)傳輸和信息共享。
市交通運輸、市場(chǎng)監管、公安、網(wǎng)信、通信、人民銀行等部門(mén)應當建立出租汽車(chē)監管信息共享機制。
第四十九條 市交通運輸主管部門(mén)在征得當事人同意后，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)方式開(kāi)展下列行政執法活動(dòng)：
（一）對違法事實(shí)進(jìn)行調查和記錄；
（二）告知當事人擬作出行政處罰的事實(shí)、理由、依據及其依法享有的權利；
（三）聽(tīng)取當事人的陳述、申辯；
（四）制作電子行政處罰決定書(shū)；
（五）在線(xiàn)送達電子行政處罰決定書(shū)等執法文書(shū)，被處罰人拒絕簽收的，由執法人員在電子處罰決定書(shū)上注明；
（六）法律、法規規定可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)方式開(kāi)展的其他執法活動(dòng)。
市交通運輸、公安等部門(mén)可以依法查閱、調取有關(guān)車(chē)輛營(yíng)運和交易等相關(guān)數據信息，并可以根據交通監控視頻、車(chē)載終端記錄、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序記錄等認定違法事實(shí)。
第五十條 市交通運輸主管部門(mén)可以建立以乘客評價(jià)、安全營(yíng)運情況為主要內容的出租汽車(chē)營(yíng)運信用評價(jià)制度，并按照有關(guān)規定組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)者以及駕駛員信用評價(jià)和應用。評價(jià)結果應當向社會(huì )公開(kāi)，并按照有關(guān)規定將信用信息納入公共信用信息管理系統。
第五十一條 市市場(chǎng)監管、公安、網(wǎng)信、通信等部門(mén)發(fā)現已經(jīng)取得許可的經(jīng)營(yíng)者、駕駛員和車(chē)輛不符合許可條件的，應當及時(shí)將相關(guān)信息通報市交通運輸主管部門(mén)。
第五十二條 市交通運輸主管部門(mén)應當建立健全出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)投訴舉報制度，公開(kāi)投訴電話(huà)、通信地址、網(wǎng)絡(luò )新媒體或者電子郵箱，接受公眾、駕駛員的投訴。市交通運輸主管部門(mén)負責受理投訴。
第五十三條 市交通運輸主管部門(mén)收到投訴后，應當登記下列內容：
（一）投訴人姓名、單位以及聯(lián)系方式；
（二）被投訴人姓名（或者單位名稱(chēng)）、出租汽車(chē)號牌或者其他營(yíng)運信息；
（三）主要事實(shí)和訴求。
投訴人未如實(shí)提供前款內容的，按無(wú)效投訴處理。
第五十四條 市交通運輸主管部門(mén)收到投訴并登記投訴信息后，可以將投訴事項轉交經(jīng)營(yíng)者先行調查處理。經(jīng)營(yíng)者應當在收到投訴事項之日起五個(gè)工作日內完成調查工作，將處理結果向投訴人反饋并報市交通運輸主管部門(mén)。
投訴人對經(jīng)營(yíng)者處理結果不滿(mǎn)意或者經(jīng)營(yíng)者未在規定時(shí)限內反饋處理結果的，投訴人可以向市交通運輸主管部門(mén)再次投訴。
第五十五條 市交通運輸主管部門(mén)收到投訴人再次投訴后，應當按照有關(guān)規定調查處理投訴，并在規定時(shí)限內向投訴人反饋處理結果。經(jīng)調查，投訴情況屬實(shí)的，應當按照有關(guān)規定對違規的經(jīng)營(yíng)者、駕駛員進(jìn)行處理；投訴缺乏事實(shí)根據，或者因投訴人不配合調查導致無(wú)法認定事實(shí)的，不予支持。
經(jīng)營(yíng)者、駕駛員應當配合和協(xié)助市交通運輸主管部門(mén)調查乘客投訴事項。
第五十六條 市交通運輸主管部門(mén)在監督檢查過(guò)程中，發(fā)現未依法取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運證和出租汽車(chē)駕駛員證的，可以扣押車(chē)輛和營(yíng)運設施，并在規定期限內作出處理決定；發(fā)現拼裝的機動(dòng)車(chē)和依法應當強制報廢的機動(dòng)車(chē)的，移交公安機關(guān)依法處理。
市交通運輸主管部門(mén)扣押車(chē)輛和營(yíng)運設施，應當出具扣押憑證，并妥善保管被扣押的車(chē)輛和營(yíng)運設施，不得非法使用，不得收取或者變相收取保管費用。
車(chē)輛和營(yíng)運設施依法解除扣押的，市交通運輸主管部門(mén)應當書(shū)面通知當事人限期領(lǐng)??；逾期不領(lǐng)取所產(chǎn)生的保管費用由當事人承擔。經(jīng)催告三個(gè)月仍不領(lǐng)取的，市交通運輸主管部門(mén)可以依法拍賣(mài)或者變賣(mài)被扣押的車(chē)輛和營(yíng)運設施，拍賣(mài)或者變賣(mài)所得款項按照國家有關(guān)規定處理。
