《山東省國家稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)通12366短信服務(wù)功能的通告》山東省國家稅務(wù)局通告2017年第1號

山東省國家稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)通12366短信服務(wù)功能的通告




山東省國家稅務(wù)局通告2017年第1號

為進(jìn)一步做好納稅服務(wù)工作，滿(mǎn)足納稅人多元化需求，山東省國家稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)將于2017年12月11日起，正式開(kāi)通12366短信服務(wù)功能?，F將有關(guān)事項通告如下：

一、12366短信服務(wù)方式

依托12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)系統，采取“點(diǎn)對點(diǎn)”單發(fā)或“點(diǎn)對面”群發(fā)的方式，向省內移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機用戶(hù)發(fā)送“12366”號碼短信息。

二、12366短信服務(wù)內容

山東國稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)將根據納稅人需求和稅收工作需要，逐步推出如下短信服務(wù)功能：

(一)宣傳咨詢(xún)類(lèi)。根據稅收政策調整變化情況，向特定納稅人開(kāi)展有針對性的稅收政策推送；根據納稅人需求，將納稅人通過(guò)12366人工服務(wù)咨詢(xún)的稅收政策信息發(fā)送給納稅人。

(二)涉稅查詢(xún)類(lèi)。根據納稅人需求，將12366人工服務(wù)提供的發(fā)票流向、發(fā)票真偽、辦稅地址、對外公開(kāi)電話(huà)等涉稅查詢(xún)信息發(fā)送給查詢(xún)人。

(三)辦稅提醒類(lèi)。根據稅收工作需要，對特定納稅人進(jìn)行納稅申報、稅款繳納等辦稅事項的提醒。

(四)輔助辦稅類(lèi)。根據納稅人需求，對納稅人提交的網(wǎng)上預約辦稅、發(fā)票網(wǎng)絡(luò )申領(lǐng)、納稅服務(wù)投訴和稅收違法舉報等涉稅事項的受理或辦理情況進(jìn)行反饋。

以上12366短信服務(wù)功能將分批推出，適時(shí)調整，不斷優(yōu)化。具體情況請咨詢(xún)山東國稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)。

三、12366短信服務(wù)時(shí)間

山東國稅12366短信服務(wù)時(shí)間為：法定工作日的上午9:00至12:00，下午13:30至17:00。

四、12366短信服務(wù)資費說(shuō)明

12366短信服務(wù)屬于非營(yíng)利性公共服務(wù)，國稅機關(guān)不收取任何服務(wù)費用。

五、其他事項說(shuō)明

(一)因通信技術(shù)原因，目前暫不開(kāi)通“12366”號碼短信受理功能，請不要向“12366”號碼發(fā)送信息，以免造成通信資費損失。

(二)12366服務(wù)短信僅作為咨詢(xún)參考或友情提醒，不具有法律效力。

(三)為維護納稅人的合法權益，國稅機關(guān)將嚴格審核12366短信發(fā)送內容。為預防信息欺詐等不法行為，請納稅人在收到可疑12366短信時(shí)不予響應。

(四)納稅人收到12366短信后如有疑問(wèn)，可以撥打山東國稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)，或向當地主管?chē)悪C關(guān)咨詢(xún)。

特此通告。



 

山東省國家稅務(wù)局

2017年12月1日

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