第五十七條 市交通運輸主管部門(mén)在履職過(guò)程中，不能確定行政管理相對人準確地址的，行政管理相對人應當提供或者確認自己準確的送達地址，并填寫(xiě)送達地址確認書(shū)。行政管理相對人拒絕提供的，市交通運輸主管部門(mén)應當告知其拒不提供送達地址的不利后果。
行政管理相對人拒絕提供自己的送達地址的，自然人以其戶(hù)籍登記中的住所地或者經(jīng)常居住地為送達地址；法人或者其他組織以其工商登記或者其他依法登記、備案中的住所地為送達地址。
第五十八條 經(jīng)受送達人同意，交通運輸主管部門(mén)、公安機關(guān)交通管理部門(mén)可以采用傳真、電子郵件、移動(dòng)通信等能夠即時(shí)收悉的方式送達執法文書(shū)。受送達人同意采用電子方式送達的，應當在送達地址確認書(shū)中予以確認。采用電子送達方式送達的，以執法部門(mén)對應系統顯示發(fā)送成功的日期為送達日期，但受送達人證明到達其確認的特定系統的日期與執法部門(mén)對應系統顯示發(fā)送成功的日期不一致的，以受送達人證明到達其特定系統的日期為準。
第五章 法律責任
第五十九條 有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門(mén)責令限期改正，并按以下規定給予處罰：
（一）違反本條例第九條第二款、第十九條第二款規定，未取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證，從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，對單位處三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款，并沒(méi)收違法所得；
（二）違反本條例第十四條第三款、第二十一條第二款規定，使用未取得車(chē)輛營(yíng)運證的車(chē)輛從事?tīng)I運服務(wù)的，對經(jīng)營(yíng)者處每車(chē)三萬(wàn)元罰款；
（三）違反本條例第十八條規定，非巡游車(chē)采用與巡游車(chē)相同或者相似外觀(guān)，設置巡游車(chē)標志燈、計程計價(jià)設備、營(yíng)運狀態(tài)標識等與巡游車(chē)相同或者相似的營(yíng)運設施和營(yíng)運標識的，處三萬(wàn)元罰款。
第六十條 有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門(mén)責令限期改正，并按以下規定給予處罰：
（一）違反本條例第十一條第四款規定，巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者將車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權轉讓、出租或者委托他人經(jīng)營(yíng)的，處每車(chē)三萬(wàn)元罰款；逾期不改正的，收回車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權；
（二）違反本條例第三十六條第四項、第三十七條第三項規定，巡游車(chē)駕駛員擅自將巡游車(chē)交由他人提供營(yíng)運服務(wù)的，或者網(wǎng)約車(chē)駕駛員將個(gè)人所有的網(wǎng)約車(chē)交由他人提供營(yíng)運服務(wù)的，對駕駛員處一千元以上三千元以下罰款
經(jīng)營(yíng)者明知或者應當知道駕駛員有前款第二項違法行為的，由市交通運輸主管部門(mén)按每車(chē)處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款。
第六十一條 有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門(mén)責令限期改正，并按以下規定給予處罰：
（一）違反本條例第二十八條規定，駕駛員未按照規定辦理從業(yè)資格注冊的，對經(jīng)營(yíng)者處每人一千元罰款，對駕駛員處五百元罰款；
（二）違反本條例第二十六條第二款、第二十九條規定，未取得出租汽車(chē)駕駛員證或者出租汽車(chē)駕駛員證被依法注銷(xiāo)的人員駕駛出租汽車(chē)提供營(yíng)運服務(wù)的，對經(jīng)營(yíng)者處每人一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款，對個(gè)人處一千元以上三千元以下罰款。
第六十二條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改正的，處三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款：
（一）違反本條例第三十一條第二項規定，未按規定建立健全和落實(shí)駕駛員管理制度的，或者未按規定開(kāi)展駕駛員培訓的；
（二）違反本條例第三十一條第六項規定，未按規定建立乘客評價(jià)、投訴處理以及失物查找等制度的；
（三）違反本條例第三十二條第二項規定，通過(guò)與駕駛員或者第三人簽訂合同等方式規避承運人責任以及安全生產(chǎn)主體責任的；
（四）違反本條例第三十二條第三項規定，通過(guò)預收承包費、分攤購車(chē)款等方式向駕駛員轉嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的。
第六十三條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門(mén)責令限期改正，并按以下規定給予處罰：
（一）違反本條例第十三條第四項規定，車(chē)載終端等營(yíng)運設施以及車(chē)輛外觀(guān)不符合規定要求的，按每車(chē)處一千元以上三千元以下罰款；
（二）違反本條例第十七條第二款規定，巡游車(chē)退出營(yíng)運后，未清除巡游車(chē)外觀(guān)特征和拆除營(yíng)運設施的，按每車(chē)處一千元以上三千元以下罰款；
（三）違反本條例第三十二條第五項規定，在出租汽車(chē)上設置影響安全駕駛、覆蓋營(yíng)運設施的廣告和物品的，按每車(chē)處一千元以上三千元以下罰款；
（四）違反本條例第三十一條第三項規定，未合理安排駕駛員營(yíng)運時(shí)間，逾期未改正的，按每人處一千元以上五千元以下罰款；
（五）違反本條例第三十一條第七項規定，未按照規定購買(mǎi)相關(guān)保險的，按每車(chē)處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款；
（六）違反本條例第三十一條第八項規定，通過(guò)預約提供服務(wù)的車(chē)輛、駕駛員，與預約的車(chē)輛、駕駛員不一致的，按每車(chē)處五千元罰款；
（七）違反本條例第三十一條第四項規定，未按照規定將營(yíng)運車(chē)輛、駕駛員、車(chē)輛衛星定位信息以及其他必要的營(yíng)運數據傳送至本市政府監管平臺的，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款；情節嚴重的，可以吊銷(xiāo)其出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證；
（八）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反本條例第三十三條第五項規定，未在乘客客戶(hù)端顯示提供服務(wù)的車(chē)輛號牌、駕駛員姓名、照片、出租汽車(chē)駕駛員證號碼、服務(wù)單位、手機號碼、服務(wù)評價(jià)結果等信息的，處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款；
（九）網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反本條例第三十三條第六項規定，未向約車(chē)人全面、真實(shí)、準確披露約車(chē)人指定地理位置半徑三公里范圍內的各類(lèi)待約車(chē)輛以及數量、網(wǎng)約車(chē)計價(jià)標準的，處五千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第六十四條 駕駛員有下列行為之一的，由市交通運輸主管部門(mén)責令改正，處二百元以上五百元以下罰款：
（一）違反本條例第三十五條第一項規定，營(yíng)運時(shí)未隨車(chē)攜帶或者展示與車(chē)輛和駕駛員信息一致的車(chē)輛營(yíng)運證和出租汽車(chē)駕駛員證的；
（二）違反本條例第三十五條第二項規定，未做好營(yíng)運前例行檢查，保持車(chē)身內外整潔，車(chē)輛不符合相關(guān)技術(shù)標準或者營(yíng)運設施存在故障、標識殘缺的；
（三）違反本條例第三十五條第四項規定，未按照乘客指定的目的地與乘客協(xié)商選擇合理路線(xiàn)，無(wú)正當理由不得變更協(xié)商確定的行駛路線(xiàn)的；
（四）違反本條例第三十六條第二項規定，從事巡游車(chē)營(yíng)運服務(wù)時(shí)，在空車(chē)待租、暫停服務(wù)、電召預約等狀態(tài)時(shí)，未顯示相應營(yíng)運狀態(tài)標識的；
（五）違反本條例第三十六條第三項規定，進(jìn)入客流集散地不按照規定輪候的。
第六十五條 駕駛員有下列行為之一的，由市交通運輸主管部門(mén)責令改正，處一千元以上二千元以下罰款；情節嚴重的，吊銷(xiāo)其出租汽車(chē)駕駛員證：
（一）違反本條例第三十五條第三項規定，不按照規定的計價(jià)方式和收費標準收取車(chē)費，或者拒絕提供符合稅務(wù)部門(mén)規定的發(fā)票的；
（二）違反本條例第三十五條第五項規定，拒載、途中甩客或者未經(jīng)乘客同意搭載其他人員的；
（三）違反本條例第三十五條第六項規定，接受乘客預約服務(wù)需求后，無(wú)正當理由未按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)的；
（四）違反本條例第三十六條第一項規定，巡游車(chē)駕駛員提供服務(wù)時(shí)未按照規定使用車(chē)載終端、計程計價(jià)設備，或者車(chē)載終端、計程計價(jià)等營(yíng)運設施功能故障、損壞，在故障排除前繼續營(yíng)運的；
（五）違反本條例第三十七條第二項規定，網(wǎng)約車(chē)巡游攬客或者變相巡游攬客的，或者使用巡游車(chē)通道、候客區等巡游車(chē)營(yíng)運設施的。
第六十六條 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反本條例第三十三條有關(guān)規定，有下列情形之一的，由市場(chǎng)監管部門(mén)責令改正，并按以下規定給予處罰：
（一）未合理制定營(yíng)運價(jià)格、進(jìn)行收費公示和明碼標價(jià)，或者未按照公示的收費標準計費的，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款；
（二）以排斥競爭為目的對預約巡游車(chē)和不同類(lèi)型網(wǎng)約車(chē)實(shí)行差別待遇的，處三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；
（三）利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙約車(chē)人與其進(jìn)行交易的，處三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。
第六十七條 違反本條例第三十八條規定，在機場(chǎng)、火車(chē)站、交通樞紐場(chǎng)所等客流集散地為出租汽車(chē)攬客，或者以提供違法運輸服務(wù)為目的攬客，擾亂公共秩序的，由公安機關(guān)對行為人處二千元罰款。
第六十八條 異地出租汽車(chē)違反本條例第四十三條規定的，由市交通運輸主管部門(mén)對駕駛員處五千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并可以依法扣押車(chē)輛和營(yíng)運設施。
第六章 附則
第六十九條 本條例實(shí)施前依法取得出租小汽車(chē)營(yíng)運牌照、綠色出租汽車(chē)指標、純電動(dòng)出租汽車(chē)指標的，可以在規定的使用期限內繼續營(yíng)運相應數量的巡游車(chē)。
本條例實(shí)施前依法核發(fā)的出租小汽車(chē)營(yíng)運牌照，根據當時(shí)的規定可以轉讓、出租或者委托經(jīng)營(yíng)的，在使用期限內可以按照有關(guān)規定轉讓、出租給本市巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者，也可以通過(guò)委托等方式交給本市巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)。
2000年11月30日以前核發(fā)的出租小汽車(chē)營(yíng)運牌照使用期限為五十年，2000年12月1日以后核發(fā)的出租小汽車(chē)營(yíng)運牌照使用期限按照市政府有關(guān)規定執行。1995年4月30日以前核發(fā)的出租小汽車(chē)營(yíng)運牌照，使用期限自1995年5月1日起計算。
本條例實(shí)施前依法取得的綠色出租汽車(chē)指標、純電動(dòng)出租汽車(chē)指標，使用期限按照發(fā)放指標時(shí)的規定或者約定執行。
第七十條 本條例實(shí)施前已經(jīng)取得巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的經(jīng)營(yíng)者，已經(jīng)取得的出租汽車(chē)營(yíng)運牌照、指標少于規定的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權數量但符合第九條規定其他條件，申請延續巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)許可有效期的，市交通運輸主管部門(mén)應當準予延期，但經(jīng)營(yíng)者分立或者合并后從事巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，應當符合本條例規定的相關(guān)條件。
第七十一條 出租汽車(chē)的車(chē)型標準、車(chē)載終端等營(yíng)運設施標準以及營(yíng)運牌照轉讓、委托經(jīng)營(yíng)辦法由市交通運輸主管部門(mén)另行制定。
第七十二條 本條例自2021年9月1日起施行，《深圳經(jīng)濟特區出租小汽車(chē)管理條例》同時(shí)廢止。
掃描二維碼 關(guān)注我們
打印
關(guān)閉